Keluhan Surat Pembaca Kirim Uang dari DANA Berhasil, Tapi di BRI Tidak Masuk 10 April 202515 April 2025 Taufikhid 18 Komentar Bank BRI, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Saya menulis surat ini sebagai pihak penerima dana yang dikirim oleh ayah saya (Bp. Suryana), dan saat ini mengalami ketidaknyamanan dari transaksi ini. Pada pukul 04.05 WIB tanggal 10/04/2025, ayah saya mengirim uang dari DANA ke BRI saya agar bisa dilakukan tarik tunai di ATM. Akan tetapi, saya cek di aplikasi BRImo saya ketika mau cashout, ternyata uang tersebut tidak masuk. Akhirnya saya cek mutasi rekening saya dan ternyata benar tidak ada transaksi masuk sama sekali. Pada sekitar pukul 04.30 saya juga langsung menghubungi pihak DANA dan meminta resolusi terkait masalah ini. Akhirnya pihak DANA mengirim notifikasi pada pukul 06.35 dan mengatakan bahwa transaksi tersebut sudah berhasil dan diterima oleh pihak bank BRI. Kemudian saya diminta untuk menghubungi pihak BRI. Akhirnya sekitar pukul 10.00 WIB saya juga melakukan panggilan ke CS BRI. Akan tetapi, pihak BRI tidak bisa membuatkan laporan terkait masalah ini karena mereka hanya sebatas pihak penerima. Selanjutnya saya menghubungi pihak DANA kembali, tapi masalah ini tetap membuat saya kesal karena posisinya uang ini adalah uang terakhir yang dimaksudkan untuk membayar biaya rumah sakit. Saya memohon kepada pihak terkait untuk segera mengupayakan masalah ini agar selesai. Taufik Hidayat Sukabumi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
TaufikhidPenulis artikel11 April 2025 - (10:09 WIB)Permalink Sampai saat ini masih belum ada tanggapan 🙁 Login untuk Membalas
Wish-up11 April 2025 - (10:11 WIB)Permalink CS Dana emg agak kurang pelayanannya, tapi kalo liat yang udah2 duit pasti bakalan balik sih Login untuk Membalas
TaufikhidPenulis artikel11 April 2025 - (10:57 WIB)Permalink Ya awalnya emang kurang ngikutin case ginian di Medkom jadi dengan PD nya saya masih transaksi gede di Danaz ditambah karena ngerasa ya selama ini gak pernah ada trouble gini jadi saya masih pake ni app hehe Login untuk Membalas
TaufikhidPenulis artikel11 April 2025 - (10:59 WIB)Permalink Seriusan kak saya baca di sosmed malah banyak komentar akun buzzer daripada tanggapan CS nya 😭 Login untuk Membalas
Muhamad Saiful11 April 2025 - (10:17 WIB)Permalink Ini pasti buat ngehindarin biaya admin krn beda bank transfer kah,makanya pake Dana???? 😂 Udah puluhan kali kasus begini di up ke Media Konsumen. Login untuk Membalas
TaufikhidPenulis artikel11 April 2025 - (10:54 WIB)Permalink Iya kak 😭 Karena niatnya emang mau tarik tunai di ATM BRI karena posisinya cuman itu satu-satunya ATM didaerah saya hehe. Login untuk Membalas
Arief17 April 2025 - (01:49 WIB)Permalink Iya banyak yg curhat di media konsumen masalah transfer lewat dana.. Alhamdulillah saya selama ini pakai aplikasi dana lancar lancar saja tidak ada masalah, Krn transaksinya juga saya kecil.. tapi kalau gede..yah pasti gak mau..jadikan pengalaman saja dengan postingan ini untuk diri sendiri dan teman teman lainnya Login untuk Membalas
S13 April 2025 - (07:24 WIB)Permalink Tidak recommended banget trx dgn nilai sebesar itu melalui jasa keuangan selain Bank. Entah uangnya diendapkan dulu atau bagaimana. Sudah banyak banget kasusnya. Sayangnya masyarakat kita minim literasi tidak punya budaya baca. Hanya demi berhemat biaya admin 2500-6500 rupiah😔Semoga bisa segera diterima uangnya Pak dan jadikan ini pembelajaran kedepannya🙏 Login untuk Membalas
Haris13 April 2025 - (09:40 WIB)Permalink Selama ini saya aman2 aja pakai dana, juga trf ke antar bank lain. Dan juga sering buat transaksi pembayaran online, kalaupun cancel stok kosong,otomatis balik ke dana, pernah buat beli hp by online ,bbrp juta rupiah nilainya,masih aman. Mungkin saat transaksi ada masalah,gangguan jaringan nya…..jd terputus. Entah dari pihak jaringan mana…atau server yg mana… Login untuk Membalas
TaufikhidPenulis artikel13 April 2025 - (13:30 WIB)Permalink wkwk iya kak, karena sebelumnya saya belum pernah trouble di Dana makanya saya ya tetep gunain app ini. Eh apes nya malah saya yang kena 🙁 Login untuk Membalas
TaufikhidPenulis artikel13 April 2025 - (13:33 WIB)Permalink Tapi kan lumayan kak 🙁 Login untuk Membalas
Jerry M13 April 2025 - (10:57 WIB)Permalink Saya juga biasa menggunakan DANA untuk transfer antar bank, dalam 1 bulan bisa beberapa kali. Biasa juga menggunakan aplikasi lain untuk yang bisa memberikan gratis biaya transfer. Untuk transfer DANA sejauh ini tidak ada masalah. Tapi untuk aplikasi lain yang bersifat digital, selama ini kalau ada masalah, sejuh ini permasalahan terselesaikan. Pada penjelasan di gambar, disebutkan maksimal 2 hari kerja. Berarti maksimal mungkin ditunggu sampai 14 April. Kalau besok masih belum masuk uangnya, coba ditanyakan kembali ke pihak DANA dan BRI. Login untuk Membalas
rissa13 April 2025 - (11:06 WIB)Permalink Dana emang bahaya sih. Saya juga pernah kaya gini. Topup kartu ke brimo mau isi emoney. Saldo dana berkuran, tp ga masuk di brimo nya, 300 ribu ilang gitu aja. Cs nya yg bales bot. Darisitu ga pernah mau ngisi dari dana lagi, saya uninstall. Saran aja untuk yang lain jangan simpen saldo yg besar dan jangan transfer besar juga. Kita ga tau apesnya. Emang awal2 lancar, tp ga tau kan kita apesnya kapan. Mending ga pake aja 1 Login untuk Membalas
8213 April 2025 - (17:08 WIB)Permalink Biasanya memang merasa aman aman saja meskipun sudah begitu banyak beredar drama kasus,…. Sampai kena gilirannya… Yah mo gimana lagi? Login untuk Membalas
Rz13 April 2025 - (18:22 WIB)Permalink Jangan mau pake aplikasi dana sudah banyak pengguna dana hilang uang Akun dana saya juga 2 kali hilang uang yg pertama saldo hilang 850rb Yg kedua akun saya dialihkan ke no lain padahal saya pengguna ip os 18.3 dan tidak pernah klik link lain2 Cus servise dan susah tidak bertanggung jawab Login untuk Membalas
Reza14 April 2025 - (08:57 WIB)Permalink pengalaman saya jg mirip tp beda vendor, isi saldo etoll bcx flash dgn saldo gopax dinyatakan berhasil oleh gopax tapi pihak bank bcx menyatakan tdk ada uang masuk dari gopax, alhasil dipingpong sama cs mereka, dan uang hilang, kesimpulan mungkin kurang aman transaksi dari fintec non bank ke bank, apalagi dana besar Login untuk Membalas
Zahra14 April 2025 - (16:47 WIB)Permalink selama ini gapernah dapet kendala, tapi sering liat banyak yg kena apes pake Dana. pada lampiran foto disitu dijelaskan untuk proses 2 hari kerja. Kalau dihitung-hitung hari ini nih 2 hari kerja, coba kita tunggu perkembangannya gimana udh berhasil masuk ke rekening atau blm Login untuk Membalas