Keluhan Surat Pembaca Refund dari Agoda Belum Diterima 21 Mei 202521 Mei 2025 fatchur 4 Komentar Agoda, Payment Gateway, paypal, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Travel agent online Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 8 Mei 2025 saya memesan hotel di aplikasi Agoda dengan nomor pesanan 1898448404, dikarenakan melihat review hotel yang tidak meyakinkan. Beberapa saat kemudian saya lakukan pembatalan dan status pembatalan berhasil. Pada tanggal 9 Mei 2025 proses pengajuan refund dana ditolak oleh system dan diinformasikan melalui email. Saya diarahkan untuk ajukan ulang. Setelah mendapatkan email, terkait refund dana tidak ada tombol untuk ajukan ulang refund sehingga saya hubungi customer service Agoda melalui telepon dan email. Pada tanggal 10 Mei 2025 ada email masuk untuk pengajuan refund ulang dan berhasil. Namun sampai dengan tanggal 14 Mei 2025 tidak ada dana masuk ke rekening. Tanggal 15 Mei, saya hubungi customer service Agoda kembali dan diinformasikan jika paling lambat dana akan masuk di tanggal 15 Mei 2025. Namun sampai dengan tanggal 20 Mei 2025, dana refund tidak masuk ke rekening dan tidak ada konfirmasi kembali dari pihak Agoda. Fatchur Sidoarjo, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sun22 Mei 2025 - (06:51 WIB)Permalink Selain kemungkinan CS Agoda lambat proses refund (pengalaman saya dengan Agoda urusan refund kebalikannya malah seringkali instan diterima hingga 3 harian muncul di mutasi kartu kredit), apakah mungkin ada kesalahan informasi bank atau rekening (saya lihat screenshot untuk info nama bank spesifik tidak ada dan norek seperti biasa di-masking)? Login untuk Membalas
fatchurPenulis artikel24 Mei 2025 - (12:31 WIB)Permalink ada email lagi kak yang menyatakan data sudah benar dan tidak saya lampirkan di sini, tinggal refound namun dari pihak ke 3 agoda, belum juga trf ke rekening. padahal dari kita sudah kirim bukti mutasi juga jika belum ada dana masuk.hari ini hubungi cs agoda lagi di bilang eskalasi lagi dan minta waktu 2 hari. Login untuk Membalas
DINI21 Maret 2026 - (00:29 WIB)Permalink halo kak, mohon bantu info kak update terakhir sudah masuk ke rekening tgl brp kak ? karena case saya sama persis dengan kakak.. refund sudah tahap released namun belum masuk k rekening saya terhitung sudah 10 hari sejak pengajuan refund rilis,, saya kontak Agoda katanya sudah dikirim refund nya, mohon infonya kak.Trima kasih Login untuk Membalas
dewi22 Oktober 2025 - (15:49 WIB)Permalink saya malah refund dari 13 Desember 2024 sampai sekarang belum diterima. minta mutasi rekening uncensored selama 10 bulan yang mana menurut saya itu privacy. Yang mana memang transaksi unrelated dengan problem tersebut saya sensor jumlah dan saldonya. Login untuk Membalas