Keluhan Surat Pembaca Proses Klaim JHT Terlalu Lama 25 Juni 2024 Nora 8 Komentar BPJS Ketenagakerjaan, Call Center, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, Klaim BPJS, Klaim Jaminan Hari Tua, Lapak Asik BPJS Ketenagakerjaan, Layanan Pelanggan, Pencairan dana asuransi, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data, Video Call Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya merupakan peserta BPJS Ketenagakerjaan non aktif, yang sudah melakukan klaim JHT melalui Lapak Asik, pada tanggal 19 Juni 2024. Proses submit dokumen sudah selesai dan saya menerima email bahwa akan dilakukan video call pada 15 Juli 2024. Proses tersebut sangat lama bagi saya, yang sangat membutuhkan dana tersebut untuk keperluan biaya berobat. Saya coba menghubungi call center dan kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan, tetapi tidak ada hasil, hanya disuruh menunggu sesuai waktu yang ditentukan. Melalui surat ini, saya sangat mempertanyakan lamanya prosedur dan waktu tunggu hanya untuk video call, padahal dana yang kami minta ini merupakan uang atau hak kami. Pada artikel lain, saya juga banyak menemukan keluhan yang sama, tetapi tidak pernah ditanggapi dan dijawab dengan profesional. Hanya tunggu dan tunggu, sementara kami tidak bisa berbuat apa-apa, selain menunggu proses yang tak kunjung datang. Nora Lensi Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
alf25 Juni 2024 - (13:46 WIB)Permalink Setau saya dari dulu prosesnya memang kurang lebih sebulan, rata-rata pengembalian deposit atau pembayaran juga waktunya kurang lebih sebulan di tiap perusahaan Apalagi Kalau ada sering baca berita bbrp bulan terakhir Tingkat PHK sedang tinggi2nya, sehingga konseskuensinya pasti proses antrian lebih banyak Kalau ngajukan 19 Juni, lalu ada konfirmasi wawancara di 15 Juli masih termasuk wajar menurut saya 3 Login untuk Membalas
jinny marpaung25 Juni 2024 - (14:43 WIB)Permalink Kalo butuh cepat jangan klaim lewat online tapi bisa langsung ke kantor cabang ya biar langsung diwawancara. 3 Login untuk Membalas
Manusia biasa25 Juni 2024 - (14:48 WIB)Permalink Saya ngajuin tgl 5 juni 2024 aja wawancara online di jadwalkan tgl 5 juli 2024 . Bener kata @jinny marpaung kalo mau cepet datang langsung ke kantor bpjs Login untuk Membalas
NoraPenulis artikel25 Juni 2024 - (15:16 WIB)Permalink Hi kak. Boleh diinfo cabang mana yang bisa langsung proses wawancara? Karena banyak juga yg mengeluhkan sudah ke cabang tapi tetap disarankan melalui lapakasik untuk klaim dengan nominal di atas Rp.10 Juta (jadi tidak dibantu). 1 Login untuk Membalas
Putri25 Juni 2024 - (15:27 WIB)Permalink Ga semua cabang sih kaya gtu , Coba kaa email ke aku ajh no hp mu oktavialisp@gmail.com , nanti ak bantu sampaikan keluhannya , kbtulan kaka ku kerjaa di bpjs ktngakrjaan Login untuk Membalas
Manusia biasa25 Juni 2024 - (15:43 WIB)Permalink Setau saya kak kalo sudah daftar online disuruh menunggu untuk proses selanjutnya. Datang kecabang pun pasti di tolak. Kecuali kaka belum daftar online bisa dikantor cabang. Teman saya sudah cair karena dia ga daftar online tetapi datang langsung ke cabang Login untuk Membalas
Muhamad Saiful25 Juni 2024 - (23:04 WIB)Permalink Kakaknya sudah klaim via Lapak Asik,otomatis dokumen masuk pusat dan bakal semacam “diundi” gitu buat dapat cabang mana pewawancara nya.Benar sudah dijadwalkan dan sudah dapat cabang mana,hanya saja kakaknya blm dinotif (hanya pusat yg tahu).Kecuali jika kakaknya klaim offline cabang terdekat,mungkin bisa lebih cepat karena cabang yg handle.Dulu era covid19,saya di Kelapa Gading dpt cabangnya di Nusa Tenggara Timur.Yang sabar aja pokoknya,entah ganti Presiden nanti apakah klaim JHT bakal lebih dipersulit lagi semisal wajib punya BPJS Kesehatan aktif/Usia klaim JHT minimal 50 tahun…. Login untuk Membalas
Aya Zhou26 Juni 2024 - (08:17 WIB)Permalink Kalau gak salah aturan ini dibuat karena ada waktu tunggu sebulan dr non aktifnya pekerja utk mencairkan JHT. Tp bnyk yg blm sebulan udh daftar pencairan jd ujung2nya gagal. Kalau mau cepat bs offline aja, karna bs langsung dicek. Utk online memang sekitar sebulanan, tp nantinya setelah video call, uangnya langsung cair. Pengalaman sy, sehari kemudian udh langsung masuk. Yg lucunya, udh nunggu sebulan, ternyata video call nya cm sekitar 1 menit doank langsung dinyatakan OKE…hahaha. Login untuk Membalas