Keluhan Surat Pembaca amp link

Tagihan Kartu Kredit BRI Tidak Kunjung Terkonversi Menjadi Cicilan

Aldwin Mohandas Suteja 17 Komentar , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Salam hormat untuk semua pembaca Media Konsumen. Saya ingin menyampaikan kekecewaan yang mendalam terhadap pelayanan Bank BRI.

Pada tanggal 30 Oktober 2024, saya melakukan transaksi yang seharusnya langsung dikonversi menjadi cicilan. Namun, saat tagihan kartu kredit saya terbit, transaksi tersebut tidak terkonversi seperti yang diharapkan. Setelah menghubungi customer service BRI, saya diminta untuk melakukan pembayaran minimum dengan alasan bahwa proses konversi memerlukan waktu 7 hari, padahal waktu tersebut sudah melewati tanggal cetak kartu kredit saya.

Saya mengikuti instruksi yang diberikan dan berharap transaksi tersebut akan menjadi cicilan di bulan November. Namun, pada tanggal 3 Desember 2024, saat tagihan saya kembali muncul, saya mendapati bahwa transaksi tersebut masih ditagih penuh. Ketika saya menghubungi customer service BRI lagi, solusi yang diberikan terasa tidak memuaskan.

Kecewa rasanya mendapatkan pelayanan yang tidak sesuai harapan dari bank sebesar BRI. Saya berharap melalui Media Konsumen ini, pihak BRI dapat menanggapi keluhan saya dengan serius terkait masalah transaksi ini.

Terima kasih telah membaca surat saya ini.

Salam hormat,

Aldwin Mohandas
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan perihal “Tagihan Kartu Kredit BRI Tidak Kunjung Terkonversi Menjadi Cicilan”

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Aldwin...
Baca Selengkapnya

17 komentar untuk “Tagihan Kartu Kredit BRI Tidak Kunjung Terkonversi Menjadi Cicilan”

  • Rifqi
    6 Desember 2024 - (13:56 WIB)
    Permalink

    aku juga pengguna BCCM Bang, tapi prosesnya cepat kok, coba liat lagi aja bang di aplikasinya keliatan kok kalau transaksi kita sudah diproses ada di menu transaksi saya.

    3
    • Aldwin Mohandas SutejaPenulis artikel
      6 Desember 2024 - (14:06 WIB)
      Permalink

      Iya bang, emg seharusnya cepat prosesnya, ktnya jg max 7 hari tp sudah sebulan lebih masih belum terkonversi. Saya jg sudah memantau di aplikasi namun tidak ada perubahan.
      Terima kasih bang Rifqi informasinya ya, salam hormat🙏

      1
      • elvania ekm
        6 Desember 2024 - (15:58 WIB)
        Permalink

        bentar, jadi ini transaksinya diubah cicilan manual lewat bri credit card mobile?

        bukannya kalo belanja di langsung d eraspace.com ada option cicilan 0% langsung yah?

        • Aldwin Mohandas SutejaPenulis artikel
          6 Desember 2024 - (16:17 WIB)
          Permalink

          Halo kak Elviana.. Mksdnya ini dr eraspace nya lgsg ka yg 0 persen itu.. Bkn konversi melalui aplikasi.. Sy cm memantau transaksi saja dr aplikasi mksdnya gt ka.
          Terima kasih komentar nya ka.. Salam hormat🙏

          1
          • 82
            7 Desember 2024 - (02:53 WIB)
            Permalink

            Saya pernah transaksi juga di Eraspace (erafone ya). Setahu saya yang membuatkan konversi itu petugas di outlet sesuai kartu kredit kita. Dan seingat saya tiap bank berbeda. Saya minta di split 12 kali. Tinggal duduk. Jadi di billing statement tertulis misalnya : 200.000,- Eraspace (5/12) jadi tagihan 200K untuk angsuran ke 5 dari 12 kali angsuran.
            Waktu itu saya pakai kartu kredit DBS (digibank).
            Kalau dulu di Permata ada di aplikasinya. Pilih transaksi yang di atas 500K lalu split sesuai pilihan berapa kali angsuran. Mulai dari 3x (0%),6x (#%), dan 12x (##%)
            Nggak tahu sekarang fasilitasnya kayak gimana. Sudah nggak pake kartu kredit lagi.
            Semoga bisa terselesaikan dengan solusi yang terbaik.

            2
  • Muhamad
    6 Desember 2024 - (18:36 WIB)
    Permalink

    semoga semua orang dicukup kan rejeki nya dan dilapangkan dada serta pikirannya sehingga terhindar dari hutang hutang apalagi yang riba

    3
    2
    • Errik
      7 Desember 2024 - (09:00 WIB)
      Permalink

      Di struk EDC nya detailnya cicilan gak bang?
      Kalau iya seharusnya sih tertagih cicilan di sistem nya, karena beberapa kali saya transaksi juga langsung berubah.
      Btw saya juga pengguna 2 CC BRI.

      1
      • Aldwin Mohandas SutejaPenulis artikel
        8 Desember 2024 - (10:56 WIB)
        Permalink

        Halo bang Errik, sudah tercatat karena saya transaksi online bang, barusan dpt tlf jg dr BRI bahwa cicilannya sudah terkonversi.
        Terima kasih ya bang masukannya🙏
        Salam hormat bang Errik

  • Aldwin Mohandas SutejaPenulis artikel
    8 Desember 2024 - (11:04 WIB)
    Permalink

    UPDATE : Setelah artikel dipost, pihak BRI telah mengkonfirmasi dan menindak lanjuti tentang mslh ini dan telah memberikan solusi dengan pengkonversian transaksi dan penghapusan bunga pembayaran minimum. Terima kasih kepada Media Konsumen telah membantu untuk menayakangkan artikel ini. Terima kasih juga pihal BRI yang telah menindak lanjuti dengan pemberian solusi untuk masalah ini.Dan terima kasih untuk para pembaca yg telah membaca artikel ini maupun yg telah berkomentar memberi masukan (termasuk yg komentar ga jelas dan ga nyambung). Semoga semua diberi kesehatan selalu dan salam hormat🙏

    • iqbal maulucknut
      9 Desember 2024 - (10:37 WIB)
      Permalink

      saran aja, JANGAN pake kartu bank ini kalo lu mau ubah transaksi cicilan, coba search di twitter keywordnya “cicilan 12 bri ditagih full” seabrek tuh.
      pake kartu bank laen aja.

 Apa Komentar Anda?

Ada 17 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Tagihan Kartu Kredit BRI Tidak Kunjung Terkonversi Menjadi Cicilan

oleh Aldwin Mohandas Suteja dibaca dalam: 1 menit
17