Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Solusi CS Tokopedia Berat Sebelah dan Hanya Menguntungkan Pihak Seller 18 November 2023 chicken 6 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Tanggal 28 September 2023, saya ikut pembelian preorder HP Nubia Neo 5G dengan bundling mendapatkan T-shirt dan cooler di Tokopedia dengan nomor INV/20230928/MPL/3481084613. Sampai akhirnya dari seller hanya HP saja yang dikirim, dengan alasan barang akan dikirimkan menyusul pada tanggal 14-18 Oktober 2023. Karena terlalu lama, saya mengajukan pengembalian barang, tetapi diabaikan oleh seller sampai waktu konfirmasi habis dan dibatalkan oleh sistem. Dari aplikasi Tokopedia, saya sudah berulang kali chat dengan seller agar segera dikirimkan sisa barangnya. Saya juga berulang kali berkomunikasi dengan CS Tokopedia sampai bosan angkat teleponnya. Saya hanya minta solusi agar dana ditahan/digantung dahulu sebelum disampaikan ke seller yang bertujuan agar seller mengirimkan bundlingnya berupa T-shirt dan cooler dahulu yang telah dijanjikan sebelumnya di iklan seller. Tetapi kenyataannya, sampai hari ini barang belum juga saya terima, sedangkan dana sudah diambil penuh oleh pihak Tokopedia. Saya sebagai customer sangat dirugikan karena CS Tokopedia menyelesaikan permasalahan ini tanpa saya mendapatkan hak yang seharusnya saya terima. Sota Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ryo18 November 2023 - (19:40 WIB)Permalink kalo bonus dikirim terpisah mending retur aja karna seller suka tipu2 kalo sdh terima uang pembelian giliran ditagih tarsok sampe bosan 2 2 Login untuk Membalas
madman18 November 2023 - (23:58 WIB)Permalink Sudah terlanjur tekan tombol “Barang diterima”? AMBYAAAR… Login untuk Membalas
IGC19 November 2023 - (07:03 WIB)Permalink PO diharga berapa gan? Sekarang harganya sudah 2649k Kalo di ss atas harga 2799k ya? Berarti itu t shirt sama cooler kena 150k Baru sebulan harga sudah turun Tagih terus gan 2 Login untuk Membalas
hasana19 November 2023 - (15:18 WIB)Permalink pembeli maupun penjual banyak penipu di tokopedia 1 Login untuk Membalas
Rindiani Yonela23 Desember 2023 - (20:18 WIB)Permalink Selamat malam, Saya Rindiani Yonela, mahasiswi Ilmu Hukum Universitas Andalas. Saat ini, saya tengah melakukan penelitian mengenai “Perlindungan Hukum Terhadap Pengguna Rekening Bersama (Escrow Account) Pada Platform Jual Beli Online Tokopedia.” Saya memerlukan responden untuk mengisi kuesioner terkait penelitian ini. Kriteria Responden: – Pengguna aktif aplikasi jual beli online Tokopedia – Berdomisili di Indonesia Saya ingin mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam mengisi kuesioner ini yang berfokus pada pengalaman para pengguna Tokopedia yang mungkin pernah mengalami kerugian selama bertransaksi di Tokopedia. Tujuan penelitian ini adalah untuk lebih memahami situasi dan tantangan yang mungkin dihadapi oleh pengguna Tokopedia dalam hal keamanan transaksi. Link Kuesioner: https://bit.ly/KuesionerRekber Terima kasih atas kesediaan Anda untuk berpartisipasi. Saya sangat menghargai waktu dan usaha Anda dalam meluangkan waktu sejenak untuk mengisi kuesioner ini. Partisipasi Anda akan memberikan wawasan berharga bagi penelitian ini dan diharapkan dapat memberikan kontribusi positif untuk pemahaman kita bersama mengenai keamanan dalam bertransaksi secara online. Salam, Rindiani Yonela Login untuk Membalas