Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca JNE Denpasar Kanda dengan Sengaja Menahan Paket Tanpa Alasan Jelas 17 Juni 202322 Juni 2023 alvinabilla titis zakia 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya mengirimkan paket menggunakan kurir JNE REG dengan nomor resi CM56369859523, pengiriman dari kota Surabaya menuju Kota Denpasar. Pada tanggal 13 Juni 2023, paket tersebut sudah sampai di kantor JNE Denpasar Kanda, yang mana dari kantor JNE tersebut ke alamat tujuan hanya berjarak 3 KM (10 menit). Akan tetapi, sampai dengan surat ini ditulis (17 Juni 2023), paket tersebut masih tidak kunjung dikirimkan ke penerima. Pada tanggal 15 Juni 2023, penerima sempat ke JNE Kanda untuk mengambil paket tersebut, karena paket tersebut tidak kunjung dikirim, akan tetapi setelah menunggu kurang lebih 30 menit, petugas JNE memberitahu bahwa paket akan segera dikirimkan keesokan harinya (tanggal 16 Juni). Akan tetapi, semua itu hanyalah omong kosong, paket tidak pernah dikirimkan. Dan penerima akan berangkat ke luar negeri pada tanggal 18 Juni 2023, yang mana di paket tersebut ada sesuatu yang penting yang harus dibawa oleh penerima ke luar negeri. Saya sudah menelepon ke customer service JNE berkali-kali, akan tetapi jawabannya hanya selalu saja “masih dalam proses investigasi”. Alvinabilla Titis Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Manusia Merdeka18 Juni 2023 - (02:27 WIB)Permalink Kalo bersengketa dengan ekspedisi,dan enggan ganti rugi segera laporkan ke bpsk setempat Login untuk Membalas
Faisal18 Juni 2023 - (15:26 WIB)Permalink Semua expedisi kalo ada masalah jawabanya masih dalam investigasi,karena hanya jawaban itu yang bisa di buat untuk mengelabuhi para pengguna expedisi,terus semua expedisi tidak ada nanggung jawabnya yang utama,semua tanggung jawab di masing masing lini,jadi ini yang menggambat penyelesaian masalah dari si A hubungi si B dari si B hubungi C terus begitu,tidak langsung dari A langsung Tlp atau hub dimana paket berada Login untuk Membalas
Mohamad19 Agustus 2023 - (10:50 WIB)Permalink ini jg terkendala seperti di atas, yg estimasi awal 14-16 agustus, kepending di hub kanda, dan estimasi di update jadi tgl 15-20 agustus, tp sampai saat ini status di trackingnya tidak ada perubahan,, akan saya tunggu sampai besok, semoga hari ini/ besok sudah saya terima. kalau tidak mungkin saya yg ke hub kanda ambil sendiri paketnya. Login untuk Membalas
Mitradhi Asmara29 Agustus 2023 - (20:33 WIB)Permalink hal sama juga terjadi pada Saya, paket lama stuck di HUB Kanda, untungnya paket Anda sudah dikirim sebelum ke Luar Negeri. Estimasi pengiriman dari web JNE yg 2 hari hanya bohongan. Tetap saja kalau pengiriman dari Jawa ke Bali bisa 1 minggu Login untuk Membalas
Agus7 September 2023 - (10:17 WIB)Permalink Sama paket saya juga stuck di HUB Kanda padahal pengiriman dari Jawa hanya 1 hari…, memang sengaja sepertinya di hold di Hub Kanda sampai tanggal batas akhir pengiriman…….., HUB Terburuk… Login untuk Membalas