Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah 3 Bulan LinkAja Tidak Kunjung Mengembalikan Dana” 17 Agustus 202417 Agustus 2024 LinkAja 2 Komentar ATM, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan ATM, Tarik tunai, Uang tidak keluar di ATM Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Harveno Marya pada 07 Agustus 2024 di halaman ini, sebelumnya kami mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis meminta penjelasan terkait tindak lanjut kendala tarik tunai saldo LinkAja pada ATM BNI. Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami telah menghubungi Bapak Harveno Marya untuk menjelaskan perihal kendala yang dialami, serta menyampaikan hasil tindak lanjut atas permohonannya tersebut dan saat ini kendala telah tersolusikan. Kami berterima kasih kepada Bapak Harveno Marya atas kerja samanya, juga kepada Media Konsumen yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Dahlya Maryana Head of Corporate Communication Unit LinkAja Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
M17 Agustus 2024 - (10:06 WIB)Permalink 9 bulan 4 hari yang menguras biaya, waktu, emosi dan kesabaran. Linkaja perlu mengevaluasi sarana pelayanan keluhan dan petugas pelayanan keluhan pelanggan. Ketika kendala pelanggan belum selesai, Keluhan pelanggan sebaiknya masih tetap ditampung dan ditindaklanjuti, bukan disuruh pelanggannya mengurus sendiri dan lepas tangan. Terimakasih utk cs link aja yg saya call tgl 13/08 yg masih menampung dan membuatkan tiket laporan baru sehingga akhirnya mslah terselesaikan. Login untuk Membalas