Keluhan Permohonan Surat Pembaca Salah Top Up Saldo DANA Satu Angka dan Nomor Penerima Tidak Aktif 6 Mei 2023 Clara Nova Prawita 6 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Livin Mandiri, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Top up, Top Up Saldo, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Yth. Media Konsumen, Saya Clara Nova Prawita. Saya secara tidak sengaja top up saldo DANA melalui Bank Mandiri ke nomor 0821272757**, yang seharusnya ke nomor 0821272787**, dengan nominal Rp1.300.000. Saya sudah menghubungi pihak Bank Mandiri sejak hari itu juga di tanggal 18 April 2023, tapi belum ada info dan kelanjutannya. Katanya akan dikonfirmasi, tapi sampai sekarang tidak ada. Saya juga sudah coba DM dan email ke DANA, tapi belum ada kabar baik dan kepastian. Saya sudah coba hubungi penerima, akan tetapi nomornya tidak aktif. WhatsApp juga tidak ada. Akun DANA tidak ada nama penggunanya. Tolong infokan, harus hubungi ke mana supaya bisa lebih cepat dalam menanggapi kendala konsumen? Terima kasih. Clara Nova Prawita Tasikmalaya, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dua6 Mei 2023 - (22:26 WIB)Permalink Memang susah kalau sudah terkait dengan kesalahan masukkan no tujuan saat transfer/topup. Karena tetap menunggu itikad baik dari si penerima untuk mengembalikannya, apalagi dalam kasus ini pihak penerima tidak bisa dihubungi. Semoga dari pihak Dana bisa memberikan win-win solusi. 5 Login untuk Membalas
Yeno7 Mei 2023 - (07:33 WIB)Permalink Seharusnya bisa di stop dari e-money (gojek, dana, ovo, linkaja) nya untuk menolak semua transaksi dari virtual akun yang tidak valid ( tidak terdaftar ) tapi seolah2 seperti disengaja dan yang salah transfer kesulitan setengah mati untuk kejadian seperti ini 4 1 Login untuk Membalas
Andri Haryono7 Mei 2023 - (17:10 WIB)Permalink Walaupun nomor hp nya belum ada atau fiktif, tetap bisa ditransfer dan dianggap pengguna baru. Jadi kalau salah transfer, ga bisa dikembalikan, meski pakai ewallet apapun. 2 Login untuk Membalas
Endang8 Mei 2023 - (18:15 WIB)Permalink again n again. jangan berharap banyak ya. Login untuk Membalas
SuKaSuKa8 Mei 2023 - (18:54 WIB)Permalink Hal serupa tapi bedanya saya hanya nominal kecil 35rb dan persis salah satu angka yg meleset. Bedanya nomer dana terdaftar tapi si pemilik belum verifikasi KTP jadi tidak bisa tf balik dan semua no WA saya diblokir oleh di penerima ? Login untuk Membalas