Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk JNT 16 April 202318 April 2023 Hesti 19 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya ada pembelian barang dari Shopee dengan kurir JNT dari Jakarta ke Bandung, nomor resi: JP6973600350. Dari tanggal 6 barang sudah dikirim dan masuk ke gudang Bandung pada tanggal 7. Nah dari situ paket saya bolak-balik terus dari Bandung ke Soreang. Akhirnya setelah komplain, barang saya dari tanggal 10 tidak bergerak di Soreang. Tanggal 12 saya komplain kembali via telepon kenapa sampai saat ini barang belum dikirim juga? Saya bilang minta di kirim hari itu, CS pun menjawab akan di sampaikan ke tim lapangan, tapi sampai sekarang barang saya masih tetap belum dikirim. Saya menelepon balik ke CS, masih tetap menjawab hal yang sama “Akan disampaikan ke tim lapangan”. Bahkan sebelum saya selesai ngomong di telepon, CS sudah mengakhiri obrolan. Saya pun sampai 10 kali menelepon nomor CS JNT cabang Jabar, tapi tidak diangkat sama sekali. Sudah pengiriman lama, lalu pelayanan CS pun sangat buruk hanya menjawab sesuai teks, tapi tidak ada tindak lanjutnya. Bahkan yang saya bikin kesel sampai ditanya harga barang yang ada di pesanan tersebut. Apakah karena harga barangnya murah jadi dikirimnya malah seenaknya gitu? Hesti Alfiani Bandung, Jawa Barat Catatan redaksi (diperbarui 18/4/2023): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Permasalahan Kiriman dengan JNT Sudah Selesai dengan Baik Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Agus17 April 2023 - (05:17 WIB)Permalink Jadi gini mbak, mbaknya harus paham nih. skrg lagi high season. Terus yg paling rame emang jnt karena gratis ongkirnya di toko orange. Solusinya ganti ke pengiriman lain. Misal JNE atau Shopee express. Pas selesai order kan masih bisa diganti tuh mau pake jasa pengiriman apa. Kecuali emang yg dibuka jnt doang. Apalagi kurir di daerah tidak sebanyak ibukota. Kalo menurut saya emang salah mbaknya sendiri. 4 Login untuk Membalas
Kian17 April 2023 - (07:47 WIB)Permalink Memang bnr pengalaman sy pake jnt orang beli cod di sistem sampai skrg tgl 17 blm update padahal paket SDH di terima dr tgl 9 mngkin kurir butuh uang sehingga di pakai dan di sistem tdk update komplain ke jnt sama tidak ada tanggapan buang2 pulsa berapa kali tlp 2 Login untuk Membalas
Agus17 April 2023 - (08:01 WIB)Permalink Kalo barang diterima dari tanggal 9, sempat melakukan komplain di toko nggak kak? Ajukan pengembalian dana dengan alasan barang tidak diterima Login untuk Membalas
Paulus1817 April 2023 - (09:30 WIB)Permalink Saya di pelosok pakai j&t aman2 saja, mungkin karena overload juga bisa. Semoga segera terselesaikan masalah nya. 1 Login untuk Membalas
Kian17 April 2023 - (18:28 WIB)Permalink Ini mah pembeli SDH terima paketnya dr tgl 9 sampai skrg blm update di sistem malah truking msh menunggu keberangkatan operasional Login untuk Membalas
Spectre17 April 2023 - (10:26 WIB)Permalink JNT memang buruk sekali pelayanannya. Saya aja sudah blacklist JNT sejak saya kirim barang status barangnya hilang dan JNT tidak mau bertanggung jawab. 2 Login untuk Membalas
Naruto17 April 2023 - (11:26 WIB)Permalink Sicepat aja kak lebih cepat kirimnya dan barang 100% aman. Meski free ongkir 1 Login untuk Membalas
Edy17 April 2023 - (18:50 WIB)Permalink Menjelang lebaran kek gini sama sja, semua ekspedisi overload …..sy pake sicepat tgl 15 pagi sampe sekarang tgl 17 sore, status masih diam blm gerak….. Login untuk Membalas
stef_17 April 2023 - (12:50 WIB)Permalink Udh mau bangkrut ini expedisi,jangan dipake lagi Login untuk Membalas
Hery Mulyanto17 April 2023 - (13:42 WIB)Permalink Bangkrut? Hahaha valuasi jnt itu konon lebih besar dr goto. Jnt itu sudah menghasilkan duit, goto masih buang2 duit. Jadi menurutku agak mustahil jnt bangkrut. 1 Login untuk Membalas
stef_17 April 2023 - (16:01 WIB)Permalink Bisa aja klau pelayananya makin lama makin buruk Login untuk Membalas
mulya17 April 2023 - (23:31 WIB)Permalink Jnt udah ga “bakar” duit lg, makanya mgkn kekurangan modal tuk nambah armada. Login untuk Membalas
Ahmed17 April 2023 - (14:27 WIB)Permalink Sama kak, J&T memang lambat sekarang. Barang saya juga belum sampai dari tanggal 6 April. Resi : JP3757586225 Login untuk Membalas
Endang17 April 2023 - (22:59 WIB)Permalink pernah ngalamin maret kmren beli hp di toko ijo. lokasi toko tangerang dan sy bekasi. barang menclak menclok, jatiuwung-serang-jatiuwung-depok-jatiuwung-bekasi. kenapa harus ke serang, ke depok, balik lagi tangerang, baru bekasi. semua media contact center hanya meminta no resi lalu dijawab masih dalam perjalanan. Alhasil yg biasanya dgn expedisi lain 1 hari jadi 5 hari dan surprise kado ultah anak jadi gatot, dari situ sy kapok. Login untuk Membalas
Andreas18 April 2023 - (09:41 WIB)Permalink Beli di warung tetangga aja mba kalo mau cepet udh tau mau lebaran , bocil anak SD nih pasti Login untuk Membalas
Yunika8 Juli 2023 - (14:42 WIB)Permalink Saya SANGATTTTT KECEWA dengan JNE, saya mengalami kerugian gara2 janji² manis JNE, sampai acara saya selesai, barang nya TIDAK SAMPAI JUGA!!!!…sudah telpon berkali², jawaban nya selalu sama….DALAM PROSES PENGIRIMAN….tapi sampai acara selesai….TIDAK SAMPAI BARANG NYA….SANGATTT KECEWAAAA SAYAAA…..SUDAH KOMPLEN DAN MARAH² KE LAYANANNYA….TETAP BELUM SAMPAI JUGA……PARAH JNE….SAMPAI SAYA TULIS KOMEN INI, BELUM SAMPAI JUGA PAKET SAYA Login untuk Membalas
Ilham29 Agustus 2023 - (21:10 WIB)Permalink Lagi ngerasain paket bolak balik warehouse gajelas, nelpon cs cuma dijawab mohon maaf, dah lewat dua hari mau hari ketiga besok dri estimasi -_- Login untuk Membalas