Keluhan Surat Pembaca Setor Tunai CDM BRI Gagal, Uang Tertahan Lama, Nasabah Merasa Dirugikan 10 Juni 202510 Juni 2025 Lady 3 Komentar Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Tanggal 2 Juni saya melakukan setor tunai lewat mesin ATM BRI di Alfamidi dengan TID: 560238 senilai 10 juta rupiah, tetapi mesin error, uang tertelan semua dan mencetak emergency receipt dengan nominal yang tidak sesuai dengan jumlah uang saya, hanya sejumlah Rp5.850.000 dari 10 juta. Langsung saya hubungi CS BRI dan mendapat nomor laporan TTB000086313764. Dijanjikan 6 hari kerja paling lama, tetapi sampai hari ini tanggal 10 Juni masih diproses terus. Meskipun uang Rp5.850.000 sudah dikoreksi ke rekening saya, tetapi kekurangannya belum diselesaikan. Dimohon untuk BRI segera mempercepat karena sangat merugikan nasabah. Uang tertahan berhari-hari bahkan berminggu-minggu, hanya menunggu tim kalian mengecek dulu. Harusnya pengaduan begini bisa dipercepat karena ini murni error dari mesin ATM kalian. Tetapi nasabah yang rugi. Pernah terjadi gagal setor juga di ATM BCA tetapi terselesaikan besoknya. Ini BRI lama sekali. Mohon perhatian ya. Terima kasih. Intan Permata Sari Pekalongan, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Atoo10 Juni 2025 - (16:29 WIB)Permalink kalau misalkan emang udah buat laporan sih tinggal tunggu aja, status pengaduan juga harus nya tampil di brimo jadi bisa di pantau progressnya sdh sampai mana. trus biasanya saya kalau setor tunai dalam jumlah besar dilakukan bertahap sih ga sekaligus dalam 1x transaksi krn siapa tau di antara uang itu ada yang kelipet atau gimana Login untuk Membalas
LadyPenulis artikel10 Juni 2025 - (18:25 WIB)Permalink Terimakasih Dan Sudah diselesaikan bri di hari Dan jam sesudah saya menulis surat pembaca ini di media konsumen. Tanggapannya sangat cepat setelah surat pembaca ini dimuat langsung di notice Pihak bank..Dan Pihak bri menghubungi saya 4x di nomer resmi nya 150017 namun tidak terhubung . Dan setelahnya ada notifikasi. Uang masuk ke rekening saya.. thank kpd media konsumen. Karena Lewat media ini pengaduan saya sangat cepat ditanggapi Pihak terkait. Dan juga kepada bank bri yang sudah sangat cepat memberi tanggapan Dan menyelesaikan setelah surat ini dimuat. Login untuk Membalas
losdol15 Juni 2025 - (03:45 WIB)Permalink kalau saya dulu harus marah marah setiap hari di kantor nya, marah dan ngomong keras sampai malu cs dan satpam nya, lumayan 4 hari selesai hahaha Login untuk Membalas