Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres Atas Surat Bapak Dicky Pratama 31 Januari 2023 SiCepat Ekspres 3 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Dicky Pratama dengan judul “Laptop Jualan Dinyatakan Hilang dalam Pengiriman, CS Shopee Main Klaim ke SiCepat Tanpa Konfirmasi ke Penjual” pada tanggal 27 Januari 2023 kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi. Berdasarkan konfirmasi yang kami terima, telah terjadi kendala paket yang tidak berhasil dikirimkan dengan nomor resi 004168314516, sehingga paket diproses pengembalian dana ke pihak pengirim melalui marketplace sesuai dengan nominal harga yang tercantum pada aplikasi marketplace. Hal ini sudah kami jelaskan kepada Bapak Dicky Pratama melalui telepon pada tanggal 30 Januari 2023. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak Dicky Pratama menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami akan siap sedia membantu dan menindaklanjutinya. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-50200050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Salam, Syara Head of Customer Service www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ifa1 Februari 2023 - (20:37 WIB)Permalink Bagus, bertanggung jawab, walaupun berat 3 Login untuk Membalas
agung3 Februari 2023 - (06:00 WIB)Permalink Sicepat sekarang pengiriman lambat dan sering hilang. Gak kaya dulu biarpun paket ekonomis tapi sehari sampai. Sudah 2 minggu ini pesanan saya dua kali hilang. Harus ditingkatkan pelayanan. 3 Login untuk Membalas
Azza3 Februari 2023 - (11:36 WIB)Permalink Sicepat ganti aja jadi silambat,, paket 4hr blm sampai, padahal cuma kota tetangga yg jaraknya max 2jam klo macet.. telp cs, malah dpt cs yg ga sabaran,, kecewa beraaaaaaaaatttttt Login untuk Membalas