Keluhan Surat Pembaca Indibiz (Dulu Part of Indihome) Menyebarkan Nomor Saya sebagai Contact Center 21 Oktober 2024 Marvello 9 Komentar Call Center, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Nomor telepon pengguna, Penyalahgunaan data Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dear Management Indibiz dan Indihome, Saya mohon itikad baiknya untuk segera memperbaiki tim kalian yang, menurut saya, sangat tidak becus. Sejak tahun 2022, nomor saya disebar oleh tim CS kalian dengan menginformasikan bahwa nomor saya adalah nomor customer service, padahal saya bukan karyawan ataupun pekerja lepas yang bekerja pada kalian. Saya sudah menghubungi CS berkali-kali (nomor tiket IN168683644 dan INC1397545), tetapi tidak ada kejelasan dari tim kalian sama sekali, bahkan laporan saya ditutup tanpa kejelasan apa pun. Hal ini sangat meresahkan dan menyebabkan beban emosional kepada saya, dikarenakan setiap hari ada customer kalian yang menghubungi saya sampai melakukan telepon berkali-kali. TL;DR ini sistem kalian jelek dan sering bermasalah, CS-nya lebih go***k lagi. Marvello Oni Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
indro21 Oktober 2024 - (16:29 WIB)Permalink ini kasus yang unik wkwkwk. sebenarnya bumn telkom dibubarkan saja tidak apa karena sektor itu sudah banyak swastanya. jadinya malah badan usaha negara berbisnis dengan rakyat konyol ini kasus indibiz 3 1 Login untuk Membalas
dhan21 Oktober 2024 - (22:09 WIB)Permalink ada yg usil itu masukin nomor anda sebagain technical support regional. jadi contact center nyangka nya no anda adalah technical support indibiz regional Login untuk Membalas
madman22 Oktober 2024 - (02:57 WIB)Permalink Kalau sudah mendapatkan “teror” pelanggan sejak nomor telepon aktif, mungkin TS ini “korban” nomor daur ulang. Jika sudah aktif jauh sebelum itu, memang ada yang menyebarkan nomor TS. Memang ada konsekuensi hukumnya untuk pelaku, tapi ngurusnya makan waktu, fisik, psikis, dan biaya. Keusilan kecil yang efektif sebagai bentuk balas dendam CS pada attitude buruk. Mungkin. Login untuk Membalas
Hery Mulyanto22 Oktober 2024 - (04:17 WIB)Permalink Komentar paling masuk akal. Kemungkinan ya nomer daur ulang. Login untuk Membalas
Yangsakha22 Oktober 2024 - (21:57 WIB)Permalink Apakah karna pengaktifan ulang nomor2 lama yg udah tidak digunakan lagi sama pemilik lamanya & dr pihak indibiz nya tidak melakukan update data contact customer service mereka. Login untuk Membalas
Bako23 Oktober 2024 - (05:52 WIB)Permalink Saran saya Bila ada Cust yg komplain mintain duit perbaikan sebesar besarnya Contoh perbaikan jaringan suruh bayar 10 JT baru bisa diperbaiki Nah dgn seperti itu konsumen akan berhenti berlangganan dan menghubungi anda. Login untuk Membalas
Ayem23 Oktober 2024 - (12:31 WIB)Permalink Kok bisa? Haha… Masnya pakai no itu sejak kpn? Dan mulai dpt wa aneh2 sejak kpn? Curiga sy kok sm dgn yg lain ya. Jgn2 dulu no tsb memang no cs indibiz sblm dibeli dan dipakai sm masnya. Login untuk Membalas