Permohonan Keringanan Tagihan Pinjol yang Dicairkan oleh Oknum yang Mengaku Konsultan Keuangan

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Manajemen AdaPundi
di Tempat

Perihal: Pengaduan atas Tindakan Tidak Etis dan Pelanggaran Hukum oleh Oknum Terkait

Dengan hormat,

Saya menulis surat ini sebagai bentuk pengaduan dan kekecewaan atas tindakan tidak etis dan dugaan pelanggaran hukum yang dilakukan oleh pihak tertentu terkait layanan pinjaman online melalui aplikasi AdaPundi.

Kronologi kejadiannya dimulai sekitar satu tahun yang lalu, saat saya mengalami tekanan finansial dan didatangi oleh seorang yang mengaku sebagai konsultan keuangan di wilayah Bali. Ia menawarkan bantuan untuk melunasi tagihan kartu kredit dan layanan Paylater saya. Dengan mengaku sebagai pihak yang telah bekerja sama dengan OJK dan Pindar AdaPundi, dll. Lalu dia meminta data pribadi saya untuk keperluan “penghapusan dan keringanan ” akun pinjol yang saya miliki.

Awalnya, saya menerima tagihan kecil sebesar Rp360.144 dari salah satu aplikasi pinjol (bukan dari AdaPundi). Namun karena kondisi keuangan yang terdesak, saya diarahkan untuk mengajukan pinjaman sebesar Rp4,6 juta melalui aplikasi AdaPundi oleh oknum tersebut. Saya diminta datang ke tempatnya di daerah Kuta Selatan, dengan janji bahwa seluruh akun pinjol saya sebelumnya akan dihapus.

Alih-alih membantu, oknum tersebut malah membuka akun baru di AdaPundi atas nama saya dan mencairkan dana Paylater saya di SPayLater tanpa seizin saya. Uang hasil pencairan tersebut sebagian dikirimkan ke rekening saya dan sebagian lagi diminta untuk saya transfer kembali ke oknum tersebut. Saya kemudian mendapati bahwa pinjaman sebesar Rp5,2 juta kembali di AdaPundi yang telah dibuka atas nama saya tanpa persetujuan saya.

Setelah dana cair, saya juga diminta mentransfer sisa uang tersebut, tetapi saldo Paylater saya malah hilang sebesar Rp3,5 juta, begitu pula dengan tabungan saya. Saya pun akhirnya terjerat pada utang yang bukan berasal dari kebutuhan atau inisiatif saya sendiri. Ketika saya mencoba meminta klarifikasi, pihak terkait malah mengancam dengan denda 15% dan menjadikan pengembalian data pribadi saya sebagai syarat.

Akibat kejadian ini, saya melaporkannya kepada OJK dan pihak kepolisian, karena telah mengalami tekanan psikologis yang cukup berat selama setahun terakhir. Saya juga beberapa kali ingin bunuh diri karena tindakan ancaman serta omongan orang terdekat, termasuk teror dalam bentuk email, telepon, serta ancaman baik secara sopan maupun tidak sopan ke kontak darurat dan email saya.

Hingga saat ini, saya belum dapat membayar pinjaman tersebut secara penuh karena keterbatasan keuangan dan kondisi psikologis saya dalam pantauan ahli penanganan.

Namun, saya masih beritikad baik untuk menyelesaikan pokok pinjaman tanpa dikenakan denda yang memberatkan. Saya juga tidak pernah menghindar dari tanggung jawab, dan hingga kini masih dapat dihubungi secara langsung. Sayangnya, keterlambatan yang kini mencapai 355 hari menyebabkan penagihan dilakukan secara tidak manusiawi, termasuk penyebaran data pribadi dan kontak ke luar pihak yang saya cantumkan sebagai kontak darurat.

Saya mohon kebijaksanaan dari pihak AdaPundi agar dapat memberikan:

1. Restrukturisasi pinjaman sesuai kemampuan saya saat ini;
2. Penghapusan akun dan penghentian segala bentuk penagihan melalui pihak ketiga;
3. Keringanan denda, serta penghapusan bunga tambahan yang tidak masuk akal;
4. Perlindungan dan pengembalian data pribadi saya sebagaimana diatur dalam UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan Surat Edaran OJK Nomor 19/SEOJK.06/2023.

Saya juga sangat menyayangkan tindakan oknum desk collection yang menyebarkan data pribadi saya dan menghubungi pihak keluarga maupun rekan kerja saya secara sembarangan. Tindakan tersebut telah menimbulkan tekanan psikologis, rasa malu, stres, dan rasa tidak aman yang sangat mengganggu keseharian saya.

Sebagai bukti, saya melampirkan rekaman komunikasi dan tangkapan layar email serta panggilan dari berbagai nomor asing yang mengganggu kontak saya maupun kontak orang lain di sekitar saya.

Saya memohon bantuan dengan sangat. Saya tidak mau mati sia-sia, bukan karena kepentingan pribadi, tapi juga keselamatan orang-orang juga untuk hati-hati banyak oknum di luar sana mengatasnamakan perusahaan pindah dan dalih membantu.

Saya sudah mencoba menghubungi seseorang yang mengaku sebagai pemimpin dari tim desk collection. Namun hingga saat ini, tidak ada kejelasan maupun penyelesaian yang diberikan oleh pihak AdaPundi. Bahkan, pihak yang saya hubungi tersebut justru kembali menawarkan skema yang mencurigakan dan mirip dengan modus penipuan sebelumnya. Saya khawatir akan kembali menjadi korban.

Modus tersebut berupa: pelaku menawarkan bantuan untuk menutup akun pinjol, namun justru membuka pinjaman baru atas nama saya, lalu meminta sejumlah uang dengan alasan untuk mengembalikan data pribadi dan menghindari denda. Setelah itu, terjadi pemerasan digital dan tanggung jawab pembayaran utang dialihkan sepenuhnya kepada saya.

Saya sudah membuat laporan dan meminta bantuan kepolisian, tapi hanya disarankan untuk pemulihan psikologis saja. Saya mohon bantuan dan perlindungan dari pihak AdaPundi agar tidak terulang kembali praktik seperti ini, serta agar penyelesaian yang diberikan adil dan aman bagi konsumen.

Saya menulis ini bukan hanya untuk menuntut keadilan bagi diri saya, tetapi juga untuk mencegah agar tidak ada lagi korban dari praktik pinjaman online yang merugikan dan tidak transparan. Semoga pengalaman saya ini bisa menjadi pelajaran para masyarakat, agar berhati-hati selalu dengan oknum-oknum yang mengatasnamakan bisa meringankan keuangan atau cicilan pinjaman online.

Nominal tagihan saya sebesar Rp5,2 juta, tapi dengan bunga menjadi Rp10.995.000 per saat ini. Saya tetap berkomitmen untuk melunasi pinjaman secara bertahap sesuai kemampuan dan meminta penyelesaiannya dilakukan secara bijak, bukan dengan tindakan mengintimidasi. Demikian surat ini saya sampaikan. Atas perhatian dan kebijaksanaannya, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Widi
Denpasar, Bali