Keluhan Surat Pembaca Paket Tak Kunjung Datang, Shopee dan Pihak Sunco selaku Seller Lambat dalam Penanganan Komplain 15 Maret 202414 Maret 2024 Ragil 2 Komentar Belanja Online, Estimasi Pengiriman, JNE, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya Ragil Putra, salah satu konsumen dari E-Commerce Shopee. Pada tanggal 7 Maret 2024 melakukan pembelian kebutuhan rumah yaitu minyak goreng di Official Account Sunco. Ini pembelian ketiga saya, pembelian pertama dan kedua aman, namun di pembelian ketiga ini kendala di pengiriman. Sudah 7 Hari dari tanggal pembelian, pesanan saya tak kunjung sampai. Saya curiga bahwa ini ada kendala/kecurangan di jasa pengirim seperti case sebelumnya yang di mana sudah menunggu 10 hari barang saya dinyatakan hilang. Dari tanggal 12 Maret, paket saya dibawa dalam perjalanan. Sejauh itu kah perjalanan dari gudang pengiriman ke alamat pesanan hingga membutuhkan waktu berhari-hari untuk sampai??? Saya sudah ajukan komplain tapi tidak ada penanganan dari pihak seller dan pihak Shopee untuk case ini. Saya kecewa banget, karena ini bukan pertama kali pesanan saya stuck, bahkan pernah pesanan saya dibawa muter-muter sampai ke Sumatera/Kalimantan padahal saya sudah sangat membutuhkan barang tersebut. Saya tunggu itikad baik dari pihak Shopee dan seller Sunco untuk menangani case ini. Ragil Putra Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
8215 Maret 2024 - (09:11 WIB)Permalink Makin ke sini makin aku merasa kita belum siap untuk pemasaran online. Sistem dan prosedur berbeda antara Marketplace dan Jasa Pengiriman. Kayak nya harus ada OJP otoritas jasa pengiriman. 3 Login untuk Membalas
Dhodhee15 Maret 2024 - (09:25 WIB)Permalink JNE Trucking mah banyak masalahnya, saya sendiri sdh komplain disini, dua kali ngalamin, mereka pun ga ada yg hub saya sampai saat ini, paket malah dinyatakan hilang, uang sdh dikembaliin, eeh tau malah muncul diantar, saya diminta nebus klo masi berminat. Shopee dan Sunco ga bis berbuat apa2, ini yg bs kasi solusi cuma di JNE-nya, klo sdh 2 minggu tdk ada update pengiriman, Shopee biasanya otomatis akan bilang paket dinyatakan hilang, uang dikembalikan case closed itu paket sebetulnya pasti sampai walo bs sampai 2 minggu lebih, cuma sdh kena pembatalan otomatis duluan dr sistem shopee 1 3 Login untuk Membalas