Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Konfirmasi Sanggahan Transaksi Fraud Kartu Kredit BRI di Merchant Aplle.com 16 Januari 2024 Saifuddin Zuhri Beri komentar Apple.com, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Ikuti kami di Google Berita Pertama saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan keluhan saya pada tanggal 08 Januari 2024: Transaksi Fraud Kartu Kredit BRI di Merchant Apple.com Sampai 3 Kali Sebelum saya memposting ke media, saya sudah lapor dulu tentang transaksi tersebut ke call center BRI, dengan nomor pelaporan: 49881915 . Sejak kejadian ini, saya jadi ketar ketir. Bersamaan juga setelah kejadian ini, nomor HP saya dibombardir panggilan dari nomor-nomor yang tidak saya kenal. Saya yakin betul data pribadi saya yang tahu ya hanya saya pribadi dan petugas bank. Saya pikir panggilan ini tujuannya kalau tidak mencuri data saya, ya mau mencuri uang saya. Sehingga saya abaikan semua panggilan nomor asing, karena saya tidak merasa memiliki hutang tunggakan di bank, dan nomor resmi bank hanyalah untuk dihubungi, bukan menghubungi. Yang kedua, terima kasih kepada Bank BRI yang telah merespons keluhan saya. Pada tanggal 15 Januari 2024, saya telah menerima amplop warna coklat, yang berisikan surat sanggahan transaksi. Diikuti dengan datangnya kartu baru Tokopedia Card, yang langsung saya aktifkan dan sudah dapat dipergunakan untuk bertransaksi kembali. Kartu Terima kasih juga kepada CS BRI yang bersedia membantu kasus ini. Semoga kedepan tidak ada lagi kasus serupa. Bersamaan dengan ini, kasus saya anggap selesai, karena dana sudah di-refund dan dikreditkan kembali ke kartu saya. Terima kasih Media Konsumen. Terima kasih Bank BRI. Saifuddin Zuhri Kudus, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.