Keluhan Surat Pembaca Tukar Skorpoint Bank Mayapada ke KrisFlyer Miles, Sudah Hampir Sebulan Belum Juga Masuk 18 September 202421 September 2024 Benny Beri komentar Bank Mayapada, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu kredit Mayapada, KrisFlyer, KrisFlyer Miles, Point redeem, Skorcard Bank Mayapada, Skorpoint Bank Mayapada, SLA Ikuti kami di Google Berita Dear Media Konsumen, Saya mengucapkan terima kasih atas kesempatan yang diberikan untuk menyampaikan keluhan mengenai Skorcard dari Bank Mayapada. Singkat cerita, saya tertarik dengan promosi tambahan 5% Skorpoints untuk setiap transaksi online, sehingga saya memutuskan untuk mengajukan Skorcard dari Bank Mayapada. Setelah mengumpulkan poin yang cukup untuk penukaran terendah, saya berencana untuk menukarkan 500.000 Skorpoints menjadi 500 miles SQ. Proses penukaran saya lakukan pada tanggal 22 Agustus 2024, tapi hingga surat ini ditulis pada 15 September 2024, poin tersebut belum juga diterima. Saya menghubungi CS Bank Mayapada untuk pertama kalinya pada tanggal 1 September 2024, dan mereka menyarankan untuk menunggu selama 14 hari kerja (dengan estimasi sampai 11 September 2024). Namun hingga saat ini, poin tersebut masih belum juga masuk. Pada panggilan telepon kedua ke CS pada tanggal 13 September 2024, saya diberitahu untuk mengirim email ke ccpl@complaintmanagement@bankmayapada.com dengan melampirkan bukti-bukti yang diperlukan. Saya mulai merasa ragu untuk melanjutkan penggunaan kartu ini. Hanya untuk penukaran poin yang sedikit saja sudah mengalami masalah, sementara bank lain dapat memprosesnya dalam waktu kurang dari 3 hari. Saya ingin mengingatkan rekan-rekan untuk mempertimbangkan kembali penggunaan Skorcard ini, karena untuk penukaran poin saja memakan waktu lebih dari satu bulan, belum juga diproses. Terima kasih. Yu Benny Handoyo Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.