Keluhan Surat Pembaca Rekening DBS Dibekukan Tanpa Alasan yang Jelas 6 April 202515 April 2025 Riman 4 Komentar Alasan pemblokiran, Bank DBS, Bank DBS Indonesia, DBS Indonesia, Digibank, pembekuan saldo, Pemblokiran rekening, Penutupan rekening, Penutupan sepihak, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Ikuti kami di Google Berita Surat Terbuka untuk Media Konsumen Kepada Yth. Manajemen Bank DBS Indonesia Cc: Media Konsumen dan Pihak Berwenang Terkait Dengan hormat, Saya, Riman, pemilik rekening Bank DBS dengan nomor rekening 1707***628, ingin menyampaikan keluhan terkait tindakan sepihak yang dilakukan oleh Bank DBS, dalam membekukan rekening saya tanpa pemberitahuan atau alasan yang jelas. Pada bulan Maret 2025, saya mendapati bahwa rekening saya tidak dapat digunakan untuk melakukan transaksi. Setelah menghubungi layanan pelanggan Bank DBS, saya hanya diberikan informasi bahwa rekening saya dalam status pembekuan, tanpa penjelasan lebih lanjut mengenai penyebab atau solusi yang dapat saya tempuh untuk menyelesaikan permasalahan ini. Saya merasa tindakan ini sangat merugikan, terlepas dari saldo dalam rekening saya. Sebagai nasabah, saya tetap berhak mendapatkan kejelasan dan transparansi mengenai status rekening saya. Tindakan ini juga menimbulkan ketidakpastian dan ketidaknyamanan dalam penggunaan layanan perbankan. Melalui surat terbuka ini, saya meminta klarifikasi resmi dari pihak Bank DBS mengenai: Alasan pembekuan rekening saya secara sepihak. Prosedur yang harus saya tempuh untuk mengembalikan akses rekening saya. Kompensasi atas ketidaknyamanan yang saya alami akibat tindakan ini. Saya berharap Bank DBS dapat memberikan respons yang cepat dan bertanggung jawab atas permasalahan ini. Selain itu, saya juga meminta Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk turut mengawasi tindakan perbankan yang dapat merugikan nasabah seperti ini, agar tidak terjadi penyalahgunaan kewenangan di lembaga keuangan. Demikian surat ini saya buat dengan harapan mendapatkan solusi yang adil dan transparan. Saya juga berharap kejadian serupa tidak dialami oleh nasabah lain di masa mendatang. Terima kasih atas perhatian dan tanggapannya. Rimaan Lambase Gorontalo Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ludi6 April 2025 - (19:08 WIB)Permalink Rekeningnya dorman kah atau gak ada saldo? Login untuk Membalas
Plunderer9 April 2025 - (19:19 WIB)Permalink Rekening dibekukan itu ada beberapa penyebab – rekening dormant (> 3 bln tdk ada transaksi dan saldo di bawah minimum), biasanya nasabah datang langsung ke bank untuk pengaktifan dan updating data pribadi (Biasanya di Bank Plat Merah) – rekening yg diindikasikan berkaitan dgn money laundry, penipuan cyber atau tindak kejahatan lainnya atau transaksi mencurigakan dari international simple nya orang terima duit atau kirim duit ke perusahaan red notice dari SWIFT… – permintaan dari pihak ketiga /nasabah lainnya yg merasa dirugikan atas suatu trx (biasanya dilampirkan surat pendukung dari lembaga terkait) – perintah blokir dari perpajakan krn kasus tunggakan. Tambahan: – Punya CC / KTA tapi tertunggak sampai SLIK 5, rekening tidak di autodebet, biasanya di bekukan sama pihak bank tanpa pberitahuan dan bahkan tanpa dapat email (notifikasi) – Gonta Ganti login dari IP yg berbeda dan lokasi yg berbeda dalam waktu singkat percobaan login mbanking namun gagal berkali2… Untuk memastikan casenya seperti apa, sebaiknya datang ke CS Bank ya 1 Login untuk Membalas
dedy7 April 2025 - (18:40 WIB)Permalink Rekening dibekukan itu ada beberapa penyebab – rekening dormant (> 3 bln tdk ada transaksi), biasanya nasabah datang langsung ke bank untuk pengaktifan dan updating data pribadi – rekening yg diindikasikan berkaitan dgn money laundry, penipuan cyber atau tindak kejahatan lainnya. – permintaan dari pihak ketiga /nasabah lainnya yg merasa dirugikan atas suatu trx (biasanya dilampirkan surat pendukung dari lembaga terkait) – perintah blokir dari perpajakan krn kasus tunggakan. Untuk memastikan casenya seperti apa, sebaiknya datang ke CS Bank ya Login untuk Membalas