Keluhan Surat Pembaca Refund ke OYO Wallet, Padahal Tak Ada Penginapan Lain yang Tersedia 20 Mei 2025 Yoga 10 Komentar booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Penginapan, Manajemen Properti, OYO, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 17 Mei 2025, saya melakukan pemesanan melalui aplikasi OYO untuk sebuah penginapan di Ternate, Maluku Utara. Sayangnya, itu adalah satu-satunya penginapan yang terdaftar di OYO untuk lokasi tersebut. Setelah menyelesaikan pembayaran penuh, saya segera menuju penginapan. Namun, setibanya di sana, pihak homestay menginformasikan bahwa mereka sudah tidak bekerja sama lagi dengan OYO dan telah meminta agar listing mereka dihapus dari aplikasi. Mengetahui hal ini, saya mengajukan permohonan refund melalui aplikasi OYO dan menghubungi call center untuk menyampaikan keluhan serta meminta pengembalian dana. Namun, OYO hanya bersedia mengembalikan uang saya melalui OYO Wallet, yang hanya dapat digunakan di aplikasi tersebut. Pihak oyo mengatakan bahwa mereka hanya mengembalikan berupa oyo voucher yang hanya dapat digunakan di aplikasi oyo Surat pemberitahuan dari pihak homestay Mengingat di Ternate hanya ada satu listing OYO, saya merasa OYO telah melakukan penipuan dengan mengambil uang tanpa memberikan hak kepada pengguna. Karena OYO Wallet tidak dapat dipindahkan ke akun lain, sementara saya telah membayar penuh untuk pemesanan saya. Saya berharap pemerintah dapat mengatur kembali semua aplikasi yang ada di Indonesia agar tidak merugikan masyarakat, terutama dalam bidang perjalanan. Yoga Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Alan20 Mei 2025 - (13:31 WIB)Permalink Wah ga bener ini OYO. Sangat merugikan konsumen. 1 Login untuk Membalas
YogaPenulis artikel20 Mei 2025 - (14:01 WIB)Permalink Iya betul, ada indikasi atau kecurigaan bahwa oyo mendapatkan keuntungan dari hasil seperti itu, harusnya pemerintah kita bertindak, karena yg saya baca baca sudah banyak korban nya, ada yg mengendap di oyo wallet hingga 1jt, namun tidak bisa beli apa apa, dan yg lebih anehnya lagi, voucher yg diberikan memiliki jangka waktu 1 tahun, kalau ga di pakai kan jadi hangus, info dari penginapan bahwa mereka sudah seringkali meminta pihak oyo menghapus listing mereka di aplikasi tsb namun tidak di tanggapi, apabila terbukti benar kecurigaan ini, jelas bahwa oyo memanfaatkan system yg rusak untuk keuntungan perusahaan. Dari cara refund yg menurut saya itu tidak adil bagi konsumen Login untuk Membalas
Dian27 Oktober 2025 - (03:31 WIB)Permalink waaah, sama ini dengan saya. Ini perlu diangkat ke media gak sih Karena jelas penipuan. Uangnya gak bisa balik ke kita. Saya ada kurleb 3jutaan di Oyo Wallet nya .. merasa terbodohi dan dirugikan Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan20 Mei 2025 - (17:33 WIB)Permalink Coba cek lagi di aplikasi tersebut siapa tau oyo wallet itu bisa di tarik/transfer ke rekening anda. Coba baca ketentuan ttng oyo wallet. Kalaupun tdk bisa. Sepertinya masih bisa dipakai untuk membayar penginapan lain. Saran saja sebaiknya pake aplikasi lain saja seperti traveloka, tiket com, agoda lebih terpercaya dan terjamin keamanan sistimnya bebas dari penipuan 1 Login untuk Membalas
YogaPenulis artikel21 Mei 2025 - (10:23 WIB)Permalink Tidak bisa, dan hanya bisa di pakai untuk pemesanan oyo kembali dengan waktu 1 tahun, masalahnya disini tidak ada listing oyo selain yg di sebutkan di atas, lantas apakah uang saya hilang begitu saja? Tanpa saya mendapatkan apapun? Seperti biasa aplikator scam cara nya memang aneh, seolah olah semua di atur oleh sistem, namun sistem nya sendiri yg tidak betul, padahal hanya untuk menjebak korban Login untuk Membalas
Abo Cah21 Mei 2025 - (16:07 WIB)Permalink ente bayar pakai rupiah, terima refund juga HARUS rupiah, bila diberi yg bukan rupiah baiknya langsung lapor ke polisi kembalian minmarket saja sudah tidak boleh pakai permen spt jaman dulu Login untuk Membalas
YogaPenulis artikel22 Mei 2025 - (12:43 WIB)Permalink Secara logika memang harusnya seperti itu, apa mereka mau di bayar pakai voucher yg kita buat? Kan tidak, ini cara scam yang sudah jelas, saya harap pemerintah memperhatikan aplikator atau perusahaan yg seperti ini Login untuk Membalas
Dyana Wati1 April 2026 - (14:21 WIB)Permalink Wah, kejadian juga sama saya pak. Waktu pengisian form refund ada kolom rekening bank tujuan transfer refund. Eh tau” ternyata ditransfer ke oyo wallet yang gak bisa diuangkan. Marah” ke customer servicenya juga percuma, intinya tetap gak bisa diuangkan. 1jutaan ngendep di oyo wallet, alamat hangus dah Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan1 April 2026 - (16:47 WIB)Permalink kan bisa di pake untuk pemesanan berikutnya Login untuk Membalas
Dyana Wati1 April 2026 - (16:53 WIB)Permalink Ya kalau kayak gini sistem oyo ya saya gak maulah pakai oyo lagi. Udah gak semuanya penginapan di aplikasinya itu nyata adanya. Saya kemarin minta refund ya karena penginapannya abal”, untung belum sampai di lokasi. Kan saya masukin rekening di form refund supaya refundnya masuk ke rekening saya pak. Kalau nggak, ya gak bakalan jadi masalah juga di saya Login untuk Membalas