Keluhan Permohonan Surat Pembaca Penagihan Kartu Kredit dengan Menelepon Terus-menerus ke Kantor 17 Februari 202511 Maret 2025 catherina 49 Komentar AEON Credit Service, Bunga kartu kredit, Debt Collector, Kartu Kredit AEON, Kebijakan privasi, Kredit Macet, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Pelanggaran Privasi, Pembayaran Minimal, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, SLIK OJK, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Tunggakan hutang, Tunggakan tagihan Ikuti kami di Google Berita Dear Media Konsumen, Perkenalkan, saya Catherina, seorang pegawai swasta yang memiliki tagihan kartu kredit AEON sebesar Rp12 juta. Karena masalah finansial, saya belum bisa melunasi tagihan tersebut hingga saat ini. Ketika debt collector (DC) menagih, saya sudah mencoba menjelaskan permasalahan saya dengan baik, tetapi mereka tidak memahami kondisi saya. Selama 4 hari berturut-turut, dari tanggal 11 Februari 2025 hingga hari ini, debt collector terus-menerus menelepon ke kantor saya, sehingga mengganggu aktivitas kerja. Saya tidak keberatan jika mereka menagih melalui nomor ponsel atau datang ke rumah, karena itu adalah konsekuensi yang harus saya hadapi. Namun, menelepon ke kantor secara terus-menerus dan mempermalukan saya, apalagi sampai memanggil atasan saya, menurut saya sangat keterlaluan. Bukan saya tidak mau membayar, tetapi saat ini saya benar-benar tidak mampu. Saya sudah melaporkan ke OJK hari ini, tetapi belum ada respons. Tagihan saya sudah menunggak selama lebih dari 2 tahun, sejak tahun 2023. Jumlah tagihan di tahun 2023 adalah Rp12 juta, sedangkan tagihan saat ini (Januari 2025) adalah Rp21.339.524. Karena masalah ekonomi saat ini, saya belum bisa melunasi tunggakan tersebut. Namun, saya sudah mengirim email ke CS AEON bahwa saya bersedia mencicil. Sayangnya, belum ada respons dari pihak AEON. Sementara itu, debt collector terus meneror dan mengganggu aktivitas kantor saya, serta mempermalukan saya. Tagihan terakhir yang saya terima melalui email adalah pada Desember 2023. Setelah itu, tidak ada lagi email tagihan yang masuk. Saya mohon bantuan dari Media Konsumen, karena saat ini saya benar-benar tidak mampu membayar. Jika saya dipecat karena teror ini, kondisi saya akan semakin terpuruk. Saya mengakui kesalahan saya karena tidak bisa membayar, tetapi kondisi finansial saya saat ini memang tidak memungkinkan. Saya mohon kepada pihak AEON untuk menindaklanjuti kejadian ini. Kepada Media Konsumen, saya harap aduan saya ini dapat ditayangkan agar orang-orang yang mengalami nasib serupa bisa terbantu. Terima kasih banyak. Catherina Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Wisnu17 Februari 2025 - (15:12 WIB)Permalink ya memang begitulah berurusan dengan hutang, pasti akan ditagih atau diteror habis-habisan sampai tagihan beres. 1 Login untuk Membalas
kris17 Februari 2025 - (16:38 WIB)Permalink “Tagihan saya sudah menunggak selama lebih dari 2 tahun, sejak tahun 2023. Jumlah tagihan di tahun 2023 adalah Rp12 juta, sedangkan tagihan saat ini (Januari 2025) adalah Rp21.339.524” Menunggak 2 tahun?? Mau dibilang DC melanggar hukum ya gimanaaa gituuu Tapi udah 2 tahun juga sih 3 Login untuk Membalas
Tigo18 Februari 2025 - (07:17 WIB)Permalink Aturan dari Otoritas Jasa keuangan bahwa dilarang melakukan penagihan ke nomor kontak di handphone, dilarang melakukan penagihan yang tidak ada kaitannya dengan hutang piutang seperti kantor tertuang di POJK no 22 tahun 2023 1 3 Login untuk Membalas
kris18 Februari 2025 - (08:11 WIB)Permalink pengen ikut aturan , tapi udah 2 tahun bang kira kira kalo abang butuh duit trus nagih orang yang abang hutangi , molor ampe 2 tahun kira2 muka abang masih bisa full senyum?? 2 tahun bang bukan 2 bulan bang 2 Login untuk Membalas
Maicheal18 Februari 2025 - (08:12 WIB)Permalink Mau 10 tahun juga , menagih selain penerima hutang , ke nomer kantor dan sebagai nya tanpa persetujuan penerima hutang , sudah melanggar peraturan ojk. Bahkan bisa dibilang sebagai tindakan pidana loh. 3 Login untuk Membalas
kris18 Februari 2025 - (08:33 WIB)Permalink hutang 2 tahun tapi hanya bisa bayar 50rbu per bulan kira2 anda kalo yang ngutangin dijawab gitu, Apakah anda masih bisa menagih dengan full senyuman?? Susah bang kalo berteori belaka DC memang salah tapi kasus kayak gini mah susah juga kalo hanya menyalahkan sisi DC Coba anda rasakan dahulu deh Kalo anda masih bisa full senyum, HEBAT anda 2 Login untuk Membalas
RR18 Februari 2025 - (19:41 WIB)Permalink Ini mah playing victim sih dan ga tau diri. Gtu aja Login untuk Membalas
Squall17 Februari 2025 - (18:59 WIB)Permalink Pegawai kantor swasta, nunggak hutang 12jt dan skrg jd 21jt. Sorry to say 2 thn gaji buat apa? Minimal ya bayar minimum payment. Kayaknya emang niat gak bayar kayaknya 3 Login untuk Membalas
Daniel17 Februari 2025 - (21:10 WIB)Permalink Diemin aja. Jangan nego cicil. Minta nego angka dlu sampai habis. Minimal 50% dr limit awal. Bukan dr total tagihan. Abis itu baru nego cicil. Terima syukur. Dak mau terima diemin aja. Ss aja semua bukti bukti. Copy link berita ini trus mention ojk. Suara pembaca. Media besar. Bank penerbit di media X. Pasti ada telp nanti. Nego habis karena sdh viral 1 4 Login untuk Membalas
Rizkiananda18 Februari 2025 - (05:13 WIB)Permalink 2th wow,,,,,kalau saja niat byr, dicicil uang gaji diniatkan untuk membayar hutang, pasti jauh lbh ringan dari saat ini, gmn2 hutang wajib dibyr, coba ke kantor Aeon bikin hitam diatas putih anda bersedia mencicil tiap bulan 2 Login untuk Membalas
Mike op17 Februari 2025 - (19:14 WIB)Permalink Saran : Ajukan rekonstruksi pembayaran ke bank penerbit CC tsb Karena sdh terungkap sampai ke ktr. Jika memungkinkan . Ajukan pinjaman ke kantor sebesar tagihan yg sdh difinalisasikan dng bank penerbit CC tsb, , dan adjustments potong salary di ktr. Semoga ada solusi yg lain 2 Login untuk Membalas
Aya Zhou17 Februari 2025 - (21:54 WIB)Permalink AEON ini bukan bank, tp perusahaan pembiayaan konsumen. Kalau dr pengalaman kenalan sy yg jg ada kredit macet di sana, udh 5 thn lbh sampai skrg tidak bs atau katanya tidak ada program restrukturisasi sama sekali, jd bayar atau tidak (gak bs nyicil apalagi diskon). 1 Login untuk Membalas
Iman17 Februari 2025 - (21:12 WIB)Permalink Saran ibu hubungi pihak kreditur minta stop bunga berjalan dan lakukan rekonstruksi pembayaran sesuai kesanggupan, karena saya pun mengalami hal yang sama tetapi bank penerbit saya bank bri. Ibu lakukan kesepakatan kesanggupan pembayaran dan stop bunga sama dendanya. Nah otomatis nanti dari total tagihan yg sudah 21 juta ini buatlah kesepakatan bersama tapi ibu komitmenkan lalu jika ada dana lebih bisa bayar lebih besar supaya cepat lunas. Itu saran dari pengalaman saya ibu siapa tahu dapat membantu. Karena pada dasarnya uang yg diberikan mereka kepada melalui kredit adalah uang nasabah lainnya. 2 Login untuk Membalas
Daniel17 Februari 2025 - (21:13 WIB)Permalink Situs resmi: http://www.ojk.go.id Alamat email: satgaspasti@ojk.go.id Kontak resmi: 157 WhatsApp: (+62) 81-157-157-157 Instagram: @satgas_pasti Cek slik dlu. Apakah muncul di slik atau tidak. Kl ada nanti kelihatan koq pokok terhutanng 1 Login untuk Membalas
catherinaPenulis artikel17 Februari 2025 - (21:31 WIB)Permalink Terimakasih support dan sarannya maaf tidak bisa bls satu persatu, saya beritikad baik untuk membayar hanya saja saya sedang kesulitan dalam finansial sampai saat ini makanya saya belum mampu membayar saya sudah bilang ke pihak cc tersebut saya bisa mencicil 50rb perbulan tidak apa2 lunasnya lama klw nanti ekonomi saya membaik saya akan melunasi atau menaikkan jumlah cicilan tapi tetap di tolak , yang saya tidak enak adalah teror ke kantor sehingga merepotkan semua orang kantor yg mengangkat telepon lebih kesitu sih klw DTG ke rumah telp ke hp saya terima karena konsekuensi saya dalam gagal bayar 5 Login untuk Membalas
indro17 Februari 2025 - (22:02 WIB)Permalink 50 ribu per bulan gimana ya bu. coba ibu yang menghutangi orang 12 juta. lalu orangnya bilang saya bisa bayar tapi 50 ribu per bulan ya. kira-kira ibu gimana tanggapannya? 3 Login untuk Membalas
Satrio18 Februari 2025 - (07:29 WIB)Permalink Sudah macam KPR aja butuh 20 tahun baru lunas. Itu dihitung pinjaman awal dan tanpa bunga sama sekali. Itu namanya playing victim 3 Login untuk Membalas
Sinz18 Februari 2025 - (07:59 WIB)Permalink Anda gila?? Menulis dengan cicilan 50 rb perbulan??? 3 Login untuk Membalas
Benni18 Februari 2025 - (08:05 WIB)Permalink Buset dah,. 50rb sebulan? Ini namanya memang niat ga bayar kamunya,. Wajar aja di teror, ingat nasabah citibank ga? Itu mati ditangan depkolektor gara2 hutang kartu kredit loh,. Jadi hati hati aja,.. 2 1 Login untuk Membalas
kris18 Februari 2025 - (08:13 WIB)Permalink hutang total 20 juta dibagi 50rb = 400 bulan alias 33 tahun??? dengan asumsi sudah cicilan flat non bunga KPR aja mentok 30 tahun bu 2 Login untuk Membalas
Agustin18 Februari 2025 - (12:32 WIB)Permalink Mosok utang 21jt dibayar 50rb/bulan? Kebangetan lo. Bs bangkrut itu perusahaan kalau mayoritas customer nya kyk anda. Lebih baik Jual aset lunasi, jual kolor, isinya kolor. Itu lbh baik dan terhormat. Login untuk Membalas
Ali Maftuhin Ridlo18 Februari 2025 - (14:27 WIB)Permalink 50k itu mau bayar atau beli gorengan 😂😂😂 Hutang segitu nyicil cuma 50k Ga niat banget. Login untuk Membalas
Felix Angkasa20 Februari 2025 - (19:15 WIB)Permalink Gaya elit, foto elit pakai kacamata keren, bisa2 update foto pulak wkakkaa… 50rb bayar per bulan? Situ sehat? 1 Login untuk Membalas
hamzah18 Februari 2025 - (06:01 WIB)Permalink Saran datang ke kantor minta keringanan kredit. Misal pelunasan pokok saja. Ceritakan kondisi sebenarnya, jual aset dan lunasin 3 Login untuk Membalas
Muhammad18 Februari 2025 - (06:53 WIB)Permalink Gaya2an pake CC, enak makenya buat foya2. Giliran macet sampe bertahun-tahun dan di tagih DC, ga terima. Nyicil maunya 50rb/perbulan dari total puluhan juta. Mau sampe brpa puluh tahun baru lunas. Lawak 🤣🤣🤣 4 Login untuk Membalas
Den Asep18 Februari 2025 - (07:45 WIB)Permalink Set dah emang ga niat banget bayar mba mba 2 tahun sama sekali ga dicicil wadidae 2 Login untuk Membalas
Reka18 Februari 2025 - (08:02 WIB)Permalink Jual harta benda yang anda punya. Harus langsung dilunasi, klo Masih dicicil, Anda akan terkena bunga lagi karena tidak rutin bayar. Semoga urusannya bisa kelar. 2 Login untuk Membalas
arie18 Februari 2025 - (08:21 WIB)Permalink Bayar CC 50rb/bulan,bank mekar ja 10rb/hari. 3 Login untuk Membalas
Tarok10 Maret 2025 - (12:16 WIB)Permalink Inilah produk riba yang dilarang oleh agama karena banyak. Mudarat dari manfaat yang ada adalah para pemakan riba bisa jadi gila tidak rasional dalam memberlakukan bunga berbunga yang sangat merugikan rakyat Sudah jelas dalam agama disebut kan Allah halalkan jual beli, haramkan riba, dipakai juga sistem tersebut Yang ada adalah bencana ditengah masyarakat Login untuk Membalas
Alam18 Februari 2025 - (08:27 WIB)Permalink Tetangga pinjam ke saya sisa 300rb ditagih marah2 katanya rasiah pribadi. Saya suruh cicil 5rb perhari ngak bayar2 juga. Ketemu senyum2 seperti tidak berdosa. Saya lihat wajahnya seperti lihat ******. 4 Login untuk Membalas
YNTKTS KKTBSYS18 Februari 2025 - (17:13 WIB)Permalink Menurut gue, kalo udah utang ginian, terus bingung mau makan apa, biaya ini itu, ada gak solusinya? Ada cui, yaitu “jual aset” lu punya motor ya jual motor, lu punya perhiasan ya lu jual itu perhiasan, lu punya hp ya jual aja hp, dll Setelah itu langsung bayar. Lunas kagak lunas setelah jual aset ya lu bayar. Minimal kurangin beban, terus masalah terpenting itu gaji kalo belum lunas wajib 1/4 bayar utang Sisanya bisa lu atur buat makan. Buat ini itu Bagaimana kalo ternyata utang lu gak cuma di CC doank? Ya jual semua aset, sampe lunas atau seenggaknya bisa nyicil 1/4 gaji Login untuk Membalas
Fithri23 Februari 2025 - (18:58 WIB)Permalink Kali ini saya tidak membela yang berhutang, ini benar-benar keterlaluan juga. Bayar 50rb perbulan padahal juga kerja. Waduh wkwkwkwk Ini namanya dikasih hati minta rumah 😁 Login untuk Membalas
Danil Satria18 Februari 2025 - (10:00 WIB)Permalink 12 juta pasti dibuat beli iphone buat gaya-gayaan 😀 3 Login untuk Membalas
alf18 Februari 2025 - (14:05 WIB)Permalink Hutang 21jutaan Maunya bayar 50ribu sebulan.. Berarti perlu 420 bulan buat lunas = 35 tahun baru lunas?? Belum lagi kepotong inflasi Padahal masih kerja..Bilang aja gak mau bayar. Pantesan aja bank muak urusan dengan kamu bu…. Login untuk Membalas
Abo Cah18 Februari 2025 - (14:22 WIB)Permalink 35 taon lunas kalau tidak ada bunga lagi, kalau dikenalan bunga, ya buat bayar bunganya saja tidak cukup 50rb Login untuk Membalas
Kun Anthoxy18 Februari 2025 - (14:47 WIB)Permalink Upah Minimum Regional (UMR) Kota Bandung tahun 2025 adalah sebesar Rp 4.482.914. Angka ini berlaku sejak 1 Januari 2025. masak gak bisa dibayar minimal minimum payment atau gak 500 ribu/ sejuta biar cepet lunas, kalo perkiraan saya bener, anda pasti masih ada banyak hutang di tempat lain dan mesti gali lubang tutup lubang. kalo hutang anda hanya satu aja saya yakin anda bisa melunasinya. dikatakan bahwa utk makan sehari2 hari saja sudah susah, mungkin gaji habis utk bayar tagihan yang lain dan hanya sisa utk makan sebulan saja padahal dulu waktu masih 12 juta setidaknya itu bisa langsung dilunasi dengan pinjaman dari kantor dipotong dari gaji.. semoga masalah anda cepet terselesaikan , cara paling cepet adalah 1. pinjam sesuai semua utang , lunasi dan bayar dengan cicilan 2. jual harta benda utk meringankan cicilan 1 Login untuk Membalas
Artabuddy18 Februari 2025 - (17:39 WIB)Permalink Kayanyak DC sj yang pada komen…udah mbak Ct kalo emang blm mampu bayar ngk usah di pikirin, biar segede gunungpun bunganya..paling juga nanti bakal d tawarin buat bayar pokoknya aj. ( mereka mikir gmn caranya biar asetnya balik daripada O) Itu pengalaman sy… Fokus sm kerjaan sj Salam warassss… 1 3 Login untuk Membalas
catherinaPenulis artikel18 Februari 2025 - (18:18 WIB)Permalink makasih kk supportnya 3 Login untuk Membalas
Ari19 Februari 2025 - (01:10 WIB)Permalink Gak usah dipikirin bos, emng kerjaan depkolektor nyerang mental, anggap aja angin lewat 2 Login untuk Membalas
Aboy19 Februari 2025 - (07:02 WIB)Permalink salah nya ibu disini merespon chat DC, DC kalau udah direspon begitu meskipun sekali aja, dy akan ngincer terus menerus.. kalau ibu respon sekali aja apalagi balasan begitu, DC berfikir ibu akan tertekan.. dari sini lah DC melemahkan mental ibu. ini saran dari saya, kalau ada WA dari DC atau telp jngan direspon, mending blokir. terus kalau emang ibu mau niat bayar, mending jangan dicicil apalagi 50rb/bulan, percuma malah denda akan jaln terus.. kumpulin uangnya dulu, kalau udah kumpul (pokoknya aja) baru bayarin lngsung via aplikasinya.. jangan pernah ngejanjiin apapun ke DC, percaya apa ngga klau ibu ngejanjiin dengan bilang nyicil begitu, psti akan diteror terus menerus 2 Login untuk Membalas
catherinaPenulis artikel19 Februari 2025 - (08:05 WIB)Permalink Lalu bagaimana dengan selalu menelepon ke kantor ka ? 1 Login untuk Membalas
LSH18 Februari 2025 - (23:12 WIB)Permalink Sama dc ga usah mohon mohon. Semakin mohon semakin ditekan. Kalau blm mampu byr tdk perlu merespon mereka. 2 Login untuk Membalas
yuda19 Februari 2025 - (18:23 WIB)Permalink Mba kalau bikin pengaduan disini, yg komen nyudutin para DC licik dan pengecut semua Jadi untuk yg minor jgn di tanggapin ya , krn bkin pengaduan kesini kan cari solusi Saran sy nego aja ke bank Nego se mentok2 nya Kalau bisa diatas 60% karena DC yg bersangkutan sudah melakukan pelanggaran dgn menagih menggunakan cara TEROR yg mana itu tidak di benarkan meskipun hutang udah lama sekalipun Bukan saya membela mba nya sbg pihak yg salah ya, tp nasabah mskpn macet juga dilindungi hukum juga. Dan dana yg mba nya pakai sampai macet itu udah di asuransikan 1 Login untuk Membalas
Muhammad Nur Karim21 Februari 2025 - (14:09 WIB)Permalink Harusnya ada niat baik selama 2 tahun sebelumnya untuk mencicil… Namanya hutang itu tanggung jawab yg tetap harus dilunasi… Klu nyicil 500 rb saja tiap bulan kan lumayan Login untuk Membalas
jufri21 Februari 2025 - (22:42 WIB)Permalink Siapkan dana pokok hutang anda,segera lakukan mediasi ke bank terkait..kmknan jika di aprove pihak terkait akan dilakukan proses pemutihan..anda wajib menutup biaya pokok sekaligus tanpa cicil2an..semoga cepat selesai dan bisa tidur dengan nyenyak.. Login untuk Membalas