Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Pindah Alamat IndiHome yang Rumit 10 September 202320 September 2023 Useless 4 Komentar Berhenti Berlangganan, Coverage Area, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Penalti, Pindah Alamat, Telkom IndiHome, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Saya telah mengajukan pindah alamat ke IndiHome, dari rumah kontrak saya ke rumah saya yang baru, sejak tanggal 3 September 2023, dengan nomor pelanggan IndiHome: 32030105483. Saya sudah menghubungi CS IndiHome dan mengisi isian permohonan pindah. Namun berdasar info petugas IndiHome, proses pindah alamat tersebut tidak dapat dilakukan karena ODP terlalu jauh (area saya tidak ter-cover). Setelah itu petugas malah menawari saya untuk membeli dan berlangganan Telkomsel Orbit. Sebelumnya saya sudah membayar iuran terakhir sebagai syarat perpindahan alamat. Pertanyaan saya, seberapa lama proses pemasangan ODP baru? Kalau memang saya tidak dapat mengubah alamat ke alamat yang baru, tolong bantu untuk menghentikan kontrak tanpa terkena penalti sebesar Rp1 juta. Karena saya merasa dirugikan bila terkena biaya penalti. Sedangkan saya harus membayar iuran bulanan yang cukup mahal tanpa bisa menikmati internet dari IndiHome. Semoga IndiHome membaca ini dan memberikan solusi. Shelina D. S. Kendal, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hery Mulyanto10 September 2023 - (10:04 WIB)Permalink Bayar iuran? 😀 solusi tdk pindah kontrakan 😀 1 1 Login untuk Membalas
Wak10 September 2023 - (12:59 WIB)Permalink sepenuhnya tidak salah indihome. dari awal pemasangkan kan sudah ADA S&K. kalau tdk salah belum 1thn pemasang dan ingin putus kontrak akan kena penalti. dan untuk beberapa area masih tidak tercover apa boleh buat, jalan satu2nya ya jgn pindah atau bayar pinalti. 3 1 Login untuk Membalas
madman11 September 2023 - (20:00 WIB)Permalink Kok senang yang ribet yah? Kalau di tempat baru belum ada ODP, yang lama ya putus kontrak kalau tidak bersedia bayar bulanan. Kalau kena penalti pemakaian belum 1 tahun, kan anda sendiri YANG SETUJU dengan klausul kontrak 1 tahun. Apa sales-nya tidak menunjukkan klausul tersebut? Login untuk Membalas