Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan Restrukturisasi Indodana yang Cukup Sulit” 11 April 202511 April 2025 Julia | Customer Experience Manager Indodana 1 Komentar Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Fintech, Indodana, Kredit online, PayLater, Pembayaran tagihan, relaksasi kredit, Reschedule pembayaran kredit, restrukturisasi kredit, Tagihan, Tenor Cicilan Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Terima kasih atas kepercayaan Ibu Febryani menggunakan layanan Indodana Fintech. Kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Febryani alami sehubungan dengan keluhan yang disampaikan melalui Media Konsumen pada tanggal 27 Maret 2025 dengan judul “Pengajuan Restrukturisasi Indodana yang Cukup Sulit”. Menanggapi keluhan tersebut, dapat kami informasikan bahwa setiap pengajuan restrukturisasi tagihan oleh pelanggan akan melalui proses evaluasi terlebih dahulu untuk memastikan apakah tagihan yang dimaksud memenuhi kriteria program restrukturisasi yang berlaku. Indodana Fintech memiliki kebijakan tertentu dalam menentukan pemberian fasilitas restrukturisasi tagihan ini. Sesuai dengan informasi yang telah disampaikan oleh tim layanan pelanggan kami sebelumnya, saat ini tagihan Ibu Febryani belum memenuhi persyaratan untuk mengikuti program tersebut. Apabila di kemudian hari tagihan Ibu Febryani memenuhi kriteria program restrukturisasi, kami akan segera menginformasikannya kepada Ibu Febryani untuk proses lebih lanjut. Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Julia Customer Experience Manager PT Artha Dana Teknologi (Indodana Fintech) Jl. KH. Hasyim Ashari No. 26, Jakarta 11430 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ricka5 Mei 2025 - (19:42 WIB)Permalink Malam, saya juga pengguna Indodana, saat ini juga sedang mengajukan Restrukturisasi cicilan saya, saya tidak pernah galbay dan selalu tepat waktu dlm membayar, tapi kita kan tidak tahu keadaan ekonomi yg tiba² harus berubah, saya sudah tidak bekerja lagi dan saat ini hanya mengandalkan uang dari suami dan berat karena kami harus bayar kontrakan rumah. Saya sudah minta agar dapat program keringan cicilan, tapi respon indodana sama dengan ini. Lalu bagaimana saya bisa membayar cicilan? Padahal saya berniat baik utk terus membayar. Login untuk Membalas