Keluhan Surat Pembaca Lamanya Proses Klaim Asuransi Pengiriman Tokopedia 20 Februari 2024 henry 9 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Ikuti kami di Google Berita Kendala yang saya alami sudah sejak tanggal 30 Januari 2024, barang pesanan saya di Tokopedia tak kunjung sampai (dinyatakan hilang). Sehingga saya komplain ke Tokopedia dan disuruh menunggu, estimasi kembali tanggal 5 Februari 2024. Namun sampai tanggal 5 Februari 2024, tidak ada kejelasan. Kemudian saya diminta kembali menunggu, maksimal sampai tanggal 10 Februari 2024. Laporan klaim saya akhirnya disetujui pada tanggal 14 Februari 2024, maksimal pengembalian dana refund saya terima 2×24 jam (hari kerja), tanggal 16 Februari 2024 (sudah final). Di informasikan max penerimaan dana di tanggal 16 Februari 2024, namun sampai saat ini tanggal 17 Februari 2024 dana masih belum masuk Saya hubungi Tokopedia Care, tetapi diminta menunggu kembali, dengan alasan klaim sedang dalam pengecekan lebih lanjut oleh pihak asuransi. Saya diminta kembali untuk menunggu dan forum diskusi klaim ditutup oleh Tokopedia. Henry Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dhe20 Februari 2024 - (08:40 WIB)Permalink Benar kak, sama case seperti saya pada hal status cleam asuransi sudah di setujui dan dana sudah di serahkan ke tokped tapi dari pihak tokpednya Mala menahan dana. Proses saya sudah hingga saat ini sudah 90 hari kerja belum selesai, langsung datang kantornya saja kak. 2 Login untuk Membalas
Hermanto20 Februari 2024 - (08:42 WIB)Permalink Langsung komplen ke kantornya aja KK, prosesnya cepat kalau langsung datang ke kantornya. 2 Login untuk Membalas
Adit20 Februari 2024 - (08:44 WIB)Permalink Sudah tidak heran sama TOKOPEDIA, makin ke sini makin parah aja pelayanannya 2 Login untuk Membalas
Wirda20 Februari 2024 - (08:46 WIB)Permalink Case nya sama kak, laporannya sudah di tutup tapi dana tidak refund padahal sudah melebihi estimasi yg mereka berikan di forum diskusi. 1 Login untuk Membalas
Je20 Februari 2024 - (08:48 WIB)Permalink Pelayanan Tokopedia sangat-sangat buruk. 1 Login untuk Membalas
Tjahya20 Februari 2024 - (12:33 WIB)Permalink Sdh kebal komplain asuransi toped memang bosok Login untuk Membalas
soni chan20 Februari 2024 - (19:10 WIB)Permalink toped sekarang memang kacau banget claim asuransinya Login untuk Membalas
dhan21 Februari 2024 - (16:34 WIB)Permalink @TokopediaCare Jangan usil gitu lah nahan dana konsumen. Bisa kena pidana tuh, bandel amat sih sdh dibilang dari kapan hari masih juga diulangi kesalahan yg sama. Nahan dana buat apa sih? Buat dapetin lebihan simpanan bank ya? Kan asuransi sdh settle ke pihak tokopedia. Login untuk Membalas
B23 Februari 2024 - (08:48 WIB)Permalink Hal yg sama. Sampai sekarang juga belum kembali. Login untuk Membalas