Keluhan Surat Pembaca Layanan Retur Paket J&T yang Sangat Buruk dan Mengecewakan 26 Maret 2025 jafit lie 3 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Gagal kirim, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, penolakan COD, Retur paket, Status kiriman paket kurir Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya selaku pengirim paket menggunakan ekspedisi J&T ingin menyampaikan kekecewaan saya atas layanan retur barang J&T yang sungguh mengecewakan dengan nomor resi: JX3521021458 JX3501486276 JX3506805573 JX3481518786 JX3568866389 JX3541183401 JX3611899698 JX3624908008 Saat ini, barang retur saya sejumlah 8 pcs berada di J&T Tanjung Duren. Beberapa barang bahkan sudah berada di kantor J&T selama 20 hari. Setiap kali saya ingin mengambil paket-paket tersebut, pihak J&T selalu memberikan alasan yang tidak jelas, sehingga saya sebagai pemilik paket tidak bisa mengambil dan menerima barang tersebut. Hal ini sangat merugikan saya karena barang-barang tersebut cukup berharga bagi kami. Saat ini, kesabaran saya sudah habis karena paket saya telah tertahan selama 20 hari, dan pihak J&T tidak menunjukkan niat untuk mengembalikan barang. Padahal, saya sudah mencoba dengan itikad baik untuk datang dan mengambil paket tersebut. Jika paket tersebut memang hilang di J&T, saya meminta pihak J&T bertindak profesional dan bertanggung jawab atas kerugian yang saya alami. Saya berharap kendala ini dapat segera diatasi dan diselesaikan. Terima kasih. Jafit Lie Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
tobias_boon26 Maret 2025 - (09:16 WIB)Permalink JnT masih banyak dipakai karena mungkin harganya cukup kompetitif, tapi juga yang paling sering dikeluhkan di mediakonsumen (selain SPX). Dilema memang sebagai seller untuk memilih logistik dengan yang harga kompetitif tapi pelayanan keluhan juga dengan cukup baik. Mungkin untuk TS bisa coba explore beberapa ekspedisi untuk pembanding JnT yang sepertinya sedang cukup bermasalah akhir2 ini. Login untuk Membalas
jafit liePenulis artikel26 Maret 2025 - (11:11 WIB)Permalink gak ada pilihan , kalo kami sebagai seller bisa pilih , sudah kabur kita , gak bakal mau pake J&T layanan kurang bagus gini Login untuk Membalas
Yusrida28 Maret 2025 - (08:09 WIB)Permalink Kalau di shopee bisa di non aktifkan tapi marketplace lainnya sepertinya tidak bisa. Saya juga pernah paket retur diinfokan setelah 1 bulan padahal sebelumnya sudah ditanyakan tapi infonya tidak ada paket retur. Karena sudah diganti asuransi dari marketplace saya tolak itu barang Login untuk Membalas