Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kartu BRI x Tokopedia Tak Kunjung Diterima 9 April 202412 April 2024 Andreas 5 Komentar alamat pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Pengajuan kartu kredit, Penggantian Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Tokopedia, Tokopedia Card Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat Bank BRI, Kronologinya, saya apply kartu kredit BRI x Tokopedia dan sudah di-approve. Kartu sudah dikirim, tetapi ternyata kartu yang dikirimkan tidak bisa digunakan untuk transaksi offline. Sehingga CS BRI menyarankan agar sebaiknya memblokir kartu yang ada dan akan dikirimkan kartu pengganti yang bisa digunakan untuk transaksi offline. Laporan tersebut tanggal 23 Maret 2024, yang katanya maksimal 4 hari kerja. Setelah itu saya follow up pada tanggal 29 Maret 2024. Info dari CS, katanya sudah dikirim dari tanggal 27 Maret 2024. Namun sampai sekarang kartu belum diterima. Saya follow up lagi tanggal 5 April 2024, kartu masih dalam proses pengiriman. Setiap follow up, CS hanya membuat ID laporan baru, tapi kartu tersebut tidak ada kejelasan di mana. Karena saat saya tanya ekspedisi yang digunakan apa dan nomor resinya, CS tidak bisa menjawab. CS via hotline tidak membantu, serta lewat email pun tidak dibalas. Jika kendala pada alamat sepertinya tidak mungkin, karena kartu yang pertama kali diantar bisa sampai di tujuan. Semoga pihak BRI bisa membantu proses nomor ID laporan 51907531. Terima kasih. Andreas Budianto Tangerang, Banten Update melalui X: Hai Sobat BRI, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terima kasih atas informasi yang disampaikan, saat ini laporan akan kami tindak lanjuti. Tks~Mawar — Contact BRI (@kontakBRI) April 9, 2024 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
john9 April 2024 - (12:48 WIB)Permalink Kalo dari pengalaman, terima CC BRI itungannya cepet asal detail alamat tujuan mau itu rumah apa kantor sampe patokannya jelas, kalopun pindah alamat juga bisa konfirmasi dulu ke CS banknya, tapi disini kuatir kendala di ekspedisinya, jadi baiknya hubungi banknya saja buat cek pengiriman mana tau ada missed 1 1 Login untuk Membalas
Wak9 April 2024 - (13:16 WIB)Permalink Aneh gak bisa untuk transaksi offline… Cacat fisik kartu atau setelan di sistem BRI yang gak benar, kan harusnya bisa diperbaiki tanpa perlu ganti kartu? 0 5 Login untuk Membalas
AndreasPenulis artikel9 April 2024 - (16:31 WIB)Permalink Ya saya jg bingung pas di awal mau transaksi offline, failed terus dan pas tanya ke CS ternyata emg kartu yang di kirim gabisa untuk transaksi offline, jd mereka saranin buat kirimin yg baru dan yang sebelumnya di blokir permanen. Aneh aja terus ngapain kirim kartu fisik kl ga bs offline, dan tiap d follow up jg jawabannya kurang membantu. 1 Login untuk Membalas
Bunda9 April 2024 - (15:09 WIB)Permalink Lho bukannya tokped card ada logo visa? Kok bisa2nya gak bisa buat transaksi offline. 11 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto11 April 2024 - (13:39 WIB)Permalink Kl kartu atm kl tidak bisa untuk ambil uang di atm, pengalaman saya itu chip nya kotor. Coba bersihkan pakai alkohol. Pernah coba berhasil. Login untuk Membalas