Status J&T Express Tidak Berubah Selama 3 Hari, Paket Stuck dan CS Tidak Responsif

Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat artikel keluhan saya terhadap ekspedisi J&T Express.

Saya Indah, selaku pengirim paket dengan nomor resi/AWB: JD0444984878. Pada tanggal 22 Januari 2025, saya melakukan pengiriman paket berisi pakaian dengan tujuan SBY-JKT. Tanggal 24 Januari 2025, paket saya sudah tiba di Jakarta. Namun hingga saat ini tanggal 26 Januari 2025, paket saya stuck dan belum ada pengantaran.

Status terakhir yang ter-update di website pada tanggal 25 Januari 2025 pukul 16.30 adalah paket on hold karena kantor (alamat tujuan) sudah tutup, padahal realitanya kantor tersebut masih buka sampai malam.

Hingga saat ini, belum ada update lagi. Saya sudah mencoba komplain melalui Live Chat pada website J&T Express, email, serta membuat cuitan di Twitter/X. Namun hingga saat ini belum ada jawaban yang membantu, malah live chat hanya dijawab oleh bot.

Nur Indah
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

2 komentar untuk “Status J&T Express Tidak Berubah Selama 3 Hari, Paket Stuck dan CS Tidak Responsif

  • 30 Januari 2025 - (08:38 WIB)
    Permalink

    AWBnya JD0444984878 nggk bisa trace di cekresi…
    JnT sudah banyak juga yang komplain di MK, bisa dibilang yang paling bermasalah plus CSnya nggk ada solusi disemua channel…
    Semoga paketnya kakak masih dapat ditemukan ya..

 Apa Komentar Anda?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Status J&T Express Tidak Berubah Selama 3 Hari, Paket Stuck dan C…

oleh Nur Indah A dibaca dalam: 1 menit
2