Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Jasa Pengiriman Kurir J&T Express 2 Mei 2023 Rizky 7 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Terima kasih sebelumnya untuk media konsumen yang telah menyediakan sarana untuk saya untuk mengeluhkan terhadap jasa pengiriman kurir J&T Express. Sebelumnya saya melakukan pembelian accesories motor melalui merchant online di tanggal 15 April 2023, dan tanggal 15 April 2023 paket sudah dikirim menggunakan pihak jasa kurir J&T Express dengan nomor resi JZ1009699496. Namun pada tanggal 16 April 2023 status pengiriman paket saya tidak berubah dan tidak jelas untuk status pengiriman. Saya sudah menghubungi call center J&T Express namun dari pihak Call Center menjelaskan bahwa paket saya sudah sampai di gudang. Kemudian pada tanggal 25 April saya datangi gudang tersebut untuk menanyakan keberadaan paket saya, kemudian dari pihak gudang J&T mencoba cari paket saya yang berada di gudang tersebut, dan dari pihak gudang tersebut memberitahu jika paket saya sudah ketemu maka akan dikabari ke saya, namun sampai saat ini per tanggal 30 April 2023 saya masih belum mendapat kabar dari pihak gudang J&T Express yang berada di Pasar Kemis Kab.Tangerang. Saya sudah menghubungi call center kembali namun masih tidak menemukan jawaban yang memuaskan dari pihak Call center. Mohon untuk pihak kurir J&T Express saya mohon untuk kejelasan paket saya kenapa sampai saat ini masih belum saya terima? Terima kasih untuk media konsumen Rizky Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
RizkyPenulis artikel3 Mei 2023 - (21:50 WIB)Permalink Alasannya kenapa di retur?, paket dari tgl 16 April masa tidak ada pengiriman ke konsumen sampai sekarang saya masih blm terima paket saya. Saya hubungi call center alasannya overload, sedangkan ini sudah hampir 1 bulan dan melibihi batas estimasi pengiriman paket. Dan bahkan dari pihak J&t pun tidak ada kompensasi sama sekali kepada saya sebagai pihak penerima paket yg dirugikan. Login untuk Membalas
Wisnu3 Mei 2023 - (22:14 WIB)Permalink Lah, gue mana tau, cuma modal cek resi di app jnt Login untuk Membalas
nano3 Mei 2023 - (22:24 WIB)Permalink Saya 11 hari kiriman dari Jakarta ke Bogor kirain udah paling lama,ternyata ada yg lebih.. lebih… lebihhh parahhh Bersyukur kenal sama kurir yang biasa nganter dan minta di cari in paket nya Tapi sayang nya paket yg di terima rusak,karna kelamaan di jasa kirim dan mungkin di tumpuk dan keujanan Login untuk Membalas
Zieru4 Mei 2023 - (01:55 WIB)Permalink Masih mending, saya dari jkt ke medan dari tgl 7 aapril sampe hari ini belom sampe, sudah komplain sana sini masih gk kelihatan barangnya, 3 hari lagi sebulan lah ini paket ga sampe2 Login untuk Membalas
kodok3 Mei 2023 - (18:29 WIB)Permalink Jnt emang ekspedisi rusak tahun ini bnyk bener komplen Login untuk Membalas