Tidak Bisa Menggunakan Semua Promo Tokopedia

Akun saya di Tokopedia tidak bisa memakai semua promo yang ada padahal syarat-syarat promo sudah terpenuhi. Tertulis bahwa akun saya tidak bisa menggunakan promo kemudian saya lapor ke cs Tokopedia care dan jawaban CS Tokopedia Care, saya dinyatakan melanggar poin M nomor 9.

Isi poin M nomor 9: ”Tokopedia berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada menarik subsidi atau cashback, membatalkan benefit Rewards serta hal-hal lainnya“.

Syarat apaan itu? Sama aja pembohongan terhadap publik/konsumen dan menurut saya ini merupakan pelanggaran terhadap hak-hak konsumen. Ternyata promo hanya bisa digunakan untuk konsumen tertentu/konsumen pilihan saja.

Adrie Rusandi
Balikpapan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

11 komentar untuk “Tidak Bisa Menggunakan Semua Promo Tokopedia

  • 14 April 2023 - (12:35 WIB)
    Permalink

    Anda mainnya kurang rapi sehingga terdeteksi AI anda melakukan kecurangan, sehingga akun anda diberlakukan soft block, yaitu ga bisa gunain kode promo. utk check out tanpa promo bisa2 aja kan?

    5
    4
  • 14 April 2023 - (18:11 WIB)
    Permalink

    Kurang jelas coba kasih lihat detail dengan syaratnya dan kamu pakai metode apa untuk pembayarannya.

  • 14 April 2023 - (18:23 WIB)
    Permalink

    Coba kronoligisnya diperjelas lagi, seperti misalnya apakah dalam 1 rumah (alamat yang sama) punya beberapa akun Tokopedia yang aktif belanja, Misal istri atau keluarga yang tinggal serumah, atau pakai jaringan yang sama (wifi) atau menggunakan sistem pembayaran sama (1 bank pernah dipakai untuk belanja di akun istri atau sebaliknya) atau menggunakan nomor telpon yang sama. Kalau iya ya brarti itu masalahnya karena sistem AI tokopedia memang begitu

  • 14 April 2023 - (19:27 WIB)
    Permalink

    Saya juga kehilangan 18 jt sampe skr jg bingung harus kemana kejadian sudah dari 2021 desember segera telepon tp penanganan terlalu lama..kalau di saya history blank hilang..beberapa lama baru history nya keluar itupun tdk bs ngelacak dana nya kemana kita harus ke kepolisian

    0
    3
  • 15 April 2023 - (17:33 WIB)
    Permalink

    Memang tokped seperti itu saya sendiri pernah mengalami cashback dicancel tapi gak sering karena terdetek ada pelanggaran akun mau protes juga sia2 jawabannya dikembalikan ke peraturan padahal akun saya cuma satu dirumah yang belanja online cuma saya sendiri setelah saya pikir mungkin akun google di hape ada dua yg jadi penyebabnya setelah itu saya hapus salah satu akunnya

  • 18 April 2023 - (19:07 WIB)
    Permalink

    Pindah aja, masih banyak marketplace lain yg promonya lebih mantep dari toped. Seperti lazada, shopee

    Saya aja terakhir make toped kalo ga salah 2018. Pindah ke shopee, trus skrng lazada karena promonya ga rebutan kaya shopee

 Apa Komentar Anda?

Ada 11 komentar sampai saat ini..

Tidak Bisa Menggunakan Semua Promo Tokopedia

oleh Adrie dibaca dalam: <1 menit
11