Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Suswanto 15 Mei 2023 Redaksi 3 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, OCTO Mobile, pemblokiran akun, Rekening Tabungan, Sikap petugas, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita No. 033/CCG/MBCX/V/2023 15 Mei 2023 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Suswanto S yang berjudul “User ID OCTO Mobile CIMB Niaga Diblokir Sepihak” (Mediakonsumen.com, 9 April 2023), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Suswanto S. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Suswanto S untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Layanan CIMB Niaga 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id. Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Hery Kurniawan Corporate Communications Group Head PT Bank CIMB Niaga Tbk Jl. Jend Sudirman Kav. 58 Jakarta 12150 Indonesia Telp. (021) 2505151, 2505252, 2505353 Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Suswanto15 Mei 2023 - (07:12 WIB)Permalink Tidak ada jawaban buat keluhan saya. Yang saya masalahkan kenapa user id octo mobile saya di blokir sepihak dan siapa yang bertanggung jawab atas pemblokiran ini???Apakah CIMB menjawab pertanyaan saya??? Dan percuma juga saya menanggapi karena nasabah tidak dihargai maka dari itu saya tutup semua yang berhubungan dengan CIMB Niaga. 1 Log masuk untuk Membalas
Suswanto15 Mei 2023 - (07:35 WIB)Permalink Dalam surat jawaban CIMB Niaga tanggal 4 April 2023 yang menurut mereka sudah di buka pemblokiran user id octo mobile saya, berarti benar pada tanggal 30 Maret 2023 sampai dengan 4 April 2023 terjadi pemblokiran user id octo mobile saya, ini yang tidak di terangkan kenapa user id octo mobile saya di blokir sepihak??? Dan siapa yang bertanggung jawab??? Apakah saya melakukan tindak kejahatan atau pidana???Dan saya di kirim email oleh CIMB Niaga utk minta tanda tangan bahwa masalah sudah selesai dan faktanya tidak selesai dan saya tidak bersedia untuk menanda tangani nya. 1 Log masuk untuk Membalas
ilham1 November 2023 - (22:09 WIB)Permalink Jadi gimana pak, apa masih terblokir atau sudah dibuka blokirnya? Log masuk untuk Membalas