Keluhan Surat Pembaca Keberatan atas Tagihan dari Traveloka PayLater, atas Pesanan yang Sudah Terbatalkan 9 Mei 2024 Jesica Anggraeni Ridwan 7 Komentar Bunga Pinjaman, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, PayLater, Pembatalan penerbangan, Pembatalan pesanan, Pemesanan tiket online, Refund, refund policy, Rincian Tagihan, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Traveloka, Traveloka PayLater Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pelanggan baru di Traveloka. Saya sangat kecewa dengan kesan pertama yang saya alami sekarang. Berawal saat saya melakukan pembelian 2 tiket pesawat total sebesar Rp. 2.377.952 dengan cicilan perbulannya Rp. 396.325, nomor pesanan: 1141311875 rute Pontianak (PNK) – Jakarta (CGK) untuk penerbangan pada tanggal 11 Agustus 2024, waktu pemesanan tanggal 07 Mei 2024 pukul 20:29 dengan pembayaran melalui Traveloka PayLater dengan cicil 6 kali, bukti pembelian paylater nomor: #50358382. Karena beberapa pertimbangan, dengan sangat terpaksa saya membatalkan pesanan tersebut, diajukan pada tanggal 07 Mei 2024 pukul 23:05 (3 jam dari tiket pembelian). Pada tanggal 07 Mei 2024 pukul 23:09 saya mendapat notifikasi dari Traveloka Paylater, bahwa dana berhasil di-refund sebesar Rp. 1.463.572 (limit awal saya 2.000.000). Saya kaget kenapa dana yang di-refund tidak sama dengan limit awal saya, ketika membuka aplikasi Traveloka di bagian Paylater, ternyata ada tagihan 3 kali cicilan dengan total Rp. 914.380 (hampir sama dengan harga tiket pesawat) dan ini adalah bunga atas transaksi saya di Traveloka. Saya sudah menghubungi Customer Service Traveloka melalui via email, DM Instagram, dan chat via aplikasi Traveloka menyampaikan keberatan dan keluhan saya, namun tidak ada solusi dan saya tetap diharuskan membayar angsuran tersebut. Saya tidak masalah apabila ada biaya untuk refund yang saya lakukan. Sekarang masalahnya saya merasa benar-benar keberatan dan kecewa oleh pihak Traveloka PayLater, dimana saya harus bayar bunga, yang mana transaksi telah dibatalkan dan dana sudah kembali ke limit. Dengan surat yang saya tulis di mediakonsumen.com untuk Traveloka, tolong kerja sama dan solusinya mengenai permasalahan ini karena ini benar-benar memberatkan saya. Jatuh tempo angsuran saya tanggal 24 Mei 2024, mohon bantuan secepatnya. Terima kasih. Jesica Anggraeni Ridwan Pontianak, Kalimantan Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Edhu Susanto10 Mei 2024 - (06:50 WIB)Permalink Kasus ibu sama seperti saya.Dan Emang sblm setuju pake paylter traveloka harus baca s&k nya yg banyak.Saya Ada refund krna maskapai gagal terbang.Disetujui full tp bunga 12 bln harus tetap di bayar 3 bln angsuran.Traveloka paylter Emng ngak Mau rugi.Cukup tw saja kita cara main nya Kayak Gitu.Mending pake Tiket paylter.klu refund kita ngak di kenakan Biaya bayar bunga. Login untuk Membalas
Jesica Anggraeni RidwanPenulis artikel10 Mei 2024 - (09:12 WIB)Permalink Iyaa kak, tapi masa dibebankan biaya bunga yang hampir sma harga nya dengan 1 tiket pesawat.. sangat keberatan kak Login untuk Membalas
zeiras eka djamal10 Mei 2024 - (07:45 WIB)Permalink lebih baik pake kartu kredit, kalo transaksi dibatalkan refundnya gak begitu drama ketimbang paylater Login untuk Membalas
Jesica Anggraeni RidwanPenulis artikel10 Mei 2024 - (09:13 WIB)Permalink Iyaa trmksihh sarannya Login untuk Membalas
Firman10 Mei 2024 - (11:42 WIB)Permalink OJK tahu ga yah kelakuannya Traveloka PayLaternya? Sadis amat. Login untuk Membalas
Jesica Anggraeni RidwanPenulis artikel10 Mei 2024 - (13:32 WIB)Permalink Untuk biaya bunga sudah dikembalikan limitnya oleh via traveloka 300rbu sekian, tapi saya masih mendapatkan cicilan berupa biaya refund, uang yang kembali 75%. Gimana ya biar bisa dapat keringanan refund, soalnya lumayan nominal nya 500rb sekian. Login untuk Membalas
Dafiq13 Mei 2024 - (16:37 WIB)Permalink Jgn pernah make paylater dari traveloka ada jebakannya dh banyak yg kena kek transaksi batal atau ga jadi tapi tetep kena bunga cicilan. Login untuk Membalas