Tanggapan Telkomsel Tanggapan Tanggapan Surat Pembaca “Susahnya Berlangganan IndiHome karena ODP Selalu Penuh” 31 Juli 202331 Juli 2023 Media Relation Telkomsel 2 Komentar Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Plasa Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 14 Juli 2023 oleh Bapak Ihsan Jamil mengenai susahnya berlangganan IndiHome karena ODP selalu penuh. Dapat kami sampaikan bahwa Telkomsel telah menghubungi pelanggan secara langsung dan melakukan pemeriksaan terhadap kendala yang dialami oleh pelanggan. Telkomsel juga telah mengupayakan solusi terbaik atas kendala yang dihadapi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan terima kasih atas kritik serta saran yang disampaikan kepada Telkomsel. Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self care Telkomsel dapat dinikmati pelanggan dengan kemudahan menggunakan layanan GraPARI Online untuk melakukan proses layanan seperti ganti/upgrade kartu SIM 4G, pembelian SIM card Telkomsel Prabayar, serta pendaftaran Telkomsel Halo (pascabayar) secara online dengan mengakses tsel.me/graparionline. Pelanggan Telkomsel Prabayar dan Telkomsel Halo juga dapat menghubungi Call Center 188. Berbagai channel digital Telkomsel dapat pula diakses oleh pelanggan melalui e-mail ke cs@telkomsel.com, facebook.com/telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel. Dapatkan juga kemudahan dalam mengakses informasi tentang produk dan layanan Telkomsel melalui Asisten Virtual Telkomsel Veronika: Chat veronika: tsel.me/chatva Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot Situs: www.telkomsel.com Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA Telegram: tsel.me/telegramVA LINE: tsel.me/lineVA Demikian disampaikan, terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Bapak Ihsan Jamil dalam menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel. Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah inspirasi bagi kami untuk selalu melakukan inovasi baru dan secara konsisten memberikan layanan yang terbaik. Kurnia Purwanto Manager Media Relations PT. Telekomunikasi Selular (TELKOMSEL) Telkomsel Smart Office (TSO), Landmark Tower 1, 23rd Floor Jl. Jend Gatot Subroto Kav. 52 | Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ihsan3 Agustus 2023 - (09:52 WIB)Permalink Sudah di tanggapi dan sama sekali tidak ada solusi karena peraturan yang sulit karena lokasi rumah. Dan juga potensi ke untungan utk daerah pinggiran kecil karena rata2 yang pasang pilih paket yang paling murah. Jadi tidak akan di prioritas kan… Login untuk Membalas
Renjana10 Agustus 2023 - (13:17 WIB)Permalink Sama Pak, saya pun merasakan kejadian yang sama, malah rumah saya ga padat penduduk dan masih banyak tanah lapang,, padahal butuh sekali internet,, malah saya tidak ada teknisi sama sekali yang datang infokan kenapa tidak bisanya saya tau karena saya inisiatif tanya ke teknisi yang wa ke saya, udah berharap karena data sudah berhasik diverifikasi, tapi apa daya Login untuk Membalas