Tanggapan Tanggapan perihal “Terkesan Menjebak, Persetujuan KTA PermataBank Tidak Sesuai Pengajuan dan Dilakukan Sepihak” 20 September 2023 Redaksi 7 Komentar Bank Permata, Bunga Pinjaman, Call Center, Cicilan Kredit, Cicilan pelunasan KTA, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA PermataBank, pembatalan pinjaman, Pengajuan kredit, Permata Mobile X, PermataBank, persetujuan kredit, Persetujuan Nasabah, Provisi, Transparansi Informasi Ikuti kami di Google Berita Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Joshua, berjudul “Terkesan Menjebak, Persetujuan KTA PermataBank Tidak Sesuai Pengajuan dan Dilakukan Sepihak” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 16 September 2023, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Joshua. PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 19 September 2023 telah menghubungi Bapak Joshua untuk memberikan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan dimana proses pengajuan dan persetujuan PermataKTA sudah sesuai dengan ketentuan. Dalam kesempatan tersebut juga sudah disampaikan untuk proses pembatalan fasilitas PermataKTA milik Bapak Joshua sudah selesai diproses dan Bapak Joshua telah menerima penjelasan hasil tindak lanjut dengan baik. Maka dengan demikian pengaduan Bapak Joshua telah kami tindaklanjuti dan ditutup dengan kesepakatan. Demikian tanggapan yang dapat kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Glenn Ranti Div. Head Corporate Communication PermataBank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Joshua Liow20 September 2023 - (23:01 WIB)Permalink Terimakasih kepada Media Konsumen telah membantu saya menyelesaikan masalah tersebut.. Terimakasih juga untuk Bank Permata telah membatalkan dan merespon dengan baik 1 Log masuk untuk Membalas
Hari21 September 2023 - (08:05 WIB)Permalink gimana pak , apakah kena pinalti atau tidak ? Log masuk untuk Membalas
PENDIDIKAN22 September 2023 - (10:20 WIB)Permalink Tidak pak, karena pelanggarannya diluar kotak pinalti 🙏 Log masuk untuk Membalas
Joshua Liow25 September 2023 - (12:25 WIB)Permalink Tidak pak , dikembalikan 100 % Log masuk untuk Membalas
Nickson26 September 2023 - (03:14 WIB)Permalink Berarti bisa dikembalikan ya kak kalo pengajuan kita ga sesuai begitu di kta permata?? Log masuk untuk Membalas
Joshua Liow26 September 2023 - (09:02 WIB)Permalink Kalau saya bisa , karena saya langsung lapor saat dana cair Log masuk untuk Membalas
frank versteegh22 September 2023 - (11:14 WIB)Permalink Saya, Franky Adrian ********, mohon bantuan terkait Bank Permata dimana ada nasabah yang menunggak dan pihak Permata melalui DC, dimana nama dan terkait jumlah denda serta jumlah pencairan saya tidak notice, telah menggunakan alamat rumah saya sejak tahun 2018 mohon kiranya dapat dihapuskan terkait alamat rumah yang dipakai sebagai alamat penagihan, yakni Wiyung Indah *** blok ii (india india) nomor 13 RT 04 RW 07 Kel. Wiyung Kec. Wiyung, Kota Surabaya Kode pos 60228. Pihak DC menyatakan akan terus menagih ke rumah saya sampai kapan pun dan oleh pihak pemenang lelang tender piutang PT apa pun. Saya sempat menyatakan, apa perlu saya jual atau robohkan saja rumah ini sebagai tanah kosong? Nama dimaksud tidak ada dalam KK digital dan tidak saya kenal. Mohon tanggapan PT Bank Permata, Tbk terkait keluhan saya. Apa perlu saya bawa data kependudukan dan antar ke kantor Bank Permata di Surabaya? Saya bersedia. Terima kasih dan salam hormat untuk media konsumen. Log masuk untuk Membalas