Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Ganti Kartu ATM BCA Dipersulit 23 Februari 202324 Februari 2023 aris 31 Komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, Kartu ATM, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 16 Februari 2023, saya datang ke kantor Cabang BCA di Cileungsi, Bogor, bermaksud ingin mengganti kartu debit BCA yang sudah habis masa berlakunya. Saya coba melalui ATM cetak kartu, akan tetapi gagal. Akhirnya petugas sekuriti membantu dan mengarahkan ke CS. Dari antrean nomor 50 sampai 93, saya dengan sabar menunggu 3 jam dan akhirnya ketemu dengan CS BCA. Namun lama penantian tidak sebanding dengan layanan yang diberikan. Maksud saya untuk dapat pengganti kartu, tapi malah langsung disuruh ke kantor cabang awal membuka rekening. Langsung hopeless deh, cuma dilayani kurang dari 5 menit. Sia-sia penantian 3 jam. Langsung negative thinking untuk tutup rekening dan ganti bank lain. Saya kecewa banget sama BCA, tidak sebanding dengan biaya administrasi tiap bulannya. Aris Hendratmoko Kab. Bogor, Jawa Barat Update (24 Februari 2023): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak Bank BCA sebagai berikut: Klarifikasi terkait Ganti Kartu ATM BCA Dipersulit Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.