Tanggapan perihal “Negosiasi untuk Tagihan Kredivo yang Menggantung, Dipersulit dan Tidak Solutif”

Ikuti kami di Google Berita

Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini.

Menanggapi surat konsumen yang disampaikan oleh Bapak Irwan Sah Naipospos di website mediakonsumen.com tanggal 19 Juli 2024 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Negosiasi untuk Tagihan Kredivo yang Menggantung, Dipersulit dan Tidak Solutif“. Kami menyampaikan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, kami telah menghubungi Bapak Irwan melalui telepon. Hingga saat ini, Tim Kredivo tetap berupaya menyelesaikan permasalahan yang dialami.

Tim Customer Support kami akan menghubungi Bapak Irwan kembali secara langsung melalui telepon dan e-mail sebagai kanal resmi Customer Support Kredivo untuk memberikan informasi terkait kendala yang dialami.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo.

Apabila Bapak Irwan masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0804-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com.

Respon cepat dan solusi tepat, apapun itu #TanyaKredivoAja

Salam hangat,

Insan Muhammad Darmawan
Customer Service Manager