Proses Penggantian Uang Orderan Fiktif GrabFood yang Berbelit

Teruntuk Grab Indonesia, perihal proses reimbursement (penggantian uang) yang tidak kunjung cair.

Kronologinya, pada hari Senin siang sekitar pukul 12 siang, saya mendapatkan order fiktif di Hotel Millenium. Ternyata item pesanan berisi kopi sedikit basi dan ditolak oleh Yayasan Hati Suci.

Kemudian saya chat ke Pusat Bantuan Grab dan disarankan agar item dimusnahkan. Setelah itu saya kirim surat ke Grab berkali-kali, tetapi hanya mendapatkan balasan yang terkesan tidak jelas.

Ya, saya pikir setidaknya saya mendapatkan penjelasan yang logis dari Grab Indonesia, kenapa uang saya tidak dapat diproses? Terima kasih sebelumnya Media Konsumen.

Wilianto
Jakarta Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

13 komentar untuk “Proses Penggantian Uang Orderan Fiktif GrabFood yang Berbelit

  • 9 Desember 2023 - (09:34 WIB)
    Permalink

    Blum terlalu paham, bukannya yg pesen kopi itu dri pihak panti yaa, kok bisa smpe di tolak begitu yaa? Dan klo basi kenapa gak langsung komplen ke pihak resto nya aja ?

    2
    1
    • 9 Desember 2023 - (10:08 WIB)
      Permalink

      Oh… Yang memesan itu oknum yang mengaku berada di Hotel Millenium, saya ke Yayasan Hati Suci itu karena SOP Grab dimana makanan atau minuman itu harus diserahkan kepada Panti terdaftar. Besar harapan saya mendapatkan alasan kenapaditolak terus ? Video Grab Academy yang dikirim juga tidak bisa dibuka. Terimakasih

  • 9 Desember 2023 - (09:37 WIB)
    Permalink

    Seandainya pihak Panti terima apa adanya,urusan bisa kelar.Ya Indonesia sih,pernah ada juga kasus Panti tolak orderan fiktif karena gak ada es teh nya.Gini amat lembaga sosial tapi gak mau bantu driver.

  • 9 Desember 2023 - (12:17 WIB)
    Permalink

    Hai ka Muhammad Saiful, item yang diberikan memang berhak ditolak oleh pihak panti dikarenakan isinya kopi fermentasi (setengah basi) dengan kelapa. Btw, semenjak muncul berita di media konsumen, ntah bagaimana proses pergantian uang nya langsung dicairkan ke akun driver. Jadi saat balasan ini dikirim, uang pergantian sudah diganti tanpa ada penjelasan lebih lanjut kenapa foto pemusnahan ditolak Grab Support?. Terimakasih Media Konsumen.

    2
    1
  • 9 Desember 2023 - (18:24 WIB)
    Permalink

    mana neh iqbal maulana, bilang grab better than gojek, dahal sama aje, hahaa bajer

    • 10 Desember 2023 - (02:37 WIB)
      Permalink

      La ko gw wkw, TS saja tidak melengkapi dokumen yang diminta, gimana mau minta refund?

      Akun Gojek ane di blokir promo hilang dan tidak bisa upgrade GoPay Plus tanpa alasan yang jelas. Di Grab ane anteng-anteng aja. Jadi Grab still the best over Asia.

  • 10 Desember 2023 - (20:31 WIB)
    Permalink

    Bisa jadi,… Hahahaha… Biar ada data transaksi, seolah olah laku terjual …
    Tapi aku masih penasaran dengan “Kopi Fermentasi (setengah basi) dengan Kelapa”
    Kelapa di sini maksudnya santan?
    Aku nggak nemu nama produknya.

 Apa Komentar Anda mengenai Grab Indonesia?

Ada 13 komentar sampai saat ini..

Proses Penggantian Uang Orderan Fiktif GrabFood yang Berbelit

oleh Wilianto Liong dibaca dalam: <1 menit
13