Tanggapan Tanggapan perihal “Bank Neo Transfer Antarbank Tidak Masuk, Pelayanan Mengecewakan” 10 Juni 2024 Taufan Permana 4 Komentar Bank Neo Commerce, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 10 Juni 2024 Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul Bank Neo Transfer Antarbank Tidak Masuk, Pelayanan Mengecewakan yang ditulis oleh Bapak Steven pada tanggal 4 Juni 2024, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami. Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Care untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Dapat kami informasikan bahwa tim Customer Care BNC telah berhasil menangani kendala ini dan sudah menginformasikan penanganan penyelesaiannya kepada Bapak Steven melalui email pada hari Kamis tanggal 6 Juni 2024. Dana sudah berhasil dikembalikan ke rekening Tabungan Reguler BNC atas nama Bapak Steven pada hari Jumat tanggal 31 Mei 2024 pukul 14:20 WIB. Informasi yang diberikan sudah diterima dengan baik oleh Bapak Steven sehingga kendala sudah terselesaikan. Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Steven yang merupakan nasabah setia BNC yang telah menggunakan layanan dan produk perbankan BNC. Semoga kejadian ini menjadi masukan yang berarti bagi kami untuk dapat meningkatkan pelayanan terbaik untuk nasabah. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau melalui kanal media sosial X @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat kami, Public Relations & Communications Bank Neo Commerce Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Steven Bose10 Juni 2024 - (15:54 WIB)Permalink CASE CLOSED , dana sudah diterima dengan baik Login untuk Membalas
nita4 September 2024 - (12:18 WIB)Permalink Saya melakukan pembayaran melalui qrist bank neo commerce sebanyak 2x sebesar 45.000 dikali 2 sudah kepotong saldo namun pihak penerima tidak menerima dananya sudah dari tgl 31 agustus sampai sekarang tidak ada kejelasan proses minta tunggu 10 hari kelamaan yang salah mereka knapa jadi nahan duit orang kelamaan Login untuk Membalas
Dwi12 Februari 2025 - (20:58 WIB)Permalink kalau sekarang gimana mba? dananya udah dikembalikan ? Login untuk Membalas
Dwi12 Februari 2025 - (20:59 WIB)Permalink kalau sekarang gimana mba? dananya udah dikembalikan belum? Login untuk Membalas