Tanggapan Tanggapan perihal “Keluhan Soal LazPayLater” 7 Agustus 20239 Agustus 2023 Customer Service Atome Indonesia Beri komentar Atome Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, Kredit online, LazPayLater, PayLater, Paylater Lazada, Pembayaran tagihan, Penagihan, Sistem bermasalah, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth., Bapak Sudoyo, Menanggapi keluhan Bapak Sudoyo pada www.mediakonsumen.com pada tanggal 4 Agustus 2023 berjudul “Keluhan Soal LazPayLater”, kami telah melakukan pengecekan pada transaksi Bapak Sudoyo, dapat kami informasikan bahwa pesanan tersebut telah berhasil dibatalkan dan status tagihan telah berhasil dikembalikan ke Atome sehingga sudah tidak ada tagihan berjalan sebesar Rp110.000. Dan perihal adanya tagihan yang berjalan saat ini kami informasikan bahwa tagihan tersebut adalah tagihan Bapak Sudoyo yang telah melewati jatuh tempo. Terkait rincian tagihan LazPaylater pada Aplikasi Lazada, silakan Bapak Sudoyo menghubungi layanan pelanggan Lazada melalui Hotline 021-80640090 atau live chat https://lzd.co/chat untuk informasi tersebut. Dan menindaklanjuti perihal cara penagihan dari hasil laporan yang telah Bapak Sudoyo sampaikan, kami telah melakukan investigasi dan juga koordinasi dengan tim terkait kami, bahwa petugas penagihan yang menghubungi Bapak Sudoyo telah sesuai dengan SOP penagihan. Petugas penagihan hanya mencoba terhubung dengan harapan mendapatkan konfirmasi mengenai pembayaran, untuk ke depannya kami telah menyampaikan ke tim penagihan untuk menagih dengan pendekatan yang lebih baik. Kami akan senantiasa membantu Anda pada Aplikasi Atome. Semoga kami dapat terus meningkatkan pelayanan sesuai kebutuhan Anda dan keluarga. Apabila ada informasi yang ingin ditanyakan dengan senang hati kami siap membantu. Untuk pertanyaan seputar Aplikasi Atome, dapat membuka pusat bantuan kami di https://help.atome.id/hc/id-id atau dapat menghubungi Aplikasi Atome melalui: Email: support@atome.id Hotline: (021) 50251717 Twitter: twitter.com/AtomeIndo Facebook: facebook.com/atome.id Instagram: instagram.com/atome.id Salam Hangat, Customer Support Atome Indonesia Treasury Tower Lt 16 Unit J SCBD Lot 28 Jl. Jenderal Sudirman Kav 52-54, Senayan, Kebayoran Baru Jakarta Selatan, 12190 Update (9 Agustus 2023): Isi tanggapan di atas telah direvisi sesuai permintaan dari pelaku usaha terkait melalui email. Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.