Tanggapan Tanggapan perihal “Komplain atas Pembelian Asuransi Perjalanan Otomatis di Aplikasi Tiket.com” 9 Oktober 20249 Oktober 2024 tiket .com 3 Komentar Asuransi Perjalanan, BCA Insurance, booking online, Cermati Indonesia, Cermati.com, Fitur Aplikasi, opsi, pembatalan asuransi, Pengembalian dana, persetujuan pelanggan, Pilihan otomatis, Premi Asuransi, Refund, Tiket Pesawat, tiket.com, Travel agent online Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Halo sobat tiket Rizki Kurniawan, Sehubungan dengan suara pembaca tanggal 7 Oktober 2024 yang ditulis atas nama sobat tiket Rizki Kurniawan di Media Konsumen, dengan ini kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait pembelian asuransi perjalanan dalam pemesanan tiket Anda. Kami telah menelusuri laporan sobat tiket dan mengonfirmasi bahwa proses refund untuk asuransi perlindungan penuh berhasil dilakukan untuk ketiga pemesanan sobat tiket. Biaya asuransi telah dikembalikan sesuai dengan nominal yang dibayarkan oleh sobat tiket. Kami informasikan bahwa opsi asuransi dapat dinonaktifkan secara manual pada saat melakukan pemesanan. Sobat tiket dianjurkan untuk memeriksa kembali detail pemesanan sebelum menyelesaikan pembayaran untuk memastikan semua rincian sudah sesuai dengan keinginan. Kami berterima kasih atas masukan dan kepercayaan yang telah diberikan sobat tiket kepada tiket.com. Apabila sobat tiket membutuhkan informasi lebih lanjut atau bantuan lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami yang tersedia 24 jam melalui: WhatsApp chat: 085811500888 Email: cs@tiket.com Travis Virtual Assistance: di https://www.tiket.com/help-center Demikian informasi ini kami sampaikan. Terima kasih atas pengertian dan kerja sama yang baik. Public Relations tiket.com Wisma Barito Pacific II Lantai 8, Jl. Letnan Jendral Siswondo Parman Kavling 60 Jakarta 11410 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rizki9 Oktober 2024 - (12:59 WIB)Permalink Justru asuransi perlindungan penuh yang sengaja dinyalakan otomatis sementara perlindungan parsial tidak ini yang jadi poin komplain saya, kok malah sarannya disuruh matiin sendiri saja. Gimana sih Pak, poin utama komplainnya di sini padahal. Harusnya calon pembeli tidak dijebak dan diharapkan kelengahannya sehingga terlewat mematikan opsi asuransi atau sejenisnya. Harusnya semua asuransi bersifat opt-in, pelanggan yang memilih mengaktifkan, bukan pelanggan yang harus mematikan Setahu saya perusahaan di bawah Djarum Group lainnya, sebut saja BCA, tidak melakukan praktik jebakan seperti ini. Mengapa tidak mencontoh proses bisnis yang patut dan baik seperti BCA? Mengapa malah menirukan model bisnis “jebakan betmen”? Ayo ditunggu perbaikan proses bisnisnya. Biasakan berbisnis dengan baik dan patut 1 Login untuk Membalas
Reka9 Oktober 2024 - (16:18 WIB)Permalink Iya, klo responnya begini. Memang sepertinya ada tujuan tertentu dengan pengaturan seperti itu (di biarkan default ON). 1 Login untuk Membalas
zeiras eka djamal12 Oktober 2024 - (12:49 WIB)Permalink sok besok beli tiket di web maskapai aja, kecuali lau ngejar cashback si tiket, udah risiko 1 Login untuk Membalas