Keluhan Surat Pembaca Status J&T Express Tidak Berubah Selama 3 Hari, Paket Stuck dan CS Tidak Responsif 27 Januari 202527 Januari 2025 Nur Indah A 2 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, JNT, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat artikel keluhan saya terhadap ekspedisi J&T Express. Saya Indah, selaku pengirim paket dengan nomor resi/AWB: JD0444984878. Pada tanggal 22 Januari 2025, saya melakukan pengiriman paket berisi pakaian dengan tujuan SBY-JKT. Tanggal 24 Januari 2025, paket saya sudah tiba di Jakarta. Namun hingga saat ini tanggal 26 Januari 2025, paket saya stuck dan belum ada pengantaran. Status terakhir yang ter-update di website pada tanggal 25 Januari 2025 pukul 16.30 adalah paket on hold karena kantor (alamat tujuan) sudah tutup, padahal realitanya kantor tersebut masih buka sampai malam. paket jnt stuck, status selama 3 hari tidak ada perubahan, jawaban CS sangat tidak membantu Hingga saat ini, belum ada update lagi. Saya sudah mencoba komplain melalui Live Chat pada website J&T Express, email, serta membuat cuitan di Twitter/X. Namun hingga saat ini belum ada jawaban yang membantu, malah live chat hanya dijawab oleh bot. Nur Indah Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bob27 Januari 2025 - (12:49 WIB)Permalink Menurut saya karena libur panjang, banyak yang pulang kampung juga. Musti maklum. Login untuk Membalas
tobias_boon30 Januari 2025 - (08:38 WIB)Permalink AWBnya JD0444984878 nggk bisa trace di cekresi… JnT sudah banyak juga yang komplain di MK, bisa dibilang yang paling bermasalah plus CSnya nggk ada solusi disemua channel… Semoga paketnya kakak masih dapat ditemukan ya.. Login untuk Membalas