Keluhan Surat Pembaca User ID OCTO Mobile CIMB Niaga Diblokir Sepihak 9 April 202315 Mei 2023 Suswanto 13 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, OCTO Mobile, pemblokiran akun, Rekening Tabungan, Sikap petugas, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Saya Suswanto S, nasabah CIMB Niaga OCTO Mobile dengan nomor rekening 70666477**00. Kronologinya pada hari Kamis 30 Maret 2023, user ID OCTO Mobile saya diblokir sepihak oleh CIMB. Kemudian saya telepon Customer Service ke nomor 14041, dikatakan bahwa user ID OCTO Mobile saya diblokir oleh kantor cabang pembuka. Pada hari Senin tanggal 3 April 2023, saya datang ke kantor cabang pembuka rekening saya di Jakarta-Tanjung Priok. Setelah lama menunggu dilayani oleh CS yang mengatakan bahwa user ID saya diblokir oleh kantor pusat. Terkesan seperti lempar tanggung jawab, padahal saya nasabah di cabang tersebut. Saya merasa kecewa dengan CIMB Niaga, karena tidak ada penyelesaian dan terkesan melempar tanggung jawab bahwa saya harus mengurus ke kantor pusat. Saya merasa kecewa dan bermaksud menutup rekening OCTO dan kartu kredit saya yang belum diaktifkan, karena saya tidak bisa mengakses tabungan dan kartu kredit saya. Sangat disayangkan, karena saya cukup banyak menempatkan dana di CIMB Niaga dan mendapatkan kartu kredit dengan limit yang cukup besar. Pihak bank terkesan arogan memblokir user ID nasabah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Suswanto S. Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
CIMB Niaga9 April 2023 - (11:57 WIB)Permalink Selamat siang Bapak/Ibu. Pemeriksaan dan tindak lanjut laporan dapat sampaikan melalui pesan DM ka… https://t.co/aFgaT0yg4V 4 Login untuk Membalas
SuswantoPenulis artikel10 April 2023 - (16:10 WIB)Permalink Saya komplain di forum media konsumen, kalu ada itikad baik selesaikan agau jawab keluhan saya di forum ini… Login untuk Membalas
Soleh7 Desember 2023 - (23:20 WIB)Permalink Ngebuka N baking yang Terblokir milik saya Login untuk Membalas
SuswantoPenulis artikel17 April 2023 - (16:02 WIB)Permalink Tolong Logikanya jangan di balik karena saya tutup rekening itu adalah akibatnya. Tapi sebabnya permasalahannya kenapa User Id Octo Mobile saya di blokir sepihak, akibatnya saya tutup rekening, sampai sekarang saya tidak mendapatkan jawaban dari CiMB. Login untuk Membalas
SuswantoPenulis artikel9 April 2023 - (12:40 WIB)Permalink Tolong diselesaikan dengan telpon atau email saya, kerena saya tidak pakai twitter. 2 1 Login untuk Membalas
Budi9 April 2023 - (21:19 WIB)Permalink Emank parah skrg cimb, banyak akun pada di blokir, update bukan tambah bagus tapi tambah hancur…. Ga bisa di pake lagi cimb…. 1 Login untuk Membalas
Soleh7 Desember 2023 - (23:22 WIB)Permalink Gimana caranya ngebuka N baking saya yang terblokir Login untuk Membalas
Kashel10 April 2023 - (05:46 WIB)Permalink Wah sama gan, ane juga user id terblokir. Sudah kecabang tgl 30 maret 2023, kata pihak cabang tunggu kabar dr pusat. Tapi sampai saat ini tidak ada kejelasan user id saya masih terblokir Login untuk Membalas
Anna10 April 2023 - (08:40 WIB)Permalink Pas login ada yg salah angka gak Pak sampe beberapa kali? Atau gak coba aja minta email cimb pusat lewat dm ig mereka, siapa tau bisa diproses tanpa hrs datang ke pusatnya. Tpi klo mau lebih cepet dan jelas kyknya mending langsung sih Login untuk Membalas
Herwin Herwin10 April 2023 - (12:36 WIB)Permalink tim IT CIMB ini sepertinya pd newbie, maintenance / update software tapi seringkali bermasalah. kemarin ini jg ada kena bunga di semua kartu kredit yg aktif, padahal ga telat bayar. Login untuk Membalas
tjoe william10 April 2023 - (12:40 WIB)Permalink saya lebih lucu, akun tabungan octo mobile terkoneksi OTOMATIS dengan kartu kredit. tabungan tidak aktif, lalu ditutup permanen onleh CIMB pusat, kartu kredit tetap berjalan, lalu tidak bisa login octo mobile utk cek billing kartu kredit, telp ke CS kartu kredit diminta ke CS bank tempat pembukaan rek tabungan, cabang sudah tutup lalu diminta ke cs terdekat saja. aneh, harusnya awalnya diminta ke CS terdekat saja. setelah ke CS bank terdekat, nunggu nya LUAAAMMAAA, antrian 8 orang, counter CS buka hanya satu, CS nya memang kerjanya santai, sampai giliran saya, nunggu CS lihat2 data di komputer, lalu diminta menunggu tanpa penjelasan apa2, uda ga jelas, langsung tinggal aja, CS nya kacau. Login untuk Membalas
Alien10 April 2023 - (15:12 WIB)Permalink Kemarin ada “bunga” tagihan CC cimb, sekarang muncul lagi pemblokiran sepihak user id octo mobile, sebelumnya lagi aplikasi octo mobile nya yang down gak bisa log in. Selanjutnya entah masalah apa lagi nanti yang muncul. Saya juga jadi was was sama ini bank. Login untuk Membalas
Radinka11 April 2023 - (14:33 WIB)Permalink Waduhhh, mending langsung ke pusat aja pak buat dibenerin. Barangkali bisa cepet diproses, smoga cepet selesai ya masalahnya Login untuk Membalas