Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Tagihan Interest Kartu Kredit CIMB Niaga 25 Oktober 20231 November 2023 Titah 15 Komentar Bank CIMB Niaga, beban bunga, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, e-billing, Kartu Kredit CIMB Niaga, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Assalamu’alaikum Wr.Wb. Saya nasabah CIMB Niaga sejak tahun 2010 dan pemilik kartu kredit dengan nomor 5481 **** **** 4598. Izinkan saya curhat mengenai perkara uang seratus 🤭. Begini ceritanya… Tanggal 21 Oktober, saya menerima email e-billing Oktober, dengan jatuh tempo pada 6 November 2023. Saya langsung memeriksa dan terkejut ketika melihat ada tulisan “Interest” sebesar Rp 170.425. Detik itu juga, saya langsung mengirim email kepada customer service. Saya menyatakan keberatan dikenakan interest, dan meminta agar interest tersebut dihapuskan atau dikreditkan. Menurut saya, saya tidak terlambat membayar dan bahkan membayar lebih, meskipun hanya sekitar Rp 1.500. Anda dapat melihatnya pada tagihan terlampir. Tagihan bulan lalu, bulan September, sekitar Rp37.708.447 (jatuh tempo 6 Oktober). Saya telah melakukan beberapa pembayaran, mengingat saya sangat menyukai voucher cashback. Total pembayaran saya adalah Rp37.710.000 (pembayaran pada 27 September dan 5 Oktober, dengan jatuh tempo pada 6 Oktober 2023). Saya merasa bingung, mengapa saya dikenakan bunga, padahal saya tidak terlambat dan membayar penuh. Tambah kecewa ketika saya menerima balasan dari customer service, bahwa permohonan koreksi bunga tidak disetujui. Hiks hiks hiks. Ya sudahlah, meskipun saya kecewa, saya langsung membayar tagihan bulan ini pada tanggal 24 Oktober 2023 sebesar Rp1.425.000, yang jatuh tempo pada 6 November 2023. Oh ya, saya mohon pencerahan dari semua netizen Media Konsumen yang selalu memberikan komentar yang masuk akal, berbobot, dan tidak asal bicara. Kasus saya ini, mengapa bisa dikenakan interest/bunga ya? Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan curhatan saya ini. Wassalamu’alaikum Wr.Wb. Titah W. Kuningan, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Flayer25 Oktober 2023 - (19:23 WIB)Permalink Tingal tlp cs tanyakan knapa kena bunga simple..anda Kayak malas tanya lwt email tentu costumer service ga bisa jawab karna harus buka data verification kartu kredit 1 Log masuk untuk Membalas
budi adinata26 Oktober 2023 - (02:16 WIB)Permalink Itu pembayaran tgl 5 diterima pihak bank melebihi tgl jatem tgl 6, ajukan saja minta dihapus biasanya itu msh bs dpt toleransi Log masuk untuk Membalas
kris26 Oktober 2023 - (08:21 WIB)Permalink bentar2 saya bingung bacanya Last Balance -+ 37 juta itu adalah periode 20 Agust – 19 Sept karena setahu saya Last Balance itu adalah transaksi periode yang sebelumnya Dan baru dilunasin di periode 20 Sept – 19 Okt dan transaksi pelunasan tersebut tercatat pada statement 20 Oktober mungkin interest itu merupakan perhitungan dari Tagihan 37 juta yang belum terbayarkan? *Mohon koreksi apabila ada yang salah* 1 Log masuk untuk Membalas
budi adinata26 Oktober 2023 - (11:10 WIB)Permalink Itu tagihan bln kmrn dia 37,708 yg dia byrkan 37,710 Tgl jatem nya 6oktober, dia byr via toped tgl 5, yg mn butuh bbrp hr buat masuk ke bank penerbit cc 1 Log masuk untuk Membalas
kris26 Oktober 2023 - (11:32 WIB)Permalink apakah tidak salah kah bu? last balance kan bisa diartikan sisa tagihan di statement bulan lalu apabila merujuk pada lampiran gambar, bisa dianalogikan seperti ini pada tanggal 21 Agustus 2023 – 19 September 2023 , tanggal statement 20 September 2023 beliau transaksi sesuatu dan melakukan pembayaran Tetapi masih tersisa tagihan 37 juta karena ada tagihan yang tersisa maka, pada periode 20 September – 19 Oktober 2023, Tanggal statement 20 Oktober 2023 tercantum last balance 37 juta Beliau juga melakukan transaksi serta pembayaran 37,7 juta yang jadi permasalah di tagihan 20 Oktober 2023 tercantum interest bukankah interest tersebut dari perhitungan last balance yang merupakan sisa tagihan 20 September 2023 ? Saya rasa, permasalahannya bukan durasi dana masuk ke bank penerbit CC melainkan sisa tagihan 37 juta di “last balance” Feeling saya Beliau transaksi 37 Juta di tanggal 19 atau 20 September 2023 bersamaan tanggal cetak tagihan (kemungkinan masuk di tagihan 20 September) Tetapi baru tersplit cicilan di tanggal 21 September 2023 (Masuk tagihan 20 Oktober) Kalau mau jelas, mungkin dapat disertakan tagihan 20 September nya Agar kita bisa mengetahui asal angka Last Balance tersebut Log masuk untuk Membalas
Tania Zoldig26 Oktober 2023 - (08:27 WIB)Permalink Jujur, mesti sudah lama pake kartu kredit, masih suka agak bingung melihat rincian billing statement dari penerbit kartu kredit bank lain yang ada bahasa ini itu nya yang ga tahu artinya. Administration fee entah buat apa. But anyway, itu interest kan muncul di tagihan oktober, berarti ada kurang bayar atau sesuatunya di tagihan september. Seharusnya di attach juga statement yang september. Jadi biar ketahuan dimana salahnya. 1 Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin26 Oktober 2023 - (11:57 WIB)Permalink setuju, utk tagihan sept nya miss, jd kita pun ga bs menilai. lagian kalo telat bayar biasanya ada keterangan Interest Late Charge. yg ini hanya interest aja. Mungkin bunga/by admin awal dari cicilan yg sedang berjalan? Log masuk untuk Membalas
Sebastianus Daniel Wijaya10 Desember 2023 - (18:18 WIB)Permalink Lebih baik ditanya saja, ke cs nya atau via email. Biar jelas itu interest apa ? Yg pasti bukan late charge. BTW. Itu transaksi Mid.tokopedia itu iklan di tokopedia ya. Log masuk untuk Membalas
kreasi26 Oktober 2023 - (11:53 WIB)Permalink Mungkin juga itu bunga berjalan,saran kalau pembayaran lewat pihak ketiga jangan mepet jatem…minim 3 atau 4 hari sebelum jatem, karena biasanya tdk lngsung diterima system…butuh waktu, beda klo transfer ATM Log masuk untuk Membalas
soni chan26 Oktober 2023 - (12:18 WIB)Permalink berdasarkan pengalaman saya, sejak adanya perubahan sistem CIMB beberapa bulan yg lalu, pembayaran dengan sistem terpisah / partial seperti ini sering menimbulkan bunga interest yang gak jelas. beberapa kali saya mengalami tapi bisa request hapus. Log masuk untuk Membalas
Putra26 Oktober 2023 - (15:22 WIB)Permalink Bayar tidak melalui channel bank penerbit kartunya langsung mepet sebelum jatuh tempo tanggal 5, laporan pembayaran masuk ke sistemnya lewat tgl jatuh tempo, bisa tercatat di tgl 7 atau 8 auto kena interest. Log masuk untuk Membalas
3227 Oktober 2023 - (00:30 WIB)Permalink Ehm, tinggal telpon cs ga sih? Biar jauh lebih jelas. Log masuk untuk Membalas
Setiawan27 Oktober 2023 - (07:44 WIB)Permalink Bayar tagihan CC melalui selain bank penerbit sangat riskan. Selain waktu diterima tidak pasti, kendala pembayaran juga bisa saja terjadi. Sebaiknya membayar hanya melalui bank yang sama dengan penerbit kartu, apalagi hanya mengejar promo diskon yang tidak sebanding. Log masuk untuk Membalas
TitahPenulis artikel31 Oktober 2023 - (02:56 WIB)Permalink Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan curahan hati saya. Terima kasih kepada pembaca yang sudah berkomentar. Juga tidak lupa kepada CIMB Niaga yang sudah merespon curahan hati Saya 🤗🙏 Per tgl 30 Oktober 2023, Saya dapat email Tanggapan dari CIMB Niaga mengenai kasus ini (sebelumnya beberapa kali telepon tapi tidak tersambung/tidak diangkat). Di sana dijelaskan Bunga/Interest yg muncul akibat dari Saya tidak bayar full tagihan pada 2 bulan sebelumnya. Walaupun begitu Bunga/Interest yg sebesar Rp 170.425 sudah dikreditkan, dan akan tercetak pada tagihan bulan November 2023. Demikian klarifikasi dari Saya.. Saya mohon maaf bila ada kata² yang menyinggung, terutama untuk CIMB Niaga. Case closed. Log masuk untuk Membalas