Surat Pembaca Kurir Salah Tempel Resi Pengiriman 18 Mei 2025 Surya 23 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Selamat sore. Perkenalkan, saya Surya, berjualan di toko Shopee dengan nama Alsiha Ria. Sore ini sekitar pukul 16.30, saya menerima notif pengembalian barang dari pembeli. Setelah saya cek, barang yang dibuka pembeli sangat berbeda dengan barang yang saya bungkus. Barang yang dibuka pembeli adalah shampo, sementara toko saya hanya menjual obat-obatan saja, tidak ada shampo. Lalu saya lapor ke customer service Shopee, namun tidak ada jawaban berarti. Mereka hanya bilang paket akan diretur dulu, nanti jika memang salah bisa banding. Sangat tidak masuk akal, kenapa yang salah pihak kurir malah paket diretur? Sama saja, pelanggan saya tidak akan menemukan barang yang benar. Nama kurir yang mengantar adalah Ad**** Pa*** Pan***** dengan pengantaran di daerah Jakarta. Jika surat ini dimuat, saya berharap pihak kurir harus lebih teliti dan bertanggung jawab ketika salah tempel label pengiriman, karena hal ini tidak terjadi sekali di toko saya. Surya Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bob18 Mei 2025 - (16:37 WIB)Permalink Ini salah sistem Shopee Express SPX dan perusahaan logistik lainnya. Banyak gerai sekarang cuma mau nerima barang dropoff/pick up, dan input ke sistem belakangan, bisa malem2. Jelas bakal jadi rawan lupa input, salah tempel label, barang hilang. Sepertinya ada kebijakan2 dari atas yang maksa mereka input belakangan. Misalkan dari nilai performa atau ongkos antar ke gudang terusannya. Sistem input belakangan ini diterapkan semua agen/gerai kurir pengiriman yang saya pernah pakai, kecuali JNE. Cuma JNE yang saya pakai cabang besar, mungkin saja kalau agen kecil begitu juga. Kalau masalah CS Shopee ngak membantu, dan kebijakan perusahaan Shopee aneh, yah memang begitu kan dari dulu. 2 103 Login untuk Membalas
Tjahya18 Mei 2025 - (16:58 WIB)Permalink yg input ditunda itu spx karna ditaruh keranjang dan tdk mendapatkan resi kalo jnt jne ontime asal kita antri tungguin 33 51 Login untuk Membalas
SuryaPenulis artikel20 Mei 2025 - (11:20 WIB)Permalink SAYA DARI AWAL SUDAH CETAK RESI SENDIRI KAK, KALO KOMEN DIPIKIR DULU TOLONG JANGAN SOK TAU 🙁 Login untuk Membalas
Bob20 Mei 2025 - (13:00 WIB)Permalink Kenapa kemakan komentar dan jempol bawah buzzer yang lain? Saya lagi dukung anda, dan kritik sistem kurir pengiriman sekarang. Anda juga tau kalau pegawai di gerai pas input print label mereka sendiri, terus tempel ke paket anda. Anda sendiri tulis judul “Kurir Salah Tempel Resi Pengiriman”. Login untuk Membalas
Octagon20 Mei 2025 - (17:48 WIB)Permalink Gw pernah ngalamin juga, kurir JNE nya salah tempel resi, gw kirim mainan, yg diterima pembeli casing hp yg harganya murah. Barang gw 300rb. Gw chat CS Shopee katanya ga ada asuransi, eh dibalikin cuma 10x lipat ongkir atau 100rb. Gak worth it banget, tiba tiba laporan selesai dan ditutup. Pdhal itu kesalahan kurir. Beda banget waktu di Tokopedia, pernah kejadian serupa dan diganti seharga paket itu krna ada asuransi Login untuk Membalas
SuryaPenulis artikel19 Mei 2025 - (08:35 WIB)Permalink Update barangnya sudah sampe ternyata yg datang emg shampo nasib :” 2 Login untuk Membalas
Power Glue19 Mei 2025 - (09:27 WIB)Permalink Kok bisa kak obat jd shampo? Ada investigasi ga? 3 Login untuk Membalas
Power Glue19 Mei 2025 - (09:29 WIB)Permalink Tertukar label yg satu nya lagi nya gimana? 4 Login untuk Membalas
SuryaPenulis artikel19 Mei 2025 - (09:30 WIB)Permalink Ya itu aku bisa banding tapi repot harus nyertain foto sebelum dibungkus. Yakali paket ratusan 1 1 aku foto aneh emg shope 🙁 2 Login untuk Membalas
Power Glue19 Mei 2025 - (09:33 WIB)Permalink Nah iya repot biasanya unboxing dari pembeli aja ya 😁. Mending cuma minta foto. Kadang cs minta video cctv saat kita packing. Itu yg lebih syulittt 😄 3 Login untuk Membalas
SuryaPenulis artikel19 Mei 2025 - (09:33 WIB)Permalink La makanya itu kasian jg toko yg jual shamponya nanti kucek harganya juga mahal. Ini beberapa x aku ngalami salah tempel, perna malah pelangganku nerima kayu2 gede gak masuk akal untung waktu itu barang asli obatnya bisa sampe ke pelanggan akhirnya 1 Login untuk Membalas
Budiman20 Mei 2025 - (08:03 WIB)Permalink Mangkanya resinya cetak sendiri bang, Bisa paket printer biasa kok, Kalau saya biasanya A4 jadi 8 resi kalau F4 Jadi 10resi. Enak nanti dikurir atau drop off tinggal seken gk perlu tempel resi. Login untuk Membalas
Bob20 Mei 2025 - (09:12 WIB)Permalink Anda sekali2 perhatiin kalau belanja di Shopee atau marketplace lainnya dengan kurir apa aja. Selain label yang penjual tempel, pegawai di gerai logistik juga print label mereka sendiri. Potensi ketukar di sini. Apalagi kalau sekilas nomor, tujuan, barang, dll. Mirip. Login untuk Membalas
Tab24 Mei 2025 - (01:19 WIB)Permalink Sama aja om, ini sama kyk kasus saya dr jaman kapan itu, pokok paket HP Redmi 9, udah di pick up di cepat+cetak resi dr Tokopedia, tapi berhari2 resi gak update ternyata kurir dr kota pengiriman yg salah tempel resi dan apes nya gak tau itu paket isi HP yg ke tempel resi alamat mana, dan yg nerima juga gak bakal ngaku, kapan lagi dpt HP gratis Login untuk Membalas
SuryaPenulis artikel20 Mei 2025 - (09:04 WIB)Permalink Sudah saya cetak sendiri kok Login untuk Membalas
SuryaPenulis artikel19 Mei 2025 - (11:22 WIB)Permalink Dikira setiap rumah ada cctv goblok asli 🙁 1 Login untuk Membalas
Power Glue19 Mei 2025 - (19:26 WIB)Permalink Udah gitu cctv nya mest jelas terlihat resi nya. Kalo blur / dari jauh ditolak walau ada cctv video unboxing pun dari seller. 1 Login untuk Membalas
Halo20 Mei 2025 - (08:16 WIB)Permalink solusinya cuman cetak resi sendiri aja, gak bakal salah tempel resi, kalo masih salah tempel ya sellernya sendiri yg salah.. cetak sendiri gak modalnya gak sampe Rp1.000 kok per label/resinya.. daripada sering ketuker malah ruginya gede kan mending effort sedikit tapi aman.. Login untuk Membalas
SuryaPenulis artikel20 Mei 2025 - (13:03 WIB)Permalink Buat hallo saya dari dulu itu uda cetak resi sendiri sudah saya print jadi ndak usah ngajarin 🙁 Login untuk Membalas
poer20 Mei 2025 - (15:22 WIB)Permalink Via jne apa expedisi lain? Rajin amat ngeprint agen ny klo kyk gt, resiko salah tempel, Maka ny jne tempat sy klo paket bnyk dan gk di print sie pengirim di suruh input sendiri dan nempel paket ny sendiri Login untuk Membalas
Andri Haryono20 Mei 2025 - (17:11 WIB)Permalink Biasanya label yg kita cetak malah ditimpa lagi sama label pihak ekspedisi. Kalo SPX sama LEX ga mungkin nempelin label lagi Login untuk Membalas