Keluhan Surat Pembaca Seller Lazada Nakal 7 Juni 2025 Dian Maulana 4 Komentar Akun Pengguna, alamat pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jual beli online, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, LEX, Marketplace, Nomor telepon pengguna, order fiktif, Pesanan tidak tercatat, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 3 Juni 2025, saya menerima paket yang dikirim dari salah satu toko online Lazada dengan pembayaran COD. Padahal saya tidak pernah memesan barang dari toko tersebut, dan akun Lazada saya pun sudah lama tidak aktif. Saya pun login ke akun Lazada karena ada paket LEX (Lazada), lalu saya memeriksa detail transaksi dan pengiriman menggunakan nomor resi. Setelah saya masukkan nomor resi, ternyata tidak terverifikasi, dan di akun saya juga tidak ada riwayat transaksi. Yang saya keluhkan di sini adalah, mengapa pihak Lazada bisa melakukan transaksi COD pada akun yang sudah lama tidak aktif di salah satu tokonya? Selain itu, di alamat pengiriman pun tidak tercantum nomor handphone saya. Bukankah akun yang tidak mencantumkan nomor handphone tidak seharusnya bisa melakukan COD di semua toko online?! Untuk LAZADA, saya mohon agar ditertibkan toko-toko nakal seperti ini, karena sangat merugikan. Untuk pihak ekspedisi, jangan sembarangan mengirim paket jika di alamat tersebut tidak ada nomor handphone. Terima kasih kepada Media Konsumen yang bersedia menerbitkan artikel ini. Dian Maulana Klaten, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Abby7 Juni 2025 - (18:34 WIB)Permalink Kalo nggak merasa memesan kenapa di bayar 😅 Login untuk Membalas
Tjahya8 Juni 2025 - (00:26 WIB)Permalink data Anda bocor sblum nya pernah order Cod lzd kan dimanfaatkan oleh penipu utk kirim order lagi pake akun dia ke alamat situ kalo tdk merasa pesan harusnya ditolak aja 1 Login untuk Membalas
Dian MaulanaPenulis artikel12 Juni 2025 - (11:24 WIB)Permalink Padahal saya sudah lama tidak order dari lzd,dan akun saya baru saya aktifkan saat ada paket tersebut karena saya ingin tau kok bisa ada paket tersebut,setelah saya tracking di aplikasi saya,ternyata tidak ada transaksi barang tersebut. Dan di bungkus paket juga tidak tercantum nomer hp saya kak,jadi kurir g bisa konfirmasi saya klo mau kirim barang tersebut Login untuk Membalas
Dian MaulanaPenulis artikel12 Juni 2025 - (11:19 WIB)Permalink Nah itu dia kak,kalau aps yang nerima saya pasti saya bayar kak. Pas yang nerima anak saya dan anak saya tidak tanya saya dulu,langsung main bayar aja kak,kan repot Login untuk Membalas