Tanggapan Tanggapan perihal “Merasa Dipermainkan dan Dikecewakan oleh DANA” 14 Desember 2023 DANA Customer Support 2 Komentar Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Mutasi Rekening, Payment Gateway, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Mohon bantuannya untuk dapat mengirimkan surat balasan ke media konsumen atas nama Bapak Arief Rahman Hakim. Perihal: “Merasa Dipermainkan dan Dikecewakan oleh DANA” Dengan adanya keluhan yang disampaikan oleh Arief yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 8 Desember 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala yang dialami, Kami informasikan bahwa berdasarkan hasil investigasi dari pihak Bank BRI, transaksi tersebut telah berhasil masuk terkredit ke rekening tujuan sejak tanggal 24 November 2023 pukul 20:49:04 WIB, dengan remark DANA20231124015635100189ARIEFRAHMANH. Hal ini juga telah kami sampaikan kepada Bapak Arief melalui email. Terima kasih atas kepercayaan Bapak Arief yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam, Corporate Communications PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Arif14 Desember 2023 - (19:45 WIB)Permalink bagaimana kalian bisa mengatakan uang tersebut telah masuk , sementara di mutasi & rekening koran uang tersebut tidak masuk kerekening teman saya ? Login untuk Membalas
Yun15 Desember 2023 - (06:58 WIB)Permalink Mirip keluhan konsumen lain beberapa bulan yang lalu. Setelah didalami ternyata penerima transfer (temannya) tidak jujur kalau uang transfer sudah masuk ke rekeningnya. Si penerima transfer berusaha meyakinkan pengirim uang dengan memberikan potongan sebagian mutasi rekeningnya dan tidak menampilkan mutasi transfer masuk yang dimaksud. Login untuk Membalas