UOB Tiba-tiba Mengirim Dana ke Rekening Saya

Awalnya, saya dihubungi oleh tim marketing UOB yang menawarkan promo pencairan dana dari kartu kredit UOB Telkomsel Card saya. Namun saya tidak mau jika nominal yang ditawarkan hanya sekitar Rp5 juta. Tiba-tiba, sambungan telepon terputus, dan saya tidak pernah memberikan persetujuan untuk pencairan dana tersebut. Namun anehnya, dana tersebut tetap saja ditransfer ke rekening saya.

Saya pun menelepon pihak UOB untuk melaporkan kejadian ini. Namun, mereka mengklaim bahwa saya telah setuju untuk pencairan dana. Akhirnya, saya memutuskan untuk mengajukan pengembalian dana, meskipun harus membayar penalti (yang pada akhirnya saya terima). Saya sudah melakukan pembayaran pelunasan untuk kartu kredit UOB Telkomsel Card sesuai instruksi yang saya terima melalui email.

Namun, yang terjadi adalah dana pelunasan tersebut malah masuk ke kartu kredit saya yang lain (saya memiliki 2 kartu kredit dari UOB). Hal ini membuat saya sangat bingung. Mengapa dana pelunasan dari kartu kredit UOB Telkomsel Card bisa masuk ke kartu kredit yang berbeda? Saya melaporkan kembali agar dana tersebut dipindahkan ke kartu kredit yang seharusnya, dan pihak UOB sudah mencatat laporan saya.

Beberapa hari kemudian, saya kembali menelepon. Ternyata, dana yang saya setor mengalami kelebihan. Saya sebenarnya hanya ingin menutupnya sesuai jumlah yang diminta. Namun, saat proses penutupan, muncul lagi kelebihan dana. Ini membuat saya semakin bingung dan harus menunggu proses selanjutnya.

Saya sudah berkali-kali menghubungi UOB melalui call center 14008 sampai saya bosan, karena selalu saya yang harus aktif menelepon. Pihak UOB berjanji akan menghubungi saya, tetapi hingga kini tidak ada kabar sama sekali.

Hingga saat ini, masalah ini belum selesai dan saya masih harus menunggu. Saya merasa kesal karena harus terus-menerus saya yang menghubungi pihak UOB, seolah-olah saya tidak ada pekerjaan yang lain. Saya berharap pihak UOB dapat memberikan penjelasan yang rinci mengenai hal ini, melalui Media Konsumen.

Dwi Sulisianto
Langsa, Aceh

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan perihal “UOB Tiba-tiba Mengirim Dana ke Rekening Saya”

No. 24/CAD/0614 Jakarta, 24 Desember 2024 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal : Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Dwi Sulisianto...
Baca Selengkapnya

5 komentar untuk “UOB Tiba-tiba Mengirim Dana ke Rekening Saya

  • 19 Desember 2024 - (14:03 WIB)
    Permalink

    Intinya kena tipu Bank UOB, terus susah diselesaikan karena sistem dan pelayanan Bank UOB sangat jelek? Benar2 bank gila.

    1
    2
  • 19 Desember 2024 - (23:16 WIB)
    Permalink

    Makanya kalo ada telemarketing telpon, langsung bilang “Maaf sy sedang sibuk.” langsung matikan saja telponnya. Ga apa apa terkesan arogan, drpd anda dikerjain

  • 20 Desember 2024 - (23:42 WIB)
    Permalink

    Memiliki kartu kredit mmg hal riskan kejadian sprt ini terjadi makanya dari dulu walaupun kerja di Bank aku ga pernah mau klo ditawarin kartu kredit lbh baik skalian gunain paylater atau pinjaman KTA di banding kartu kredit emang banyak bonusnya sih tapi klo ada kejadian sprt ini bikin puyeng apalagi klo pelayanan Bank Guoblok.

  • 21 Desember 2024 - (13:00 WIB)
    Permalink

    Iya buat pengalaman bos Q, dan harus kita beritahu pengalaman kita agar yg lain tau,

 Apa Komentar Anda?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

UOB Tiba-tiba Mengirim Dana ke Rekening Saya

oleh dwi dibaca dalam: 1 menit
5