Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Klaim Asuransi Allianz Terlalu Lama, Tidak Ada Kejelasan yang Pasti 25 Agustus 202426 Agustus 2024 Wiwik 10 Komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, Verifikasi, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth, Redaksi Media Konsumen, Sebelumnya, terima kasih sudah memuat berita saya di Media Konsumen. Saya, Wiwik Purwaningrum, adalah masyarakat umum dan salah satu nasabah asuransi Allianz Indonesia. Dengan surat ini, saya ingin menyampaikan bahwa sebagai nasabah asuransi, seharusnya saya merasakan manfaat asuransi yang saya ambil. Pada tahun 2024 ini, saya mengalami musibah kondisi kesehatan yang mengharuskan saya dirawat inap pada tanggal 15 Februari – 25 Februari 2024, 10 April – 18 April 2024, dan 27 Juni – 6 Juli 2024. Setelah rawat inap tersebut, saya melakukan pengajuan klaim asuransi. Namun, sampai saat ini semua pengajuan klaim asuransi tidak ada kejelasan terkait manfaat asuransi yang saya miliki, yaitu manfaat santunan harian (terlampir bukti pengajuan klaim asuransi yang diajukan). Saya selalu melakukan follow-up baik melalui telepon maupun email ke pihak asuransi, tetapi tidak ada kejelasan. Saya hanya menerima balasan email yang menyatakan bahwa klaim masih dalam proses, yang mana memakan waktu terlalu lama dan tidak ada kepastian yang jelas sesuai penjelasan awal saat saya masuk asuransi. Bahkan, setiap kali saya mengajukan klaim, pihak asuransi Allianz beberapa kali datang ke rumah saya. Semua bukti dan kondisi kesehatan yang saya alami sudah jelas. Namun, pihak asuransi Allianz justru menyarankan saya untuk menutup asuransi. Ini adalah hal yang sangat tidak baik bagi perusahaan asuransi yang seharusnya memberikan pelayanan dan manfaat asuransi kepada nasabah. Premi yang saya bayarkan cukup mahal untuk mendapatkan manfaat yang saya inginkan (terlampir bukti pembayaran premi asuransi). Bagaimana pelayanan asuransi Allianz terhadap nasabah yang memiliki manfaat asuransi tetapi tidak mendapatkan hak dari manfaat asuransi tersebut? Dengan kondisi ini, saya sebagai nasabah yang sudah taat membayar premi sangat merasa dirugikan karena pihak asuransi Allianz tidak komitmen dengan perjanjian awal saat saya membeli polis asuransi. Percuma kita membeli asuransi mahal jika pelayanannya seperti ini. Bahkan, sudah beberapa bulan ini saya tetap membayar premi yang cukup mahal hanya demi mendapatkan manfaat asuransi yang saya ajukan. Demikian yang dapat saya sampaikan. Besar harapan saya Media Konsumen dapat meneruskan berita ini ke pihak Asuransi Allianz. Atas perhatiannya, saya ucapkan terima kasih. Wiwik Purwaningrum Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rika25 Agustus 2024 - (15:13 WIB)Permalink Lagi lagi asuransi Biru ini di keluhkan nasabahnya, bearti sudah banyak nasabah dari asuransi Biru ini yang di kecewakan. Saya sudah mengalami, kekecewaan dari asuransi Biru ini, klaim saya di tolak, padahal hasil medis menunjukan saya sakit dan perlu perawatan di RS. Sampai saya banding berkali kali, hasilnya tetap saja menecewakan, tidak sesuai janji di awal. 2 Login untuk Membalas
Siti25 Agustus 2024 - (17:27 WIB)Permalink Di tahun 2022 saya sempet pke asuransi Allianz syariah,,emang bener klaimanya lama,,saya kecewa bnget SMA asuransi ini,,sya menggunakan asuransi ,,karna sya tidak pernah tau resiko orang hdup,,d Tahun 2023 sya sempat sakit dan d rwat d rmh sakit ,beberapa x ,pas sya mengajukan klaiman,saya d persulit dan d ulur2 waktu,dan banyak alasan yg ga msuk akal dri pihak asuransi Allianz syariah ini,smpai sya d datangi oleh pihak Allianz juga,,saya Kya punya utang di datangi kolektor,padahal saya minta klaiman saya di selesaikan,malah pihak asuransi Allianz syariah bolak balik datangi k rmh saya,krang lebih 5 bulan,klaiman saya baru d selesaikan,setelah klaiman saya di selesaikan,saya udah kapok pake asuransi Allianz syariah,yang ga berkomitmen dalam perjanjian sebelumnya. 3 Login untuk Membalas
Desi25 Agustus 2024 - (15:43 WIB)Permalink Premi mahal aja klaim nya di persulit,gimana kabar nya premi murah ya,harus lebih bijak kalau mau beli asuransi 1 Login untuk Membalas
rosse25 Agustus 2024 - (16:06 WIB)Permalink Klaim nya lama ga jelas deh,bikin kapok 1 Login untuk Membalas
Tri25 Agustus 2024 - (17:53 WIB)Permalink Seperti nya banyak drama di setiap klaim Login untuk Membalas
musim26 Agustus 2024 - (09:59 WIB)Permalink terus apa guna nya punya asuransi kalau mau di pakai tapi di persulit, tutup aja perusahaan asuransi nya kalau tdk mau rugi karena nasabah nya klaim, 1 Login untuk Membalas
sayyidskiy26 Agustus 2024 - (10:48 WIB)Permalink jangan pakai ASUransi lagi deh mendingan Login untuk Membalas
khusmeini26 Agustus 2024 - (22:30 WIB)Permalink Kacau memang asuransi 1 ini,saya jg mengalami problem yg sama bahkan sbelumnya kedua klaim saya sudah sempat disetujui dari sebelum idul fitri,tinggal dibayarkan saja.tapi begitu saya follup alsanya karena rekening tdk valid & saya diminta untuk kirim ulang soft file rekening.setelah dikirim tidak ada info lagi & tau” semua klaim saya berubah lagi diproses sampai hari ini.kebanyakan drama Login untuk Membalas
flxmedia27 Agustus 2024 - (14:36 WIB)Permalink 6 jt sebulan, 70an setaun…..700an jt kalo flat preminya buat 10 taun. setau saya tiap tahun pasti naik itu premi. luar biasa…… 1 Login untuk Membalas
WiwikPenulis artikel3 September 2024 - (13:19 WIB)Permalink Kepada Perusahaan Allianz, Saya Wiwik Purwaningrum No Polis 000069518963, Mengingat surat yang saya sampaikan minggu lalu sudah mendapatkan tanggapan dari pihak Allianz setelah itu saya di hubungin dari pihak Allianz melalui telpon yang katanya akan menindak lanjuti keluhan saya dan akan menangani secepatnya. Tetapi sampai saat ini semua klaim saya masih belum dibayarkan dengan alasan investigasi yang memakan waktu 30 hari bahkan sampai 60 hari. Sampai saat ini belum ada keputusan mengenai klaim tersebut. Sedangkan pembayaran premi selalu saya bayar tepat waktu tidak menunda nunda seperti klaim ini. Apabila dalam minggu ini klaim disetujuin saya akan tutup polis sesuai permintaan team investigasi dari pihak Allianz yang datang ke rumah untuk menyuruh saya menutup polis, dan apabila minggu ini klaim tidak cair saya akan tetap membayar premi, kemungkinan apabila nanti terjadi resiko saya akan mengajukan klaim kembali. Mohon untuk perihal ini agar dibantu dan proses segera. Terima kasih Login untuk Membalas