Tanggapan J&T Express Tanggapan Tanggapan J&T Express Atas Surat Pembaca Ibu Hesti Alfiani 18 April 2023 JT Express 3 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Dear Ibu Hesti Alfiani, Sehubungan dengan surat pembaca Ibu yang dikirimkan dengan judul “Pelayanan Buruk JNT” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini. Kami telah menindaklanjuti paket tersebut melalui tim area terkait untuk di telusuri kembali dan saat ini paket Ibu telah diantarkan ke alamat tujuan. Apabila Ibu belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami. Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak / Ibu dapat mengirimkan email ke kami: jntcallcenter@jet.co.id atau di hotline 021 8066 1888 Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Salam, Diego Public Relations J&T Express http://www.jet.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
M P20 April 2023 - (09:27 WIB)Permalink Resi JA8094762195 dr tgl 4 April sampai skr tgl 20 April blm sampe jg apa harus dimasukkin Media Konsumen jg? 2 Login untuk Membalas
Adithio28 Juli 2023 - (08:57 WIB)Permalink Resi JT5282024440 sudah 6 hari belum sampai Resi JT8082664592 paket sudah lewat dari estimasi pengiriman Login untuk Membalas
Resna13 Juni 2025 - (23:17 WIB)Permalink Saya langganan Tokped, sering beli barang dg kurir random. JNE, Sicepat, Halu, Wahana, J&T, dan Gosend. Cuma J&T ini khususnya Batuceper yang gapernah sampai ke rumah, tahun lalu 3x. Modus nya berhari2 keliling2 ke hub/ageng lain, ga jelas. Alasannya alamat tidak ditemukan. Saya pun ga yakin beneran diputer2, effort banget dibawa kesana kemari. Mending dibawa kurir, sampe deket rumah bingung nanya tetangga/nomoe saya yang tercantum. Kalau dikomplain via Penjual/Tokped baru admin pura-pura WA dg nomor admin yg setiap kali beda. Sudah kujawab dan share lock, dia jawab jangan share lock karena saya admin bukan kurir. Weh weh. Bulan lalu 3 barang lagi. Kemarin 2 lagi (harapannya ada perubahan), eh sama aja. Untung semua barang under 100k dan ada refund. Tapi ya kocak nih jadi kurir rekom Tokopedia. Kirain J&T DP/Batuceper saja yg ga profesional, ternyata service center pusatnya juga. Jawabannya template, kayak aplikasi, padahal CSnya manusia tuh. “Paket anda telah sampai di sini, mohon ditunggu”, 3 CS sama aja, kalau gt doang cek resi web juga udah bisa, ngapain hire pegawai? Padahal sudah saya share loc alamat dan nomor HP ke CS dan admin Batuceper berulang2. Yang parah, pas saya buat lapor dan SS ulasan2 di sini Bintang 1 banyak komplain, CS-NYA PUSAT SKIP GW!!! Jadi udah sistemik sih ini… Coba lihat review google maps J&T dimana2. Masa berbulan2 ga tau. Kalau J&T pusat nya ga ikut nakal,, artinya ya ga profesional aja sih, tidak tahu dan mendiamkan, apa sengaja kalian? Login untuk Membalas