Keluhan Surat Pembaca Sudah Mengikuti Ketentuan, tapi Cashback Deposito dari Allo Bank Tidak Diterima dan Tidak Jelas 10 Maret 202524 Maret 2025 Rahimah Rahimah 17 Komentar Allo Bank, Bank Digital, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Deposito, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pembukaan rekening deposito, Promosi, Rekening bank, rekening tabungan digital, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dear Allo Bank, Saya ingin menanyakan mengenai program cashback senilai Rp2.000.000, yang seharusnya saya terima dari program pembukaan deposito pada tanggal 2 Desember 2024. Saya telah mengikuti semua ketentuan yang berlaku, namun hingga saat ini, setelah lebih dari 30 hari, cashback tersebut belum juga masuk ke rekening saya. Oplus_131072 Saya sudah mencoba mengkomunikasikan masalah ini melalui email, tetapi respons yang saya terima sangat tidak jelas dan membutuhkan waktu berhari-hari untuk mendapatkan balasan. Bahkan, hingga sekarang, tidak ada tindak lanjut lebih lanjut dari pihak Allo Bank. Saya hanya meminta hak saya sebagai nasabah yang telah mematuhi semua persyaratan program dari Allo Bank. Selanjutnya, saya mencoba mengkomplain melalui Instagram Allo Bank, dan saya disarankan untuk menghubungi call center Allo Care agar laporan saya dapat segera ditangani. Namun, ketika saya menghubungi call center sebanyak dua kali, jawaban yang saya terima adalah mereka tidak bisa membantu dan tidak bisa mengecek data. Menurut saya, ini sangat tidak wajar. Bagaimana mungkin call center tidak dapat membuat laporan dan malah menyuruh saya mengkomplain via email, sementara respons melalui email pun sangat lambat, bahkan berhari-hari tidak ada balasan. Apakah ini cara Allo Bank memperlakukan nasabahnya? Saya sungguh kecewa karena sudah menghubungi call center dua kali, tetapi mereka tidak mau membuat laporan dengan alasan tidak bisa mengecek data. Apa fungsi call center jika tidak bisa membantu nasabah? Saya meminta kejelasan dari pihak Allo Bank mengenai status cashback saya. Sebagai referensi, saya lampirkan link promo deposito yang saya ikuti: https://www.allobank.com/promo/allo-deposito-flash-deal-desember Saya harap masalah ini dapat segera diselesaikan dengan baik. Nomor laporan: TICKET-0001258466. Terima kasih. Rahimah Kab. Deli Serdang, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hendra11 Maret 2025 - (09:35 WIB)Permalink wow, yang t4ruh dep0sito rp 200 juta dalam 1 bulan di alo, ternyat4 dr4ma k0rea ya, kak?? 1 Login untuk Membalas
Rahimah RahimahPenulis artikel11 Maret 2025 - (10:55 WIB)Permalink Iya kak, saya capek komplen via telpon sampe berpuluh menit, heran nya mereka udh nanya smua data kita unk cek tiba tiba bilang gak bisa di buat kan laporan via call center, harus via email Respon via email bisa 3 hari baru di bls, udh itu yg sya komplen apa dijawab apa sama mereka, sngat tidak menyenangkan, seharusnya via call center bisa buat laporan tp mereka gak mau buatkan padahal sya bilang kalo di email lambat di balas. Terakhir dibuat kan laporan menunggu 10 hari kerja. Login untuk Membalas
firman11 Maret 2025 - (10:25 WIB)Permalink Memang sangat susah menghubungi call center, respon via wa saja di balas nya berhari hari kemudian padahal no chat nya sudah centang biru, makanya saya ragu ikut promo nya 1 Login untuk Membalas
Rahimah RahimahPenulis artikel11 Maret 2025 - (10:58 WIB)Permalink Bener kak sangat lambat bls, sya gak ngerti knp pelayanan dgn nasabah begitu bobrok, komplen via IG nnt tengah mlm jam 3 pagi di respon di saat kita udh tidur. Gk ngerti lagi dgn pelayanan nya. Seharusnya nelpon call center bisa buat laporan tp mereka bilang GAK BISA. JDI APA GUNANYA CALL CENTER COBA Login untuk Membalas
firman11 Maret 2025 - (12:40 WIB)Permalink Padahal hampir tiap bulan masuk notifikasi seperti itu saya abaikan, karena ragu dgn pelayanan call center nya, masih mending bank digital Han*Ban* jelas promo cashback nya dan CS nya cepat respon 1 Login untuk Membalas
Abo Cah11 Maret 2025 - (10:42 WIB)Permalink ini bank sudah macam orang yg suka pinjol dan ga mau bayar, baiknya pakai dc utk menteror bank tsb dan dengan bunga sebesar itu, tidak dijamin oleh LPS kecuali kalo si allo bank ini masuk kelas BPR Login untuk Membalas
Rahimah RahimahPenulis artikel11 Maret 2025 - (11:03 WIB)Permalink Sya pun lelah kak. Baru kali ini berurusan dgn bank digital yg ribet banged dlm mengajukan komplen. Call center sya rasa hanya unk mendengar kan curhatan kita sja dan gak bisa buat laporan. Buat laporan hanya via email. Udh nelpon call center mahal lagi biaya nya krn nomor premium Login untuk Membalas
aditya7 Agustus 2025 - (16:29 WIB)Permalink maksudnya ini gmn kak?bunga depo tidak dia berikan?soalna sy baca di MK bahwa ni allobank uda hub kk dan apa ujungny? Login untuk Membalas
Hendra11 Maret 2025 - (10:59 WIB)Permalink iya, saya juga kap0k ama si al0 !! complain di pingp0ng, bagian prom0 aj4 janj1 man1s….. pad4hal , uang dep0sit kita yg ditah4n khan di k4sih pinj4m orang lain, yg bung4 nya berlip4t 2 itu….. bias4, mau cu4n sendiri, si al0_benk Login untuk Membalas
Rahimah RahimahPenulis artikel11 Maret 2025 - (11:05 WIB)Permalink Sama kak sya juga lelah 😞😞😞 Login untuk Membalas
Rahimah RahimahPenulis artikel11 Maret 2025 - (11:06 WIB)Permalink Sampe sya bilang lo ke Cs via telpon. Klo gk mau buatin laporan sya adukan keluh kesah sya di media konsumen. Malah dia blg silahkan, ya tuhan kok kasar banged perkataan CS kepada nasabah Login untuk Membalas
firman11 Maret 2025 - (12:42 WIB)Permalink Pindahkan saja saldonya kak masih banyak bank yang lebih kompeten dan sopan dalam membantu nasabah nya Login untuk Membalas
Nadif Kurniawan11 Maret 2025 - (23:23 WIB)Permalink Iya nih bank digital paling parah masa komplain wajib via email , mending kalo mereka responnya cepat, LAH INI 4-5 HARI baru balas, kalo gak ada promonya gak bakalan juga gue daftar, hati hati aja sobat media konsumen kalo urusan promo sama allo Login untuk Membalas
Rahimah RahimahPenulis artikel13 Maret 2025 - (01:22 WIB)Permalink Iya kak sya alami itu smua Login untuk Membalas
Jerry M12 Maret 2025 - (02:20 WIB)Permalink Wah seram sekali ya, sudah bunganya melebih jaminan LPS, bonusnya sebesar itu, terus ternyata ga bisa memenuhi janji. Liat begini ragu juga kalo ada masalah. Besar totalnya melebihi batas yang ditentukan LPS, terus kalau nanti ga sesuai janji awal, siapa yang mau menjamin? Login untuk Membalas
Rahimah RahimahPenulis artikel13 Maret 2025 - (01:22 WIB)Permalink Sya hanya menagih janji sesuai iklan mereka kak. Krn sya udh berusaha komplen via telpon belum juga berujung ada hasil. Laporan sya udh jalan 3 hari, smoga allo bank menepati janji nya Login untuk Membalas
Rahimah RahimahPenulis artikel19 Maret 2025 - (17:15 WIB)Permalink Mau update cashback nya sudah sya terima, terima kasih allo bank… Smoga allo bank makin sukses Laporan sudah selesai Login untuk Membalas