Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia atas Surat Bapak Ahmad Nuruddin 13 April 2023 Bank BRI 2 Komentar Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, rekening terdebit Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Ahmad Nuruddin alami. Terkait dengan laporan yang Bapak sampaikan pada tanggal 10 April 2023 pada Media Konsumen dengan judul “Lamanya Penyelesaian Laporan BRI Ceria yang Terdebit 2 Kali“, kami sampaikan bahwa permasalahan Bapak telah kami tindaklanjuti. Terima kasih kami sampaikan atas setiap saran, kritik dan masukannya dan menjadi komitmen kami untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan Bank BRI. Untuk melakukan pengecekan status pengaduan dapat melalui Fitur Pengaduan di Pusat Bantuan BRImo atau layanan WhatsApp Sabrina 0812-12-14017 dan Bank BRI tidak pernah meminta data rahasia seperti Password, PIN, kode OTP, CVV/CVC dan M-Token. Demikian disampaikan, terima kasih. Salam, PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46 Jakarta 10320 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ahmad13 April 2023 - (16:51 WIB)Permalink Ok terima kasih telah menyelesaikannya, saya harap pihak customer service bisa selalu menyelesaikan laporan permasalahan nasabahnya secepat dan setanggap ini setiap saat tanpa harus bikin surat pembaca di media konsumen lagi. Login untuk Membalas
Christian4 Januari 2024 - (09:27 WIB)Permalink Saya mengalami hal yang persis sama terkait pembelian online yang sdh dibatalkan secara sistem, dan dutagihkan. Transaksi thl 23 oktober 2023 hingga saat ini tgl 4 januari belum ada tanggapan positif dr pigak BRI. Persis sama seperti kejadian tsb. Mohon Pihak BRI menanggapi dgn baik Login untuk Membalas