Keluhan Surat Pembaca Saldo QRIS Mitra Bukalapak Belum Masuk Sudah 3 Bulan 13 Agustus 202327 September 2023 Authored 2 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, QRIS, Yup, Yup Paylater Ikuti kami di Google Berita Saya sebagai Mitra Bukalapak, mengalami masalah dana QRIS tidak masuk ke saldo Mitra Bukalapak, yang sudah 3 bulan belum juga selesai. Pada tanggal 29 Mei 2023, menerima scan QRIS dari Aplikasi YUP/Gudang Voucher dengan nominal Rp1.995.000. Di aplikasi YUP statusnya berhasil dan saldo sudah berkurang, dengan Reff Transaksi: 2076b091-79bd-4e54-9426-745dfc0a0d8a. Saya sudah melaporkan ke pihak YUP terkait permasalahan tersebut, dengan id laporan: 202305300073 dan diinformasikan oleh pihak YUP, bahwa untuk transaksi sudah berhasil. Namun di aplikasi Mitra Bukalapak saya, saldo belum masuk sampai sekarang. Saya sudah melaporkan ke pihak Mitra Bukalapak dengan Id laporan: 34925475. Kemudian per tanggal 02 Juli 2023, saya follow up dan mendapat jawaban disuruh menunggu 30 hari kerja untuk proses pengajuan Goodfaith. Oke saya tunggu 30 hari kerja. Namun anehnya per tanggal 11 Agustus 2023, saya follow up lagi, malah dibuatkan id laporan baru (34925475), dengan alasan id laporan sebelumnya sudah kadaluwarsa. CS live chat BukaBantuan main tutup langsung. Moch Diman Mulyawan Kab. Garut, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
AuthoredPenulis artikel13 Agustus 2023 - (11:51 WIB)Permalink Update 13 Agustus 2023 ada yang menghubungi dari pihak Bukalapak dengan nomor 089*****2577, Disuruh menunggu, entah sampai kapan. Login untuk Membalas
AuthoredPenulis artikel14 Agustus 2023 - (11:19 WIB)Permalink Update 14 Agustus. Disuruh menunggu kembali tidak tau sampai kapan. Dibilang prioritas tapi pelayanan tidak bisa dibilang Prioritas. Terima kasih telah menghubungi BukaBantuan Mitra Bukalapak. Kami dengan senang hati akan membantu Juragan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Dapat kami informasikan kembali mengenai laporan kendala i QRIS yang belum masuk melalui Gudang Voucher sebesar Rp1.995.000 pada 29 Mei 2023, tim terkait kami masih membutuhkan tambahan waktu dalam proses pengecekan kendala Juragan agar kami dapat memberikan solusi terbaik kepada Juragan. Kami memohon maaf atas keterlambatan ini, dan kami pastikan bahwa kendala Juragan menjadi prioritas kami untuk dapat dimaksimalkan dalam proses pengecekannya. Apabila kami sudah mendapatkan hasil dari pengecekan oleh tim terkait, maka akan kami informasikan kepada Juragan ya. Login untuk Membalas