Keluhan Surat Pembaca Status Top Up via LinkAja Berhasil, tapi Saldo e-Money Tidak Masuk 21 Maret 20232 April 2023 randi 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 11 Maret 2023 pukul 10.35 WIB, saya isi top up saldo e-toll (e-money) via LinkAja, transaksi sukses tapi saldo e-money tidak masuk. Keterangan saat update saldo di ATM, merchant dan HP: Tidak ada update saldo tertunda. Saya sudah chat live dan email ke LinkAja, tapi tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan, hanya dijawab pesan otomatis sebagai berikut: Live chat: Tidak ada perubahan status transaksi. Live chat dengan agen: Berhari hari mencoba tidak terhubung. Email: Kasus telah ditutup. Setelah itu saya top up lagi pukul 12.25 via merchant Indomaret, transaksi bisa dan berhasil. Kartu e-money saya tidak bermasalah, yang bermasalah hanya top up via LinkAja. Tolong tindak lanjutnya. Randi Putra Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Teguh Iman21 Maret 2023 - (19:46 WIB)Permalink Sebaiknya untuk sementara jangan isi ulang e-money lewat dompet digital. Di MK sudah ada beberapa kasus serupa di berbagai layanan dompet digital. Topup lewat merchant seperti IndoMorat dan AlfaMarit menjadi pilihan aman (untuk saat ini) karena jika proses gagal (termasuk saat tapping kartu) maka konsumen tidak perlu membayar. @Kata Hahaha… 1 Login untuk Membalas
Dimas Herdiyanto22 Maret 2023 - (06:55 WIB)Permalink Benar, sekarang hindari isi dompet digital… Saya aja sampai buka rekening utk isi emoney ini. Isitinggal tap di hape. Sekarang saya jarang gunain dompet digital ini…. 1 Login untuk Membalas
Agus22 Maret 2023 - (01:00 WIB)Permalink Linkaja: “terimakasih banyak atas kegagalan anda dalam transaksi itu menguntungkan kami” 1 Login untuk Membalas
albert22 Maret 2023 - (05:26 WIB)Permalink saya pernah gagal seperti ini, sampai detik ini uang sy gak kembali. kebetulan sy punya warung kecil2an sering ada yg topup emoney & brizzi. nah yg emoney mandiri sy pakainya livin atau pakai app gojek kastemer, itu slalu lancar, selain app itu sering gagal tp saldo sy kepotong.. paling busuk brizzi, hadeh. sering bgt pakai brimo transaksi gagal, gak nambah tp saldo sy kepotong sampai detik ini gak pernah kembali. malas komplain terus akhirnya sy gak melayani topup brizzi lagi 1 Login untuk Membalas
Setiawan22 Maret 2023 - (22:11 WIB)Permalink Harusnya bisa dikomplain kalo topup via bank penerbit kartu. Saya sih sejauh ini lancar aja topup brizzi via BRIMO. Hindari topup menggunakan channel pihak ketiga selain bank penerbit kartu, cuih pernah punya pengalaman pake bukalapak buat topup e-money mandiri, malah masuk ke nomor lain, padahal scan NFC bukan ketik nomor secara manual. nge-bug parah tuh bukapalak gak mau pake lagi, ane sumpahin bangkrut. Kalau pengalaman di mandiri pernah sering gagal masuk, tapi bisa kembali setelah komplain. Login untuk Membalas
Kata23 Maret 2023 - (19:05 WIB)Permalink kalau gak protes, jangan harap uang kembali. protespun belum tentu uang kembali. Login untuk Membalas