Keluhan Surat Pembaca Transaksi ke Virtual Account BCA Berhasil, tapi Tidak Masuk ke Saldo Bank Neo Commerce 31 Januari 20233 Februari 2023 Julyani Kho 8 Komentar Bank BCA, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, KlikBCA, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Saya sudah melakukan top up dari virtual account BCA ke Bank Neo Commerce sebesar Rp2.504.600 pada tanggal 30 Januari 2023 pukul 00.00. Namun di saldo Neo tidak bertambah, malah ditulis transaksi gagal. Padahal dari pihak Bank BCA sudah ada resi berhasil. Saya sudah buat pelaporan di Bank BCA (ID pelaporan: 2054857818) dan Bank Neo Commerce (ID pelaporan: 1752172). Namun sampai saat ini keluhan saya masih dibiarkan dan tidak ada penyelesaian. Malah makin mengundur estimasi penyelesaiannya dari pihak Bank Neo. Awalnya katanya estimasi 1-3 hari kerja, sekarang jadi 3-10 hari kerja, besok-besok bisa jadi 45 hari kerja? Tolonglah ini uang saya, saya sangat butuh. Bukan untuk dipermainkan uang saya. Berikut juga saya lampirkan bukti screenshot percakapan dengan CS Bank Neo dan juga ada email dari Bank BCA dan Bank Neo. Sampai saat ini tidak ada penyelesaian yang baik dari kedua pihak tersebut dan sangat merugikan saya sebagai customer. Salam. Julyani Medan, Sumatera Utara Update (3 Februari 2023): Surat pembaca di atas juga mendapat tanggapan dari pihak Bank BCA sebagai berikut: Tanggapan BCA atas Surat Ibu Julyani Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai Bank Neo Commerce: [Total:11 Rata-Rata: 2.4/5]
Bank Neo Commerce31 Januari 2023 - (16:53 WIB)Permalink @HaloBCA Halo Kak, terkait pelaporan nasabah tersebut sudah neomin bantu follow up kembali ke tim… https://t.co/Y212j5J5Nz 1 7 Login untuk Membalas
Purwoko31 Januari 2023 - (19:15 WIB)Permalink masalah klasik VA BCA yg dulu saya alami juga, skrg masih ada saja kendalanya, hadeh 2 Login untuk Membalas
pos_ronda31 Januari 2023 - (19:37 WIB)Permalink sebetulnya masalah transfer mentransfer supaya berhasil adalah hindari jam pocong 2300 sampai 0200. kalau diamati itu waktu dimana ada maintenance. 5 Login untuk Membalas
SAYA31 Januari 2023 - (22:40 WIB)Permalink Lagian ya, buat apa coba transfer pake virtual akun segala, biar ga dikenai biaya transfer? Kan ada filp, kenapa ga transfer biasa aja. Lagian ya kalo kayak gini biasanya salahsatu bank lagi maintenance. Biasanya bank pengirim yang bermasalah, bank penerima sifatnya pasif 2 1 Login untuk Membalas
Dandy1 Februari 2023 - (08:05 WIB)Permalink Yap betul mending jangan transaksi pas tengah malem karena emang rawan gagal karena biasanya itu jam maintenance. 3 Login untuk Membalas
Herwin Herwin1 Februari 2023 - (12:15 WIB)Permalink kalo sy sering jam 11 ke atas tp ga sampe jam 12 an. krn bank rata2 offline jam 12 an sampe jam 2 pagi. lagian kalo udah jam 12 ke atas rugi bunga sehari wkwkw Login untuk Membalas
junxiz2 Februari 2023 - (00:24 WIB)Permalink Trs itu duit nyantol dimana ya. Mskipun tengah mlm kemungkinan kecil sistem gak mencatat aliran uang tiba2 ilang. Prnh gitu tp pas cetak rekening koran br keliatan saldo kmn. Dtng ke kantor 5menit beres. Login untuk Membalas